2014年1月23日，聯(lián)想集團(tuán)(00992.HK)宣布以23億美元收購(gòu)IBM(NYSE:IBM) x86服務(wù)器業(yè)務(wù)。當(dāng)年十月，該交易完成。據(jù)《IDC全球服務(wù)器市場(chǎng)追蹤報(bào)告，2014年第四季度》數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想由此躍升為中國(guó)排名第一、世界排名第三的服務(wù)器廠商，也是第一家闖入全球服務(wù)器市場(chǎng)前三的中國(guó)廠商。

但最近半年，聯(lián)想服務(wù)器市場(chǎng)份額出現(xiàn)快速下跌，在中國(guó)市場(chǎng)尤其表現(xiàn)明顯。

根據(jù)IDC《中國(guó)x86服務(wù)器市場(chǎng)追蹤季度報(bào)告》，2016年第三季度，聯(lián)想服務(wù)器營(yíng)收仍在中國(guó)排名第一，占比21.4%，但到了2017年第一季度，聯(lián)想服務(wù)器市場(chǎng)份額竟跌至第四，占比僅14.4%，這也是聯(lián)想收購(gòu)x86服務(wù)器以來(lái)季度排名首次跌出前三。

在全球市場(chǎng)，聯(lián)想排名上沒(méi)有明顯變化，但在2016第4季度和2017第一季度均出現(xiàn)兩位數(shù)的同比下跌，分別是16.7%和16.5%。

銷(xiāo)售下滑的背后，是聯(lián)想在企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)行動(dòng)表現(xiàn)遲緩。

2016年第四季度全球服務(wù)器廠商營(yíng)收 單位：百萬(wàn)美元 

2017年第一季度全球服務(wù)器市場(chǎng)營(yíng)收 單位：百萬(wàn)美元 

砍掉低毛利的單子

“數(shù)字(銷(xiāo)量)掉得這么快，看樣子是在保利潤(rùn)，可能過(guò)去一些賠錢(qián)沖量(銷(xiāo)量)的單子不做了。”服務(wù)器芯片提供商英特爾中國(guó)公司一位資深員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者。

在服務(wù)器銷(xiāo)售行業(yè)，有些項(xiàng)目不賺錢(qián)甚至賠錢(qián)是業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。例如，大型互聯(lián)網(wǎng)公司都是服務(wù)器采購(gòu)大戶，擁有高議價(jià)權(quán)，把價(jià)格談得很低，因此，對(duì)于服務(wù)器廠商來(lái)說(shuō)，拿互聯(lián)網(wǎng)客戶的單子主要是為了走量。

聯(lián)想集團(tuán)相關(guān)部門(mén)人士向《財(cái)經(jīng)》回應(yīng)，聯(lián)想不把出貨量排名作為業(yè)務(wù)發(fā)展的首要考慮。對(duì)于數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，目前的策略是戰(zhàn)略性的砍掉一些低利潤(rùn)甚至賠錢(qián)的項(xiàng)目，增強(qiáng)軟件和解決方案的能力，把重心放在更高價(jià)值、更能提高客戶體驗(yàn)的工作上。

但一位接近聯(lián)想服務(wù)器部門(mén)的資深人士認(rèn)為，這不是核心原因。“所有服務(wù)器廠商都在銷(xiāo)量和利潤(rùn)之間找平衡，也能夠找到平衡，戴爾就是一個(gè)好例子。”

上述人士認(rèn)為，如果到了需要大量砍掉低利潤(rùn)項(xiàng)目的地步，說(shuō)明中小企業(yè)市場(chǎng)做得不夠好——這是因?yàn)椋行∑髽I(yè)用戶議價(jià)能力最低，服務(wù)器廠商的利潤(rùn)主要來(lái)自這里，因此，如果抓住了中小企業(yè)用戶，才就會(huì)有余力在別的行業(yè)跳轉(zhuǎn)騰挪。

