好馬拉破車(chē)電力信息化如何“破繭成蝶”?
信息產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)革命,信息化正是這場(chǎng)革命的一項(xiàng)重要內(nèi)容,肩負(fù)國(guó)計(jì)民生重任的電力行業(yè)加入這場(chǎng)革命是發(fā)展生產(chǎn)力這一要求下的神圣歷史使命,“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,并非科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力,而是科學(xué)技術(shù)的成果運(yùn)用于生產(chǎn)中可以轉(zhuǎn)化為更為強(qiáng)大的生產(chǎn)力,達(dá)摩克利斯之劍就在我們面前,問(wèn)題在于我們?nèi)绾芜\(yùn)用它。
電力企業(yè)的信息化已經(jīng)有了很多年頭,但信息化的過(guò)程是伴隨電力企業(yè)改革進(jìn)行的,在改革的過(guò)程中,一方面,我們?cè)谟眯畔⒒目萍际侄挝溲b我們的生產(chǎn)方式;另一方面,我們又為適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展,不停的剔除生產(chǎn)方式中阻礙生產(chǎn)力的因素。于是,很多既成的信息化成果被新的信息化內(nèi)容草率的覆蓋掉了。原本許多本來(lái)應(yīng)該在升級(jí)中的進(jìn)一步完善的軟硬件資源,簡(jiǎn)單地被新的資源取代了。這些情況比較常見(jiàn),就如MIS系統(tǒng)建設(shè)為例,會(huì)經(jīng)常發(fā)生這樣的事:由于某個(gè)下屬部門(mén)的位置遷移,部分網(wǎng)絡(luò)被迫重新布線,當(dāng)幾次遷移之后,不但網(wǎng)絡(luò)的布局開(kāi)始混亂,而且,許多網(wǎng)絡(luò)硬件資源被迫閑置,或提前報(bào)廢;由于企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)大或信息化進(jìn)程的加快,原有的數(shù)據(jù)庫(kù)容量或網(wǎng)絡(luò)帶寬已經(jīng)不能滿(mǎn)足需要,于是進(jìn)行設(shè)備升級(jí)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的升級(jí),因?yàn)檐浻布l(fā)展的不平衡,全面升級(jí)費(fèi)用很高,所以只是部分升級(jí),而整個(gè)系統(tǒng)的性能受到了影響,出現(xiàn)了好馬拉破車(chē)的局面;由于企業(yè)的機(jī)構(gòu)改革或經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)的改變,原有的軟件系統(tǒng)已經(jīng)不能滿(mǎn)足需要,于是進(jìn)行軟件升級(jí),可原有軟件的接口不足,軟件資源的重用性差,所以軟件升級(jí)變成了重新開(kāi)發(fā),大大增加了費(fèi)用和時(shí)間;在信息化的過(guò)程中,由于沒(méi)有總體規(guī)劃和合理的優(yōu)先順序,各部門(mén)由于其狹隘利益或主觀性,造成了重復(fù)開(kāi)發(fā)或被動(dòng)的二次開(kāi)發(fā),其結(jié)果不但是軟硬件接口的不匹配、各部門(mén)信息化程度的不平衡,而且是人力物力資源的最大浪費(fèi)。——這只是一些常見(jiàn)的現(xiàn)象。雖然企業(yè)的信息化過(guò)程本身還是一種探索,尤其對(duì)于那些電力行業(yè)的老企業(yè),無(wú)法找到一種亙古不變的真理和模式讓我們套用,但信息化的過(guò)程不該是一種蛻變,只有犧牲掉一層堅(jiān)硬的殼才能長(zhǎng)大!難道就沒(méi)有能和我們一起長(zhǎng)大的盔甲嗎?
