通信是人與人之間通過某種媒體進(jìn)行的信息交流與傳遞。網(wǎng)絡(luò)是用物理鏈路將各個(gè)孤立的工作站或主機(jī)相連在一起，組成的數(shù)據(jù)鏈路。通信網(wǎng)絡(luò)是指將各個(gè)孤立的設(shè)備進(jìn)行物理連接，實(shí)現(xiàn)人與人，人與計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行信息交換的鏈路，從而達(dá)到資源共享和通信的目的。自工業(yè)和信息化部下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)、保障用戶正常使用的工作要求》后，中國移動(dòng)遼寧公司立即啟動(dòng)了專項(xiàng)整治的調(diào)研走訪工作，深入了解農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力、投訴和故障處理、寬帶裝維服務(wù)、應(yīng)急通信保障以及近年來農(nóng)村客戶對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的感知等情況，廣泛收集意見與建議。

中國移動(dòng)遼寧公司深入學(xué)習(xí)貫徹黨中央“不忘初心、牢記使命”主題教育精神，按照中央紀(jì)委國家監(jiān)委有關(guān)專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問題要求和《中共工業(yè)和信息化部黨組關(guān)于印發(fā)“不忘初心、牢記使命”主題教育專項(xiàng)整治總體實(shí)施方案的通知》部署，積極開展堅(jiān)決杜絕漠視侵害群眾利益，切實(shí)保障農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施正常使用專項(xiàng)整治活動(dòng)，通過提升農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，縮短故障處理歷時(shí)等舉措，全面提升農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、管理質(zhì)量，不斷提升農(nóng)村地區(qū)廣大群眾通信服務(wù)使用感知。

未雨綢繆，第一時(shí)間保障到位

中國移動(dòng)遼寧公司通過排查故障多發(fā)、修復(fù)時(shí)間較長(zhǎng)的重點(diǎn)地區(qū)，對(duì)于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)中的陳舊設(shè)備、老化線路、長(zhǎng)期故障設(shè)備予以替換，多措并舉提升農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定性;針對(duì)超長(zhǎng)故障建立問題臺(tái)帳，逐一分析原因并積極整改，提升故障解決率;基于大數(shù)據(jù)分析、客戶投訴和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問題，常態(tài)化開展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和客戶感知提升。

中國移動(dòng)遼寧公司高度重視農(nóng)村突發(fā)應(yīng)急事件以及社會(huì)活動(dòng)的應(yīng)急通信保障工作，從組織體系、預(yù)案體系、裝備體系等全方位著手，建立了信息收集、容量預(yù)估、快速響應(yīng)一體化的高效應(yīng)急保障機(jī)制，確保在關(guān)鍵時(shí)刻提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，深化農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋

在4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面，面臨農(nóng)村地區(qū)4G網(wǎng)絡(luò)需求日益增長(zhǎng)的情況，中國移動(dòng)遼寧公司不斷拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，著力開展農(nóng)網(wǎng)優(yōu)化。截止目前，全省農(nóng)村4G基站超過4萬個(gè)，2019年以來增加4G站址超過2000個(gè)，平均站間距縮小100米。通過常態(tài)化實(shí)施天饋和參數(shù)調(diào)整，解決農(nóng)村連片弱覆蓋區(qū)域，有效滿足了人們的網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)需求。

在家庭寬帶方面，由于部分村莊分散、山區(qū)較多、客戶居住地比較零散，客戶通過皮線接入至分纖箱難度較大。對(duì)此，中國移動(dòng)遼寧公司積極開展紅線整治、敏捷擴(kuò)容等工作，通過一系列舉措，解決了大部分農(nóng)村客戶的家庭寬帶使用問題。面向未來，中國移動(dòng)遼寧公司將持續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)覆蓋、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)扶貧，促進(jìn)信息通信與農(nóng)村實(shí)體經(jīng)濟(jì)、社會(huì)服務(wù)等深度融合，賦能鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展，助力全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。