他說(shuō)，短期銷(xiāo)量大降的真實(shí)原因更可能來(lái)自人員動(dòng)蕩。

聯(lián)想自收購(gòu)IBM 服務(wù)器業(yè)務(wù)以來(lái)，隊(duì)伍一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

按照收購(gòu)條約，與產(chǎn)品同時(shí)被納入聯(lián)想的還有6500名原IBM員工(全球)。原IBM大中華區(qū)x86服務(wù)器業(yè)務(wù)和Pure服務(wù)器系統(tǒng)負(fù)責(zé)人葉明后成為聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部銷(xiāo)售總經(jīng)理。

葉明在聯(lián)想工作了兩年左右，其他一些老IBM人也陸續(xù)離職。

近一年來(lái)，聯(lián)想服務(wù)器部門(mén)人員變動(dòng)尤其大。高級(jí)總監(jiān)級(jí)別是流失重災(zāi)區(qū)，總監(jiān)的流失又帶動(dòng)下層員工流失。目前，聯(lián)想內(nèi)部員工背景各異，“大家來(lái)自不同公司，做事方式不一樣，還需要一段時(shí)間磨合”。

兩大困境

比短期業(yè)績(jī)下滑更嚴(yán)重的是，外界迄今為止并不認(rèn)可聯(lián)想在服務(wù)器的業(yè)界實(shí)力。

一位著名IT公司的服務(wù)器總工程師甚至對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)：“無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，我們都不再把聯(lián)想視為對(duì)手。”

但也有人認(rèn)為，這樣的評(píng)價(jià)有失公允，整合IBM 服務(wù)器業(yè)務(wù)的難度要遠(yuǎn)大于當(dāng)年的PC業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)也不可能一蹴而就。

收購(gòu)后，聯(lián)想確實(shí)沒(méi)有在產(chǎn)品整合上下太大工夫。

IBM的服務(wù)器產(chǎn)品確實(shí)有技術(shù)含量，并以高質(zhì)量高可靠性著稱(chēng)，但隨著云計(jì)算的流行，用戶對(duì)服務(wù)器的認(rèn)知和需求發(fā)生了較大改變，不再像過(guò)去那么看重服務(wù)器的質(zhì)量、可靠性等特性，因?yàn)橐呀?jīng)可以用軟件的方式獲得較高的可靠性，所以更加偏好可擴(kuò)展性高、低成本的服務(wù)器。

聯(lián)想后期并未緊跟服務(wù)器技術(shù)趨勢(shì)，不太能接受用戶需求的改變。“就像蘇聯(lián)的軍艦一樣，看上去是質(zhì)量非常牢靠，但上面的信息設(shè)備舊了，跟不上時(shí)代了啊!”上述人士評(píng)價(jià)。

另一個(gè)困境來(lái)自銷(xiāo)售層面。

今年6月之前，聯(lián)想的PC銷(xiāo)售和服務(wù)器銷(xiāo)售還是捆綁在一塊，聯(lián)想的大客戶銷(xiāo)售們更愿意也更容易簽下PC的單，“聯(lián)想PC的大客戶單都是上千萬(wàn)級(jí)別，客戶接受度也高，賣(mài)服務(wù)器賣(mài)企業(yè)級(jí)解決方案多難啊。”一位前聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)部門(mén)員工告訴記者。

不過(guò)，多位接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的前聯(lián)想人認(rèn)為，聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)最核心的困境在于，聯(lián)想內(nèi)部“從來(lái)就沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的人去推動(dòng)和支撐這塊業(yè)務(wù)”。

外界也認(rèn)為，聯(lián)想并不重視這個(gè)在“設(shè)備+云”戰(zhàn)略中，占據(jù)核心位置的業(yè)務(wù)部門(mén)。一知名國(guó)際分級(jí)機(jī)構(gòu)分析師對(duì)記者說(shuō)：“即便收購(gòu)了IBM服務(wù)器，我也認(rèn)為前幾年聯(lián)想對(duì)這塊業(yè)務(wù)其實(shí)不是特別的重視。”