信息系統(tǒng)也應(yīng)該有它的戰(zhàn)略規(guī)劃。而這個(gè)過(guò)程經(jīng)常被有意無(wú)意的跨越了。
1 信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]的概念及重要性
1.1 信息工程的基本步驟
信息工程是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)發(fā)展的產(chǎn)物,它不僅為大型信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)給出了方法和技術(shù),更重要的是它立足于實(shí)踐對(duì)大型信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提出了相應(yīng)得開(kāi)發(fā)策略和原則,而這些策略和原則是從長(zhǎng)期實(shí)踐中獲得的,遵循這些原則,采用相應(yīng)策略將在很大程度上為系統(tǒng)的成功提供保證。
信息工程方法認(rèn)為,有三個(gè)要素與企業(yè)的信息系統(tǒng)密切相關(guān),即企業(yè)的各種信息、企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程和企業(yè)采用的信息技術(shù),從而自上而下的整個(gè)信息系統(tǒng)形成為四個(gè)階段:信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b](Information Strategy Planning,ISP)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析(Business Area Analysis,BAA)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)(System Design,SD)、系統(tǒng)構(gòu)成(System Construction,SC)。
信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b](ISP)不但是信息工程實(shí)施的起點(diǎn),而且也是信息工程的基礎(chǔ)。
1.2 信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b](ISP)的概念
信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b](ISP)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)規(guī)劃和組織信息化建設(shè),以確保信息化應(yīng)用支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),強(qiáng)調(diào)和保證應(yīng)用相互關(guān)聯(lián)的正規(guī)化、自動(dòng)化的成套方法和工具對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn),幫助企業(yè)把主要針對(duì)個(gè)別應(yīng)用項(xiàng)目或部門(mén)的相互分離的業(yè)務(wù)處理和決策支持系統(tǒng),統(tǒng)一成為一個(gè)整體,也就是采用結(jié)構(gòu)化的思想、自動(dòng)化的工具,及便于實(shí)現(xiàn)的規(guī)范化步驟去動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)的信息需求,最終建成既能滿(mǎn)足當(dāng)前需求,又具有可持續(xù)發(fā)展能力,功能強(qiáng)大的柔性信息系統(tǒng)。
信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]以整個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ),結(jié)合行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的掌握,定義出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略,規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來(lái)架構(gòu)。該架構(gòu)主要涵蓋企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)、企業(yè)信息架構(gòu)、企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)、企業(yè)信息安全架構(gòu)、企業(yè)信息組織架構(gòu)等,為信息化建設(shè)的實(shí)施提供一副完整的藍(lán)圖,全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
1.3 信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b](ISP)的必要性
信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b](ISP)作為信息工程的一個(gè)重要開(kāi)端,將譜寫(xiě)信息化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)藍(lán)圖。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程。信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]正是為企業(yè)在“信息化時(shí)代”運(yùn)行構(gòu)造設(shè)計(jì)藍(lán)圖的過(guò)程,它將搭建業(yè)務(wù)與信息技術(shù)間溝通的橋梁,為企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工描繪出一個(gè)未來(lái)企業(yè)信息化中業(yè)務(wù)、信息、應(yīng)用和技術(shù)互動(dòng)的藍(lán)圖。
(1)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃將制定實(shí)現(xiàn)信息共享的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
信息化戰(zhàn)略規(guī)劃能夠從總體上搭建信息架構(gòu),制定信息資源使用的標(biāo)準(zhǔn),從根本上解決信息編碼、數(shù)據(jù)庫(kù)定義不統(tǒng)一的問(wèn)題,定義出系統(tǒng)之間集成的數(shù)據(jù)接口,實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的集成和互操作,真正解決信息孤島,實(shí)現(xiàn)信息共享。
