2020年1月1日起，除國務院另有規(guī)定外，各類通行費減免等優(yōu)惠政策均依托ETC系統(tǒng)實現(xiàn)。

那在貴州ETC怎么辦理呢?

近日，高速集團營運管理中心聯(lián)合相關銀行就ETC安裝推廣等召開新聞發(fā)布會，對熱點問題進行解答。

問題1：辦理ETC哪些項目是免費的?

答：現(xiàn)在是全免費辦理，即“三免”：免服務費，免ETC卡費，免OBU設備費，不收取任何費用。

問題2：辦理ETC卡要充值嗎?

答：不需充值了，儲值卡停辦了，現(xiàn)在辦理的是記賬卡。

問題3：已辦理的儲值卡能轉記賬卡嗎?

答：能。需要到原發(fā)行渠道的任意網(wǎng)點銷戶后再重新辦理記賬卡。

問題4：ETC車載裝置(OBU)出故障了能維修更換嗎?

答：能，三年免費更換，在各黔通卡客戶中心及發(fā)行銀行網(wǎng)點辦理即可。

問題5：ETC是怎么扣費的?

答：從其綁定的銀行卡里扣費，通過手機短信提示告知。

問題6：ETC卡是否存在被盜刷的問題?

答：目前我們貴州發(fā)行的ETC卡(黔通卡)并不是銀行卡，只是在后臺綁定用戶的支付賬戶，不具備銀行卡的功能，因此不存在被盜刷的可能。被盜刷的是具備ETC功能的銀行卡，現(xiàn)可以通過關閉閃付功能或到ETC辦理網(wǎng)點更換。

問題7：辦ETC要帶什么證件呢?

答：車主身份證、行駛證。

問題8：安裝ETC的好處?

答：一是省時。高速暢行，據(jù)統(tǒng)計，正常通行情況下，客車平均通過高速公路省界收費站的時間由原來的15秒減少為2秒，下降了大約86.7%，貨車通過高速公路省界收費站的時間由原來的29秒減少為3秒，下降了89.7%。提升城市停車場的通行效率。當前可以在全省部分機場、高鐵站、商業(yè)綜合體等30個ETC停車場享受快捷不停車繳費服務。力爭2020年12月底前，大幅提升全省交通樞紐(機場、火車站、客運站、物流場站)、二甲以上公立醫(yī)院、4A級以上旅游景區(qū)、商業(yè)綜合體ETC停車服務覆蓋率。

二是省錢。享受通行費減免優(yōu)惠政策。使用ETC的貴A牌照一型客車在貴陽環(huán)城高速22個收費站點環(huán)進環(huán)出，可享受免收通行費優(yōu)惠。從2019年7月1日起，ETC客戶通行全國高速公路可享受不低于5%的通行費優(yōu)惠。

三是節(jié)能環(huán)保。ETC能夠有效提升車輛通行效率，減少車輛排隊的燃油消耗與污染物的排放，平均節(jié)約油耗0.003升/車次，節(jié)能減排效果明顯。

問題9：安裝辦理地點和方式?

答：一是線下安裝。增設ETC便民服務安裝點。目前已在具備條件的收費站和服務區(qū)設置了263個便民服務安裝點，客戶攜帶車主身份證和車輛行駛證，駕駛車輛到現(xiàn)場，即辦即用。同時與工商銀行、貴陽銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、郵儲銀行等合作，在全省1000余個營業(yè)網(wǎng)點開展ETC辦理業(yè)務。周六周日均可辦理。若考慮停車問題，在銀行網(wǎng)點辦理可不用駕車前往，OBU設備可以自助安裝，安裝也比較簡單快捷。

二是線上辦理。開通互聯(lián)線上辦理通道。客戶可通過“工銀e生活”或“支付寶”手機APP—車主服務里快速申請辦理ETC，通過“郵寄到戶，自助安裝”方式，讓客戶足不出戶就能辦理。

此外，優(yōu)化發(fā)行流程，縮短發(fā)行時間。通過在線綁定客戶已有銀行卡的方式，實現(xiàn)現(xiàn)場快速辦理，安裝用時最快在5分鐘左右(即申辦、安裝、激活)。

問題10：收費站是否還設置有人工車道?

答：應在保障ETC車輛不停車快捷通行、同時兼顧MTC車輛的通行流量需求的前提下，根據(jù)ETC用戶發(fā)展和收費站交通流確定ETC專用車道和ETC/MTC混合車道比例，其中大中城市、新建城鎮(zhèn)、旅游景區(qū)周邊收費站ETC專用車道的占比不低于70%。每個收費站應至少保留1條入/出口ETC/MTC混合車道，混合車道原則上設置在收費廣場兩側的超寬車道。