壓力面試(stress interview)是指有意制造緊張，以了解求職者將如何面對工作壓力的一種面試形式。有些考官喜歡采用壓力面試，往往先提一個不甚友好的問題，一開始 就劈頭澆你一盆冷水，讓你在委屈和激憤中露出本色。在他看來，擊潰你的心理防線，才能篩選出真正有心理承受能力的智者，找到能面對劣勢和壓力的“新鮮血 液”。

壓力面試并不是一種單獨存在的面試類型，而往往是穿插在行為面試和案例面試當中的。在壓力面試中，壓力的來源主要是 問題的難度和面試官不斷咄咄逼人的追問。壓力面試的主要目的，就是通過你的恐懼來解除你的事前準備，觀察你在壓力下的反映，從而能看到一個真實的你。但是 實際上，只要有所準備，你就能夠面對壓力面試保持冷靜。

一、壓力面試常用題目題目

問題一：是否有教授曾讓你處于尷尬境地，讓你感到不自信?在這種情況下，你是怎樣回應的?

分析：這個問題考查的是求職者在陌生領(lǐng)域工作的能力。面試人可以通過此問題了解到，當所給的任務超過自己的能力范圍時，求職者解決問題的意愿和能力。

錯誤回答：很多教授以為自己的答案是正確的，可實際上他們知道的往往只是象牙塔里的東西。

點評：最大問題在于求職者把問題的焦點從自己身上轉(zhuǎn)移了。面試人并不關(guān)心你對高等教育的看法，他們只想知道你將怎樣處理問題中給出的情況。另一個壞處是會使面試人對你是否愿服從領(lǐng)導產(chǎn)生懷疑。

正確回答：在當學生的這幾年中，我竭盡所能學習知識，經(jīng)常選擇一些不熟悉的課程。學習這些課程的過程中，我會思考教授可能提出什么問題，并做好回答的準備。當我被難住時，我盡可能做出科學合理的猜測，再從不懂的地方開始學習。(如可能舉出一個例子)

點評：這種回答清楚地表明了，求職者會積極面對艱難處境。它也顯示出求職者解決問題的雄心和方法。

問題二：你是否得到過低于自己預期的成績?如果有過，你是怎樣處理的?

分析：這個問題除了可以揭示求職者的熱情和進取心外，還可以揭示求職者是否愿意為追求公平而奮斗。

錯誤回答：有一次，我覺得應該得B但卻得了C。我去找輔導員看了自己每個項目的得分，發(fā)現(xiàn)自己的確是C。

點評：開始回答得很好，后來不盡如人意。求職者最初似乎想追查到底，但后來他(她)沒有試圖做出改變。

正確回答：一個研究地球科學的教授一向偏袒理科生，而我偏偏不是理科生。由于他的偏見，班上的非理科生大多表現(xiàn)不好。盡管我的表現(xiàn)還算不錯，但還是和其他學生一道向系領(lǐng)導發(fā)出了一份聲明，建議校方審查一下該教授的教學方式。

點評：這個回答表明這名求職者有能力在困難處境中脫穎而出，同時表現(xiàn)出他高度重視公平，十分關(guān)心集體利益。

二、壓力面試化解技巧

化解招式一：繞開陷阱

面試情景：

一家知名咨詢公司招聘咨詢顧問，經(jīng)過幾輪對答后，面試官突然表示：“你今天的面試我很不滿意，你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎?”

原本信心十足的應聘者，聽到完全否定的回答，一下子就懵了。盡力回憶面試回答也沒發(fā)現(xiàn)什么紕漏，于是猶豫了半晌，不知如何回答。

求職一點通：

先否定你的成績和觀點，然后看求職者在被否定的情況下表現(xiàn)出的處理能力，這是一種較為典型的壓力面試。類似的質(zhì)疑性問題有很多，如“你認為你剛才的回答 正確嗎?我覺得似乎不太正確。你為什么那么肯定?”“這就是你的簡歷嗎?明顯沒有很好地準備和修改，錯誤百出。”“我覺得你今天的穿著不適合我們公司的文 化和要求。”“你不是上海人吧?不會說上海話，你在上海怎樣開展工作?”“我對你今天的面試表現(xiàn)非常失望!”等等。遇到這類問題，識破陷阱是關(guān)鍵。

