隨著數(shù)字化的發(fā)展和消費行為的轉(zhuǎn)變，快時尚品牌們正不斷進(jìn)行改變和擴張。個別市場甚至已經(jīng)開始采用部分智能方案。時尚品牌離開大眾視野為行業(yè)敲響了警鐘，品牌方不得不加快腳步調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)對更多挑戰(zhàn)。H&M大中華區(qū)總經(jīng)理MAGNUS OLSSON近日在接受北京商報記者采訪時表示，H&M正在人工智能模型方面進(jìn)行投入，建立H&M數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。據(jù)了解，未來H&M將運用人工智能技術(shù)為設(shè)計師提供數(shù)據(jù)，并對采購員做出決策，以提高自身生產(chǎn)效率。

此前，H&M加快了數(shù)字化方面的投入，相繼推出射頻識別技術(shù)、3D技術(shù)等。而ZARA、優(yōu)衣庫等快時尚品牌也在加快數(shù)字化、智能化方面的研究與布局。在業(yè)內(nèi)專家看來，品牌方們是想用技術(shù)手段彌補業(yè)績空缺，為業(yè)績增長鋪路。在快時尚業(yè)績放緩的當(dāng)下，技術(shù)手段或許比設(shè)計能力更加重要。

押寶人工智能

在H&M近日舉辦的ANGEL CHEN × H&M合作系列以及H&M 2019秋季環(huán)保系列發(fā)布活動上，MAGNUS OLSSON在接受北京商報記者采訪時表示，H&M集團正在人工智能模型方面進(jìn)行投入，建立自身數(shù)據(jù)組。據(jù)了解，通過智能算法能幫助品牌做出合理和切中目標(biāo)的決策。而這種人工智能技術(shù)目前已經(jīng)被應(yīng)用到了整條價值鏈中，從趨勢探測、需求預(yù)估和配置，到價格優(yōu)化和個性化。

MAGNUS OLSSON表示：“未來H&M將運用人工智能技術(shù)為設(shè)計師提供數(shù)據(jù)，并對采購員做出決策，以提高自身生產(chǎn)效率，解決供需平衡。此外，它還能預(yù)估趨勢，為門店配置正確合理的商品，為消費者提供定制化建議和產(chǎn)品。”

在此之前，H&M加快了數(shù)字化方面的投入，相繼推出射頻識別技術(shù)、3D技術(shù)等。目前，射頻識別(RFID)技術(shù)已在15個H&M市場應(yīng)用。據(jù)了解，通過射頻識別進(jìn)行盤點，能快速準(zhǔn)確地清點門店庫存。因為射頻識別技術(shù)每小時可以讀取2.7萬個標(biāo)簽，而一般的條形碼掃描只能讀取500個左右。這可以讓品牌了解門店庫存，補充存貨不足的商品，從而提高銷售業(yè)績。據(jù)透露，到2019年末，80%的H&M門店都將配備射頻識別技術(shù)。而3D技術(shù)也已被運用在多個產(chǎn)品部門的設(shè)計流程中，該技術(shù)可以簡化流程、節(jié)約時間、成本和物料。

退潮下的轉(zhuǎn)型

對服裝品牌而言，近兩年的日子并不好過，不少品牌甚至走向衰落，逐漸淡出市場。從2018年開始，包括New Look在內(nèi)的不少企業(yè)都選擇退出中國市場。另一快時尚品牌TOPSHOP也選擇重新調(diào)整對中國市場的戰(zhàn)略，甚至在去年“雙11”前夕關(guān)閉了品牌的天貓旗艦店。就在上個月，美國快時尚品牌Forever 21宣布正式申請破產(chǎn)保護(hù)。

張培英認(rèn)為，快時尚品牌進(jìn)入中國市場后，經(jīng)歷了快速發(fā)展的階段，但隨著市場飽和與品牌間的競爭，快時尚逐漸進(jìn)入了瓶頸期，為了改變逐年放緩的業(yè)績，品牌方們都開始嘗試新的改變。正因如此，品牌方才選擇以不同的“姿態(tài)”發(fā)展，甚至以“快速”和“時尚”為核心的快時尚品牌也開始了黑科技之路。張培英表示，品牌方們是想通過智能化的技術(shù)手段彌補業(yè)績空缺，為業(yè)績增長鋪路。因為在快時尚業(yè)績放緩的當(dāng)下，技術(shù)手段或許比設(shè)計能力更為重要。

帶動銷量增長

除了H&M，不少服裝品牌自2018年開始，都加快了數(shù)字化步伐，想通過線下渠道的優(yōu)勢，帶動其線上發(fā)展。僅在北京市場，包括ZARA、優(yōu)衣庫、I.T在內(nèi)的不少服裝企業(yè)都開始嘗試并落地智能化服務(wù)。2017年底，優(yōu)衣庫上線“智能買手”設(shè)備，雖然大部分消費者對這個“新潮”的智能化產(chǎn)物的實際使用率較低，但“智能買手”還是發(fā)揮了一些特殊作用，屏幕中不斷滾動著產(chǎn)品信息以及最新推出的聯(lián)名系列。香港服裝品牌I.T也將重點發(fā)展數(shù)字化道路，其30周年獨家聯(lián)乘系列全線單品，僅于ITeSHOP官網(wǎng)及微信小程序“ITeSHOP商城”發(fā)售。此前，消費者只能通過掃描陳列商品旁設(shè)置的二維碼，進(jìn)入小程序“ITeSHOP商城”才能進(jìn)行購買。

在奢侈品中國聯(lián)盟榮譽顧問張培英看來，這種通過線下門店引流到線上的方式，體現(xiàn)了消費升級趨勢下，線上線下聯(lián)動的重要性。這些看似“華而不實”的存在不只是為了吸引消費者使用，而是通過數(shù)字化互動的方式以及創(chuàng)造的話題，將時尚品牌線下門店中的流量引入線上渠道，進(jìn)一步刺激銷售。