(2)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃將策劃信息化建設(shè)的實(shí)施指南
信息化戰(zhàn)略規(guī)劃能夠自頂向下地進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)籌考慮,既重點(diǎn)突出,又全面規(guī)劃,既能以點(diǎn)帶面,又考慮歷史系統(tǒng)的可繼承與再利用,成為信息化建設(shè)的實(shí)施指南,真正避免實(shí)施中重復(fù)建設(shè)、保護(hù)信息化投資。
(3)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃將提供適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)變革的指針
信息化戰(zhàn)略規(guī)劃將首先定義出信息化戰(zhàn)略,它以企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為指針。同時(shí),企業(yè)信息化是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,在信息化的過(guò)程中也伴隨著企業(yè)戰(zhàn)略、管理和業(yè)務(wù)變革的過(guò)程。以不變應(yīng)萬(wàn)變是適應(yīng)變化的一個(gè)基本戰(zhàn)略,企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃所描繪出的藍(lán)圖容納了各種業(yè)務(wù)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)的決策者適應(yīng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略變革的指針。
2 信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]的重要方法
信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃可以定位于從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略到信息技術(shù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換,也就是要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出發(fā)而不是從信息系統(tǒng)的需求出發(fā),避免陷入脫離目標(biāo)而進(jìn)行盲目建設(shè)的困境;要著眼于引進(jìn)現(xiàn)代管理理念、模式和方法,從經(jīng)營(yíng)管理的變革出發(fā)而不是從技術(shù)的變革出發(fā),有利于充分利用企業(yè)的現(xiàn)有資源來(lái)滿(mǎn)足關(guān)鍵需求,避免信息系統(tǒng)無(wú)法有效地支持組織的決策。
不同的企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)模和管理水平的不同,以及處在信息化建設(shè)的不同階段,制定信息技術(shù)戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)不同,可能會(huì)采取不同的方法,也可以綜合運(yùn)用幾種方法,其中常用的方法為BSP業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法、CSF關(guān)鍵成功因素法、SST戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化法等。
(1)企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)
企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是IBM在20世紀(jì)70年代提出的,旨在幫助企業(yè)制定信息系統(tǒng)的規(guī)劃,以滿(mǎn)足企業(yè)近期和長(zhǎng)期的信息需求,它較早運(yùn)用面向過(guò)程的管理思想,是現(xiàn)階段影響最廣的方法。
BSP方法的基本思路:要求所建立的信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo);表達(dá)所有管理層次的要求;向企業(yè)提供一致性信息;對(duì)組織機(jī)構(gòu)的變革具有適應(yīng)性實(shí)質(zhì)。即把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過(guò)程。
(2)關(guān)鍵成功因素法(CSF)
在現(xiàn)行系統(tǒng)中,總存在著多個(gè)變量影響系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),其中對(duì)企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素就是關(guān)鍵成功因素。關(guān)鍵成功因素法就是通過(guò)分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,然后再?lài)@這些關(guān)鍵因素來(lái)確定系統(tǒng)的需求,并進(jìn)行規(guī)劃。
CSF方法的基本思路: 通過(guò)分析找出使企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,圍繞其確定系統(tǒng)需求, 進(jìn)行規(guī)劃。
(3)戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)
組織結(jié)構(gòu)的每類(lèi)人員的目標(biāo),稱(chēng)為組織的戰(zhàn)略集。通過(guò)轉(zhuǎn)化組織戰(zhàn)略集完成規(guī)劃,即戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法(SST)
SST方法的基本思路:把整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成“信息集合(使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、管理復(fù)雜性、環(huán)境約束等)”。 信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]的過(guò)程就是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。