聯(lián)想財(cái)報(bào)顯示，2017財(cái)年全年，聯(lián)想集團(tuán)總營(yíng)收為430.35億美元，其中，PC和智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)(包括PC、平板電腦和智能設(shè)備)營(yíng)收為300億美元，同比下滑2.3%，而數(shù)據(jù)中心集團(tuán)(包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、軟件和服務(wù))營(yíng)收41億美元，同比下滑10.6%。

改變與挑戰(zhàn)

聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)隸屬數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)(DCG)，聯(lián)想DCG包括服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)三大業(yè)務(wù)，但服務(wù)器是最主要、產(chǎn)出最大的業(yè)務(wù)線，存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品則主要是OEM其他廠商的產(chǎn)品。

DCG在聯(lián)想最新的“設(shè)備+云”戰(zhàn)略中肩負(fù)著重大作用。

所謂“設(shè)備+云”戰(zhàn)略，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶解釋為：“吃著碗里的(個(gè)人電腦業(yè)務(wù))，看著鍋里的(移動(dòng)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù))，種著田里的(設(shè)備+云服務(wù))。

“設(shè)備+云”將是聯(lián)想轉(zhuǎn)型的終極戰(zhàn)略，聯(lián)想目前的業(yè)務(wù)均是圍繞著這一戰(zhàn)略，并為這一戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供支撐。

去年11月，聯(lián)想空降三位新的高管，其中就包括聯(lián)想DCG新總裁施浩德(Kirk B·Skaugen)，施浩德1992年加入英特爾(NASDAQ:INTC)，曾擔(dān)任英特爾公司副總裁兼數(shù)據(jù)中心事業(yè)部總經(jīng)理。

《財(cái)經(jīng)》記者還獲悉，上個(gè)月開(kāi)始，聯(lián)想DCG有了獨(dú)自的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

種種跡象顯示，聯(lián)想正在對(duì)企業(yè)級(jí)IT業(yè)務(wù)開(kāi)始加大投入，但這種重視和投入是否足夠用力，方向是否正確目前很難預(yù)測(cè)。

畢竟，今天的中國(guó)市場(chǎng)跟三年前已經(jīng)有顯著區(qū)別，華為、浪潮等IT公司在國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)已經(jīng)成為中堅(jiān)力量。例如，華為財(cái)報(bào)顯示，2016年，華為企業(yè)BG營(yíng)收為406.66億人民幣(合59.99億美元)，已經(jīng)超過(guò)聯(lián)想DCG(41億美元，2017財(cái)年)。華為企業(yè)BG成立于2011年，與聯(lián)想DCG一樣都是針對(duì)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner數(shù)據(jù)中心首席分析師田宇認(rèn)為，聯(lián)想需要有更好的競(jìng)爭(zhēng)性策略，并加強(qiáng)對(duì)中國(guó)本土客戶和行業(yè)的滲透。而這并不是短期改變排兵布陣就可以解決的。

對(duì)于一家以PC為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，轉(zhuǎn)型確實(shí)艱難，但業(yè)界并非沒(méi)有先例，聯(lián)想的老牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戴爾(NYSE: DVMT)就是PC轉(zhuǎn)型企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的成功樣本。

2008年，戴爾董事長(zhǎng)兼CEO邁克爾·戴爾著手推動(dòng)該公司向企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，并先后收購(gòu)了EMC(NYSE：EMC)等十余家企業(yè)級(jí)IT企業(yè)。如今，戴爾已經(jīng)成長(zhǎng)為一家公認(rèn)的企業(yè)級(jí)IT巨頭，2017年，戴爾營(yíng)收為616.42美元。

“因?yàn)榇鳡栍幸粋€(gè)非常有遠(yuǎn)見(jiàn)有魄力的CEO。” 上述接近聯(lián)想服務(wù)器的資深人士感嘆。