由中國電子商務(wù)中心編制的國內(nèi)首份電子商務(wù)人才報告顯示：中國目前電商人才奇缺，近六成電商企業(yè)有急迫人才需求，其中電商運營人才、技術(shù)性人才需求最大。而因人才輸出與需求嚴重不對口，電商對高校指望不上。

根據(jù)此次發(fā)布的《2012中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》，未來5年，中國3000多萬家中小企業(yè)，將有半數(shù)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，人才需求更加趨緊。

預計今年，中國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將達到265萬人。這其中，又以電商運營人才、技術(shù)性人才需求最大，推廣銷售人才、供應(yīng)鏈管理人才次之。

對此，中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、國內(nèi)資深電商人力資源專家崔立標表示，現(xiàn)在企業(yè)處在開疆拓土的階段，運營、技術(shù)、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業(yè)向縱深發(fā)展，競爭不斷加劇，決定商業(yè)本質(zhì)的供應(yīng)鏈人才會越來越熱門。

而就人才需求的層次來說，高層次的管理層最為稀缺。因為企業(yè)普遍需要通曉電子商務(wù)全局的人才，希望能夠統(tǒng)籌帷幄，從戰(zhàn)略的角度上分析和把握電子商務(wù)發(fā)展的特點和人才精英。其次是應(yīng)用層次的人才，特別是銷售和服務(wù)等部門的人才。

電商人才出現(xiàn)大量缺口，致使超八成的電商企業(yè)存在招聘壓力。

報告顯示，81.82%的企業(yè)存在招聘壓力，59.09%的企業(yè)預計在一年內(nèi)會有大規(guī)模招聘。

崔立標對此表示，許多電商企業(yè)為快速奪取市場，不愿意花費時間和精力去培訓員工。這導致企業(yè)間挖角嚴重，人才跳槽成風。

然而，因人才輸出與企業(yè)需求嚴重不對口，電商對高校并不指望。

對于電商企業(yè)而言，主要還是缺直接能夠上手的、有工作經(jīng)驗的員工。中國有超過300家高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，有數(shù)十萬電子商務(wù)專業(yè)在校學生。但電商新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)導致高校人才培訓體系與企業(yè)實踐嚴重脫節(jié)，以至于高校輸出的畢業(yè)生無法很快解決電商人才缺口的問題。

崔立標對此建議，高校應(yīng)該提高學生的實踐能力，改善當前的電商人才培訓體系。而電商企業(yè)要改善人力資源管理制度，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化才是解決電商人才目前困境的重要舉措。

據(jù)了解，該報告由中國電子商務(wù)研究中心與知名電子商務(wù)人力資源服務(wù)商贏動教育共同編制而成。整個調(diào)查歷時近半年，分別對企業(yè)規(guī)模、招聘狀態(tài)、人才壓力等角度，吸引了包括易購、銀泰網(wǎng)、凡客誠品、同城網(wǎng)等1286家中國知名電商企業(yè)參與，是目前中國首份首份專、全面的電子商務(wù)人才報告。