3電力企業(yè)的信息化的特點(diǎn)
3.1 電力企業(yè)系統(tǒng)龐大,結(jié)構(gòu)復(fù)雜
電力企業(yè)相對(duì)于普通的企業(yè),是相對(duì)比較龐大的系統(tǒng),尤其對(duì)于老的國(guó)企尤其如此,不但下屬部門(mén)較多、人員眾多,而且地域跨度較大。
(1)系統(tǒng)的最終目標(biāo)和內(nèi)容常常難以確定
如電廠的設(shè)備管理系統(tǒng),設(shè)備的種類(lèi)成千上萬(wàn),其規(guī)格型號(hào)、歸屬部門(mén)、安裝位置等等千差萬(wàn)別。信息系統(tǒng)要管理的內(nèi)容、達(dá)到的效果及運(yùn)行后的狀態(tài)等等涉及的內(nèi)容很多,很難通過(guò)調(diào)研完全確定所有的內(nèi)容。
(2)信息化建設(shè)難以由技術(shù)人員獨(dú)立完成
信息化建設(shè)的目的是為了節(jié)省人力提高效益而過(guò)渡到一種新的工作方式上去,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、提高企業(yè)效益的強(qiáng)有力的工具。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不打算實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,還沒(méi)有迫切要求以效益為中心來(lái)管理企業(yè),信息化建設(shè)是難以成功的。新的工作方式需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、用戶(hù)、開(kāi)發(fā)者的共同創(chuàng)造,經(jīng)過(guò)認(rèn)真地調(diào)查、研究和系統(tǒng)的反復(fù)試運(yùn)行逐步明確、細(xì)化才能得出。因此,僅僅把信息化建設(shè)當(dāng)作是開(kāi)發(fā)者的任務(wù),把所有重任交給IT公司是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它的結(jié)果是技術(shù)人員與開(kāi)發(fā)人員理解的不一致,最終是企業(yè)目標(biāo)與信息化目標(biāo)的背離。
3.2電力企業(yè)具有一定的穩(wěn)定性
電力企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)相對(duì)穩(wěn)定,電力企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品就是電,不會(huì)像一般的制造業(yè)和流通領(lǐng)域,經(jīng)常面臨新產(chǎn)品的研發(fā)和新的服務(wù)項(xiàng)目的拓展。由于產(chǎn)品和服務(wù)的單一,因此對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的提高就放在降低成本、提高生產(chǎn)過(guò)程的安全性和可靠性,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定與安全比一般制造業(yè)企業(yè)有更高的要求。
電力企業(yè)另外一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的是電力企業(yè)生產(chǎn)管理中的標(biāo)準(zhǔn)流程。由于電力企業(yè)自身的特點(diǎn),可用認(rèn)為,電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程,與其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一樣,是具有一定的穩(wěn)定性的。
電力企業(yè)是與一般的制造性企業(yè)不同,在生產(chǎn)、工程、營(yíng)銷(xiāo)上,對(duì)安全性和可靠性有很高的要求,這也是電力企業(yè)與一般制造性企業(yè)在管理模式、管理流程上有差異的根本原因。其中有大量的標(biāo)準(zhǔn)流程,如第一、二類(lèi)工作票處理流程、缺陷處理流程等。這些流程是電力行業(yè)從長(zhǎng)期的實(shí)踐中,從多起安全事故中總結(jié)出來(lái)的防事故措施。
3.3管理結(jié)構(gòu)處在變革與發(fā)展的過(guò)程中
電力企業(yè),尤其對(duì)于老國(guó)企,在企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)中有許多不合理的模式(如:人員組織、職能劃分等),這些不合理的模式并不利于信息化的建設(shè),不能起到提高管理水平、增加經(jīng)濟(jì)效益的長(zhǎng)遠(yuǎn)目的。這些管理模式處在一個(gè)不斷變化的過(guò)程中,是一個(gè)長(zhǎng)期的自我完善的過(guò)程,會(huì)不斷的提出新的信息需求,因此,信息化建設(shè)必然是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,不能在短期內(nèi)一蹴而就。
3.4企業(yè)中存在的其他不利因素
電力企業(yè)中尤其是老國(guó)企,還可能存在其他一些不利于信息化建設(shè)的因素,如企業(yè)員工的素質(zhì)參差不一、企業(yè)并沒(méi)有用于信息化改造的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。這些都會(huì)對(duì)信息化的過(guò)程有一定的影響,但都不是關(guān)鍵的問(wèn)題,關(guān)鍵的是企業(yè)的管理層是否要真的實(shí)施信息化建設(shè)。
4電力企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]
4.1基本規(guī)劃方法的比較
信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]的基本方法中,比較可行的、技術(shù)相對(duì)成熟的是CSF方法、BSP方法、SST方法。CSF方法以決定企業(yè)成功的關(guān)鍵成功因素作為突破口,所以這種方法能抓住主要矛盾、重點(diǎn)突出,而它的缺點(diǎn)是關(guān)鍵因素要靠主觀確定,有一定的隨意性。
SST方法反映了與系統(tǒng)相關(guān)的各種人員的要求,給出了分層結(jié)構(gòu),然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)方法。因此,它的優(yōu)點(diǎn)是全面,缺點(diǎn)是重點(diǎn)不太突出。
