上海ETC線上發(fā)行平臺自8月1日零點起將正式上線運營。同時，交通卡公司已對ETC客服中心(古宜路189號)的服務(wù)時間進行了調(diào)整：7月25日至12月31日，服務(wù)時間延長為8∶00-20∶00的12小時服務(wù)。

申請辦理分三個步驟

據(jù)介紹，市民在上海ETC線上發(fā)行平臺申請辦理業(yè)務(wù)，主要分為三個步驟：

第一步線上申請。用戶可先下載“上海交通卡”APP并完成個人注冊，在APP主界面找到“免費辦理ETC”窗口并點擊進入ETC辦理頁面。根據(jù)提示填寫個人及車輛信息并綁定相應(yīng)的銀行卡，等待線上審核。用戶也可在“上海公共交通卡”微信公眾號底部菜單欄【ETC】-【辦理渠道】中選擇銀行，完成線上申請流程。通過線上審核后，即完成線上申領(lǐng)，等待物流公司將ETC設(shè)備配送至用戶預(yù)留的收件地址。

第二步自助安裝。收到ETC設(shè)備后，用戶再次登錄“上海交通卡”APP，在主界面點擊右上角掃一掃圖標(biāo)，掃描設(shè)備上的二維碼，仔細閱讀安裝提示并再次確認個人信息是否正確。用戶還可通過“上海公共交通卡”微信公眾號ETC板塊觀看安裝視頻。按照安裝提示，將ETC設(shè)備粘貼在車輛前風(fēng)擋玻璃后視鏡后方的“微波窗口”區(qū)(黑色波點區(qū)域)，等待激活。

第三步設(shè)備激活。用戶根據(jù)產(chǎn)品說明書，打開ETC設(shè)備藍牙裝置，通過手機APP連接激活(激活后設(shè)備不可拆卸)，成功后即可享受暢行高速路，優(yōu)惠95折。

支持8家銀行用戶申請

目前，上海諸多銀行已經(jīng)開設(shè)ETC免費申請通道，與之相比，上海ETC線上發(fā)行平臺有啥不同?上海公共交通卡公司黨總支副書記顧銀祥表示，銀行受理的用戶，必須是各家銀行自己的客戶，而上海ETC線上發(fā)行平臺已有建設(shè)、工商、中國、招商、興業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、農(nóng)商等8家銀行支持在線申請，陸續(xù)還將有5至6家銀行及支付寶將逐步接入。“如果你有建行的卡，你不能在交行辦理ETC。而在這個平臺，只要你擁有這些銀行中的任何一張卡，都可以在線申請，而且同樣可以享受辦卡行的各種優(yōu)惠。”

顧銀祥也坦言，由于目前ETC的相關(guān)設(shè)備全國供應(yīng)十分緊張，市民在平臺申請辦理后，一般在20個自然日內(nèi)可收到設(shè)備。如果超出規(guī)定期限，交通卡公司將給予一定的禮品補償。

線下網(wǎng)點進一步擴容

此外，為滿足用戶線下服務(wù)需求，交通卡公司在做好線上發(fā)行的同時，大力提升線下服務(wù)網(wǎng)點綜合服務(wù)能力。

在全市原有106家ETC安裝網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，新增龍吳路客服中心(龍吳路398號)，與現(xiàn)ETC客服中心(古宜路189號)形成市區(qū)ETC服務(wù)的雙中心模式;新增31個銀行一站式安裝受理網(wǎng)點，并有180余個新增網(wǎng)點將陸續(xù)開通，預(yù)計8月底前新增銀行一站式安裝受理網(wǎng)點總數(shù)將超過200家;同時，在市道運局的牽頭下，在上海高速公路路網(wǎng)的服務(wù)區(qū)新增一站式安裝服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)全面覆蓋。

平臺主要功能包括線上受理、自動審核、線上發(fā)行、物流配送、自助激活。市民用戶可通過“上海交通卡”APP，足不出戶在線申請辦理ETC，免去線下跑網(wǎng)點的麻煩。