工作壓力過(guò)大，精神長(zhǎng)期緊張積壓下來(lái)的是脾氣變得更暴躁，但卻又無(wú)地方發(fā)泄，如此一來(lái)不單影響身體健康，心理健康與身體健康都大受影響，嚴(yán)重還會(huì)影響人際關(guān)系。一份研究報(bào)告估算，美國(guó)有近300萬(wàn)勞動(dòng)者在工作場(chǎng)所與他人發(fā)生過(guò)肢體沖突;近9成勞動(dòng)者認(rèn)為，如今工作中遭遇的粗魯行為明顯比過(guò)去增多。

南佛羅里達(dá)大學(xué)心理學(xué)教授保羅-斯佩克特做出的調(diào)查顯示，美國(guó)近一半在職人員曾在工作中出現(xiàn)大喊大叫、罵臟話等情況;約四分之一受訪者表示，曾因不堪工作壓力而流淚。

斯佩克特說(shuō)：“(壓力表現(xiàn))從一般的情緒暴躁到極端的暴力行為都有。媒體總是報(bào)道極個(gè)別造成人員傷亡的嚴(yán)重暴力事件，事實(shí)上這影響著數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的普通人。”

《如何減少工作沖突與壓力》一書的作者安娜-瑪拉薇拉本周早些時(shí)候在艾奧瓦州舉行的一次研討會(huì)上詢問(wèn)與會(huì)者，是否感到工作環(huán)境中的壞情緒與日俱增，結(jié)果所有人都舉手表示同意。

瑪拉薇拉說(shuō)，有調(diào)查表明，88%的勞動(dòng)者認(rèn)為，如今工作中遭遇的粗魯行為明顯比過(guò)去增多。不僅深受負(fù)面情緒困擾的人數(shù)頗多，其中一些人的表現(xiàn)還頗為激烈。研究說(shuō)，約六分之一的人曾在工作中見(jiàn)到拿東西出氣造成財(cái)產(chǎn)損毀的案例;十分之一的人在工作時(shí)見(jiàn)到過(guò)因情緒不佳引發(fā)暴力沖突的事件，并由此擔(dān)心工作場(chǎng)所的安全。

斯佩克特的調(diào)查結(jié)果說(shuō)，2%至3%的受訪者承認(rèn)，曾在工作場(chǎng)所推搡甚至毆打他人。按照這個(gè)比例推算，美國(guó)有近300萬(wàn)人可能在工作中與他人發(fā)生肢體沖突。瑪拉薇拉說(shuō)：“這完全是一場(chǎng)災(zāi)難……粗魯、煩躁、憤怒，我們從前總是在家里表現(xiàn)出這一面，而在工作場(chǎng)所我們顯得很職業(yè)。但是現(xiàn)在這似乎已經(jīng)成為職場(chǎng)上的一股潮流。”

“以前我們關(guān)上門才敢發(fā)脾氣。但是現(xiàn)在人們逐漸不再為此(當(dāng)眾發(fā)脾氣)感到尷尬，”她分析說(shuō)。

一些專家認(rèn)為，不斷攀升的原油價(jià)格無(wú)疑是造成職場(chǎng)情緒惡化的一個(gè)重要因素。

芝加哥一名職場(chǎng)咨詢顧問(wèn)約翰-查林格說(shuō)：“為了上班，人們要在路上花很長(zhǎng)時(shí)間。他們坐在交通工具里，眼睜睜地看著自己的薪水被一點(diǎn)點(diǎn)燒掉。他們要么心煩意亂，要么隨時(shí)準(zhǔn)備干一架。”

此外，由于生活成本提高，許多上班族不得不相應(yīng)減少業(yè)余娛樂(lè)開(kāi)支，這讓他們?cè)桨l(fā)無(wú)處釋放情緒。