BSP方法是將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略,它的優(yōu)點(diǎn)是保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),即使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制發(fā)生變化,也不會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系構(gòu)成太大沖擊,它的缺點(diǎn)是:沒(méi)有明顯的目標(biāo)引出過(guò)程(對(duì)計(jì)劃和控制沒(méi)給出有效的識(shí)別過(guò)程)、收集分析資料花費(fèi)時(shí)間多。
電力企業(yè)基本的戰(zhàn)略目標(biāo)比較一致,不同的戰(zhàn)略目標(biāo)是由企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境決定的,比如水電、火電降低成本的策略不同。而CSF方法能夠把握信息系統(tǒng)的主要矛盾,并且具有較強(qiáng)的針對(duì)性,不同的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,會(huì)有不同的關(guān)鍵成功因素,因此在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)采用CSF方法。雖然CSF方法比較適合短期規(guī)劃,但由于電力企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)變動(dòng)較小,所以可以采用CSF方法并不會(huì)造成不利的影響。采用CSF方法較快完成企業(yè)目標(biāo)的規(guī)劃,并為后續(xù)工作準(zhǔn)備資料。SST方法相對(duì)CSF方法重點(diǎn)不突出,但較全面,能反映企業(yè)中各種人員的信息需求,可以用來(lái)作為CSF方法的補(bǔ)充。
電力行業(yè)和制造業(yè)、流通行業(yè)相比,產(chǎn)品和服務(wù)比較單一,業(yè)務(wù)流程也很穩(wěn)定,因此它的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是穩(wěn)定的。這就要求我們?cè)谝?guī)劃的過(guò)程中把握“以數(shù)據(jù)為中心”的原則,注重?cái)?shù)據(jù)規(guī)劃。 BSP方法是傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的規(guī)劃方法,是“以數(shù)據(jù)為中心”原則的典型方法,它有完善的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃的過(guò)程。所以,我們以BSP方法為主導(dǎo)思想,根據(jù)實(shí)際情況完成信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]的過(guò)程。
4.2電力企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]的基礎(chǔ)性條件
(1)信息共識(shí)
企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該對(duì)相關(guān)、準(zhǔn)確、及時(shí)、共享的信息的重要性有一致的共識(shí),相信企業(yè)信息化能使企業(yè)工作人員獲得工作所需的信息,使企業(yè)各方面的效率和效力達(dá)到最大化,企業(yè)共識(shí)是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ),能為企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃提供戰(zhàn)略性指導(dǎo)原則。
(2)信息人才
進(jìn)行信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b],必須有相應(yīng)的信息技術(shù)人員組織規(guī)劃的過(guò)程、咨詢(xún)業(yè)務(wù)人員、整理和分析數(shù)據(jù)資料,因此,電力企業(yè)儲(chǔ)備能過(guò)完成信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]的信息人才是完成規(guī)劃的一個(gè)條件。
(3)其他條件
如資金條件、保證規(guī)劃活動(dòng)順利實(shí)施的機(jī)制等。
4.3電力企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]的步驟
4.3.1企業(yè)戰(zhàn)略的制定
首先必須制定電力企業(yè)的戰(zhàn)略,因?yàn)檫@是信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的核心。
電力企業(yè)的基本戰(zhàn)略目標(biāo)是類(lèi)似的,基本都是以提高效益、提高管理水平為主。但這只是基本的,每個(gè)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件不同,必然有有利于自身發(fā)展的戰(zhàn)略。因此,通過(guò)分析就會(huì)形成企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo)集合。從中分析出主要的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)必須的資源配置要求、管理模式要求,即經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)。
要使企業(yè)的目標(biāo)成為信息化系統(tǒng)的地基,僅僅制定出目標(biāo)是不夠的,必須對(duì)目標(biāo)進(jìn)行取舍,利用CSF方法找到其中的關(guān)鍵成功因素(CSF),還要對(duì)不適合信息化的部分進(jìn)行刪減、更改。最后,用SST方法對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充。
4.3.2電力企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]的步驟
(1)項(xiàng)目的確立
電力企業(yè)的信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]必須由電力企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)的參與承諾,并把它作為企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)得到一致的認(rèn)可。然后成立企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]小組并選出規(guī)劃組組長(zhǎng),必須有一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用全部時(shí)間參加規(guī)劃工作并指導(dǎo)規(guī)劃小組的活動(dòng)。