1、保持鎮(zhèn)定。求職者不要被突如其來的質(zhì)問給嚇住。只要自己認真面對每個問題，且推理符合邏輯，回答能自圓其說，就應該對自己的判斷和回答有信心，保持微笑和鎮(zhèn)定。

2、耐心解釋。求職者可以把招聘官看作一位難纏的的客戶，在堅持自己見解的同時，對他的無理挑剔給予心平氣和的解釋，要顯得有耐心和涵養(yǎng)，盡力表現(xiàn)出一個職業(yè)經(jīng)理人應有的沉著和冷靜，而不是激動、失態(tài)地據(jù)理力爭。

3、提出反問。除了解釋，求職者也可以提出反問。比如“您覺得我的簡歷有什么需要改進的地方”或“您對我的面試表現(xiàn)失望，請問優(yōu)秀的面試表現(xiàn)應該是怎樣的?”等等。

總之，心態(tài)平和、耐心細致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面試時需要表現(xiàn)出的性格特征。

化解招式二：奮戰(zhàn)到底

面試情景：

“你能談談你一些失敗的職業(yè)經(jīng)歷嗎?”

“在這些經(jīng)歷中，你吸取了怎樣的教訓?”

“從經(jīng)歷看，你的性格比較抑郁悲觀，不適合我們的工作。”

“你的著裝顏色是深色系的，給人不太積極、不太陽光的感覺，你的話語中也透露著不自信。”

“你給自己本次面試打多少分?”……

求職一點通：

與上一面試類型不同，這一類型的壓力面試是快速提出一系列問題，且求職者每次的回答都會成為下一個問題的把柄，面試者據(jù)此步步緊逼，嚴重打擊求職者的自 信和反駁的勇氣。此外，還會故意制造嚴肅的氣氛，施加壓力。比如5位考官面試一位求職者，考官個個正襟危坐、表情嚴肅，提的問題火藥味十足，千方百計地讓 選手們尷尬，不給選手任何喘息的機會。如果選手說自己性格開朗，主考官就讓他講一個笑話，但無論是什么笑話，考官們都面無表情，讓選手感受到巨大的壓力。

這類面試的目標只有一個，在刁鉆問題的背后，嘗試考察求職者的能力與適應性、獨立工作的能力與團隊精神、對領(lǐng)導的服從性、處理困難問題的能力、處理緊急事件 的態(tài)度、忍耐能力、職業(yè)作風等。對此，求職者的應對方法最好是堅持到底，認真回答每一個問題，并且保持足夠的耐心和信心。[!--empirenews.page--]

技巧總結(jié)： CAR策略

Confidence(自信)

壓力面試的目的不僅僅看你回答的內(nèi)容，更多的是考察你面對壓力表現(xiàn)出來的冷靜，因此面試官在提出很有挑戰(zhàn)性的問題的時候更留意你當時的自信，而不是你回答的完美。無論碰到什么問題，要冷靜和信心，直視著面試官來回答問題。

Ambiguous(模棱兩可)

和傳統(tǒng)面試不一樣，面對壓力面試有些時候不能直接回答問題。由于大多數(shù)壓力面試中的問題都會涉及你的不足，因此在說的時候你一定要把這些缺點或不足和你的優(yōu)點相聯(lián)系起來。

Reflexive Questions(用反義疑問句)

適當友好的反問句往往也是很有效的。在表述自己的觀點后，用很友好的口氣說一句“don’t you think”或者“你覺得呢?”都會讓面試官覺得你很有自信，而且很沉著。但是，用這個技巧一定要小心：第一是要用得自然，不要讓面試官感覺你刻意在用; 第二是語氣一定要緩和友好。總之，面對突如其來的壓力問題，根本不用緊張。冷靜地面對，有技巧的去回答，一個原本讓你渾身發(fā)抖的壓力面試就成了你脫穎而出 的機會了。