根據(jù)Robbins，首席技術(shù)官稱他們花費(fèi)75%的時(shí)間處理系統(tǒng)集成和運(yùn)營(yíng)工作。他們更希望將那75%的時(shí)間用于解決技術(shù)如何為公司帶來(lái)戰(zhàn)略價(jià)值的問(wèn)題。

Robbins表示，縱觀歷史，客戶現(xiàn)在更加集中于業(yè)務(wù)支出而非資本支出。IT系統(tǒng)70%的費(fèi)用涉及持續(xù)的業(yè)務(wù)支出。

在過(guò)去IT為購(gòu)買的產(chǎn)品，現(xiàn)在演化為租賃的服務(wù)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)硬件供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，這并不是一個(gè)好消息，但是思科愿意適應(yīng)這種變化，而發(fā)展成為一家多樣化的IT供應(yīng)商。盡管思科硬件部門產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額比軟件和服務(wù)多3倍以上，其訂購(gòu)營(yíng)收也正在不斷逐步上升。

為此，思科宣布擴(kuò)展其稱為“聯(lián)網(wǎng)機(jī)器”(Connected Machines)的數(shù)字化制造投資組合，允許其合作伙伴運(yùn)營(yíng)工廠機(jī)器作為一項(xiàng)服務(wù)。思科也宣布為公共交通提供者推出被稱為“聯(lián)網(wǎng)公共交通”(Connected Mass Transit)的統(tǒng)一多服務(wù)網(wǎng)絡(luò)(unified multi-service network)，作為數(shù)字交通組合的一部分，以及推出變電站安全服務(wù)作為其數(shù)字公共事業(yè)線組合的一部分。思科還推出了一項(xiàng)稱為“聯(lián)網(wǎng)管道”(Connected Pipelines)的服務(wù)用于石油和天燃?xì)庑袠I(yè)。

除此之外，思科還與施耐德電氣、電子制造商Flex以及曾推出過(guò)Zero Downtime服務(wù)以啟動(dòng)并保持自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行的機(jī)器人自動(dòng)化公司FANUC商議合作事宜。思科還推出了ISA-3000 工業(yè)安全設(shè)備。

Robbins暗示市場(chǎng)需要簡(jiǎn)化?，F(xiàn)代企業(yè)得出結(jié)論，擁有40到50家安全公司不再是一個(gè)選擇。企業(yè)需要一套完整的方案，使他們花費(fèi)更少的時(shí)間集成IT系統(tǒng)。

關(guān)鍵在于成為一個(gè)提供一整套方案的公司。

思科與蘋果、通用電氣和IBM的合作戰(zhàn)略顯示，沒(méi)有一個(gè)公司能完全獨(dú)立擔(dān)當(dāng)這樣的角色。聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的繁衍使得公司之間加強(qiáng)合作實(shí)現(xiàn)無(wú)所不在的連接顯得尤為重要。對(duì)于思科及其伙伴來(lái)說(shuō)，合作不僅僅就產(chǎn)品線而言，更是發(fā)展業(yè)務(wù)的必需品。