對(duì)規(guī)劃組和參與規(guī)劃的管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和輔導(dǎo)。
選擇調(diào)研對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容,準(zhǔn)備規(guī)劃計(jì)劃表、調(diào)研日程表、復(fù)查時(shí)間表。
(2)數(shù)據(jù)和資料的搜集
主要需要搜集的資料有
A)有關(guān)制定企業(yè)計(jì)劃的資料,包括企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略、計(jì)劃和關(guān)鍵成功因素等。
B)有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的資料,即組成企業(yè)的實(shí)體。如電廠的各個(gè)分場(chǎng)。
C)有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的資料,最好是業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)構(gòu)圖,如果沒(méi)有,則需要繪制業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)構(gòu)圖,通過(guò)業(yè)務(wù)活動(dòng)結(jié)構(gòu)圖把相應(yīng)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)起來(lái),揭示中間重復(fù)的業(yè)務(wù)活動(dòng),重組企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
D)現(xiàn)有系統(tǒng)環(huán)境資料,即支持當(dāng)前企業(yè)各方面業(yè)務(wù)活動(dòng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
E)當(dāng)前技術(shù)環(huán)境資料,當(dāng)前企業(yè)已存在的技術(shù)環(huán)境的資料。如硬件配置(主計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等)、軟件配置(操作系統(tǒng)、辦公軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等)、網(wǎng)絡(luò)配置(路由器、集線器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)等。
搜集的途徑:
A)通過(guò)審查文檔資料,如規(guī)程、各種報(bào)表等
B)通過(guò)對(duì)具體人員的調(diào)研。
(3)評(píng)估企業(yè)信息需求
具體步驟:
A)把組織結(jié)構(gòu)的資料作為信息源,利用有關(guān)的軟件工具建立組織層次圖。
B)在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上根據(jù)整個(gè)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化各個(gè)組織實(shí)體的任務(wù)、目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素(CSF),書(shū)寫(xiě)企業(yè)任務(wù)說(shuō)明書(shū),從而建立目標(biāo)和關(guān)鍵成功因素的關(guān)系。
C)信息需求分析,即根據(jù)以上資料識(shí)別支持系統(tǒng)目標(biāo)的所需信息。
D)建立企業(yè)基本模型,確定高層次的業(yè)務(wù)功能。
E)將高層業(yè)務(wù)功能圖進(jìn)一步細(xì)化為底層業(yè)務(wù)功能圖。業(yè)務(wù)功能映射到組織單元以后,即形成過(guò)程/組織矩陣。把過(guò)程的輸入、輸出信息進(jìn)行綜合和分解從而得到數(shù)據(jù)類(lèi)(相當(dāng)于主題數(shù)據(jù)庫(kù)),同時(shí)建立數(shù)據(jù)類(lèi)/過(guò)程CU矩陣,如下圖:
F)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估,考察現(xiàn)行系統(tǒng)對(duì)企業(yè)信息戰(zhàn)略目標(biāo)的支持程度。它有兩部分:第一部分是當(dāng)前系統(tǒng)對(duì)企業(yè)過(guò)程的支持,通過(guò)構(gòu)造“過(guò)程/組織/當(dāng)前系統(tǒng)矩陣”來(lái)考察;另一部分是當(dāng)前系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)類(lèi)的支持,即當(dāng)前系統(tǒng)的數(shù)據(jù)使用情況,通過(guò)構(gòu)造“當(dāng)前系統(tǒng)/數(shù)據(jù)類(lèi)矩陣”來(lái)分析。
H)對(duì)企業(yè)技術(shù)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估,列出企業(yè)使用的硬件設(shè)備和軟件產(chǎn)品的清單,建立硬件設(shè)備/組織單元使用矩陣,確定技術(shù)環(huán)境中的非技術(shù)因素的約束,對(duì)企業(yè)的技術(shù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。
I)確定管理部門(mén)對(duì)系統(tǒng)的要求,進(jìn)一步完善過(guò)程的信息要求,并修改數(shù)據(jù)類(lèi)。最后修正圖表,建立“過(guò)程/數(shù)據(jù)類(lèi)CU矩陣”。
J)將搜集的資料進(jìn)行羅列、分析,得出結(jié)論形成報(bào)告,在報(bào)告中提出判斷和結(jié)論。將提出的問(wèn)題案引起問(wèn)題的過(guò)程來(lái)分類(lèi),確定總體結(jié)構(gòu)的優(yōu)先順序。
(4)建立企業(yè)總體信息結(jié)構(gòu)
A)確定企業(yè)的實(shí)體(數(shù)據(jù)的載體,用記錄作為屬性)并分析實(shí)體間的聯(lián)系建立結(jié)構(gòu)化的實(shí)體關(guān)系圖。建立實(shí)體/業(yè)務(wù)功能CU矩陣。
B)依據(jù)“過(guò)程/數(shù)據(jù)類(lèi)CU矩陣”,將過(guò)程數(shù)據(jù)類(lèi)組合,從而將整個(gè)系統(tǒng)劃分解為既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系的若干主要系統(tǒng)。
C)將各個(gè)主要系統(tǒng)進(jìn)一步細(xì)化為子系統(tǒng),確定子系統(tǒng)的輪廓,分析子系統(tǒng)間的依賴(lài)性,確定其開(kāi)發(fā)順序。
當(dāng)確定了信息結(jié)構(gòu)的主要系統(tǒng)和子系統(tǒng)治后,就建立了企業(yè)將來(lái)信息支持的概貌。
(5)建立企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
對(duì)實(shí)體/業(yè)務(wù)功能CU矩陣進(jìn)行實(shí)體活動(dòng)分析,根據(jù)分析結(jié)果對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組。對(duì)實(shí)體/業(yè)務(wù)功能CU矩陣進(jìn)行親和度分析,使實(shí)體類(lèi)聚合成若干聚合實(shí)體類(lèi)組(即將來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù))對(duì)業(yè)務(wù)功能之間的親和度進(jìn)行分析,形成聚合的業(yè)務(wù)功能組,即企業(yè)預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,對(duì)預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分類(lèi),并建立預(yù)期系統(tǒng)之間的信息流。最后調(diào)整預(yù)期系統(tǒng)。
建立預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)/預(yù)期數(shù)據(jù)存儲(chǔ)CU矩陣,通過(guò)該矩陣得到業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確劃分。進(jìn)而建立業(yè)務(wù)領(lǐng)域/預(yù)期系統(tǒng)矩陣、業(yè)務(wù)領(lǐng)域/業(yè)務(wù)功能矩陣、業(yè)務(wù)領(lǐng)域/實(shí)體類(lèi)矩陣。
(6)建立企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)
A)通過(guò)給出每個(gè)預(yù)期的數(shù)據(jù)庫(kù)和文件的分布狀況形成預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)/地點(diǎn)矩陣,進(jìn)而形成個(gè)地點(diǎn)數(shù)據(jù)分布決策表的辦法建立數(shù)據(jù)分布矩陣。
B)建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)分布矩陣,規(guī)劃不同地理位置的場(chǎng)所和部門(mén)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
C)對(duì)數(shù)據(jù)分布進(jìn)行分析,建立有關(guān)地點(diǎn)的系統(tǒng)/數(shù)據(jù)存儲(chǔ)矩陣,建立有關(guān)地點(diǎn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)或文件之間交互關(guān)系矩陣,制定個(gè)地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)配置計(jì)劃,進(jìn)而制定出企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。
(7)提交信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]
即提交完整的規(guī)劃方案,通過(guò)此規(guī)劃方案,可以行之有效的指導(dǎo)信息系統(tǒng)的建設(shè)。規(guī)劃的內(nèi)容為企業(yè)合理的定位,其推薦的計(jì)劃將根據(jù)更多的意見(jiàn)進(jìn)一步討論和修正。
5信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]后續(xù)工作
企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]僅僅是企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)里程碑,它將作為企業(yè)的信息化的一個(gè)成果,在將來(lái)的信息化建設(shè)中起到指導(dǎo)作用,但更艱巨的實(shí)施階段還擺在面前,而在具體建設(shè)的過(guò)程中,客觀的因素也能決定按規(guī)劃實(shí)施的程度,比如:信息人才的流失、資金不到位、IT企業(yè)的開(kāi)發(fā)與規(guī)劃的不一致等,沒(méi)有按規(guī)劃方案執(zhí)行本身就是規(guī)劃的失敗。因此,后續(xù)的工作應(yīng)該是進(jìn)一步完善戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和確保企業(yè)在信息化建設(shè)中信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]的指導(dǎo)地位。
6前景及展望
企業(yè)通過(guò)信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b],為企業(yè)目標(biāo)的信息支持提供了一個(gè)藍(lán)圖,它必定能指引企業(yè)在信息化建設(shè)中合理投資、提高效益,現(xiàn)在很多大型的企業(yè)都實(shí)施了信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b],如海爾、聯(lián)想等,并取得了豐碩的成果。所以,在電力企業(yè)中還有廣闊的應(yīng)用前景。
就方法而言,現(xiàn)在主要使用的企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃[/b]方法都是以結(jié)構(gòu)化為基礎(chǔ)的,它和結(jié)構(gòu)化的分析方法、結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)方法相得益彰,但面向?qū)ο蠹夹g(shù)蓬勃發(fā)展的今天,應(yīng)該是一種新的方法登上歷史舞臺(tái)的時(shí)候――面向?qū)ο蟮男畔?zhàn)略規(guī)劃[/b]方法,它會(huì)爆發(fā)出更強(qiáng)大的生命力。





