2015年初，權(quán)威咨詢公司Gartner發(fā)布十大IT趨勢(shì)預(yù)測(cè)，提到這些策略性科技趨勢(shì)可能會(huì)在未來3年對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響。隨著2016新年的來臨，IFS就預(yù)測(cè)的幾個(gè)重大趨勢(shì)進(jìn)行了仔細(xì)研究，讓我們回顧這些預(yù)測(cè)內(nèi)容是否都已成現(xiàn)實(shí)，同時(shí)也一起來看看2016年乃至未來的行業(yè)發(fā)展將會(huì)何去何從。

變革1-混合云才是未來

從決定辦公室放置咖啡機(jī)位置的群體決策工具到Office 365 exchange軟件和企業(yè)CRM系統(tǒng)，云服務(wù)在不同環(huán)境中正以不同形式被廣泛應(yīng)用。然而，采用完整云服務(wù)的機(jī)構(gòu)卻很少。通常只有那些小型或者新設(shè)立的公司或機(jī)構(gòu)才會(huì)使用完整云服務(wù)，因?yàn)樗麄儧]有設(shè)備或者缺乏購買設(shè)備的資金。而多數(shù)仍會(huì)采用混合云模型，因?yàn)檫@些公司已經(jīng)配備了主要的商用設(shè)備，而且該架構(gòu)也可供未來持續(xù)使用。

由于云服務(wù)將繼續(xù)扮演重要角色，許多機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)混合云將在生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)更為重要的組成部分。Gartner公司就是其中之一，他們認(rèn)為混合企業(yè)資源管理(ERP)環(huán)境將在五年內(nèi)成為常態(tài)，未來第三方解決方案和內(nèi)部云架構(gòu)混合則會(huì)成為主要趨勢(shì)。

如今，越來越多的人在私人生活和工作中開始采用云服務(wù)。大型云環(huán)境也變得更加可信， 亞馬遜、微軟和IBM也都建立了匹配大型企業(yè)需求的成熟服務(wù)。這也引發(fā)了翻天覆地的變革。隨著時(shí)間的推進(jìn)，預(yù)置型解決方案需要重置或更新。此時(shí)，企業(yè)需要考慮是繼續(xù)投資自身設(shè)備及相匹配的能力支持，還是購買基于云的一套解決方案。企業(yè)中通常不同的人會(huì)使用不同的解決方案，而云將是提供核心業(yè)務(wù)服務(wù)更有效的方式。在全面推行之前，混合架構(gòu)有利于企業(yè)在預(yù)算允許以及有限的范圍內(nèi)嘗試各種解決方案。這可以使最終結(jié)果更有效，同時(shí)減少系統(tǒng)漏洞帶來的影響，因?yàn)檫@些漏洞往往只會(huì)在實(shí)際運(yùn)作環(huán)境中被發(fā)現(xiàn)。

如果計(jì)劃更新現(xiàn)有系統(tǒng)，需要首先維持企業(yè)中員工正在使用的云服務(wù)，了解他們目前所使用的工具和從事的業(yè)務(wù)，從而能夠預(yù)先進(jìn)行處理。例如，如果他們經(jīng)常使用Dropbox，就將它變?yōu)檎降姆?wù)工具，之后你就可以更有效地管理這一工具。其次，當(dāng)你還在考慮是否要更新、改革、替換現(xiàn)有系統(tǒng)，或者使用云服務(wù)時(shí)，一定要全面考量每項(xiàng)服務(wù)的成本收益。最后，盡可能使用大型公共云服務(wù)，因?yàn)樗鼈冊(cè)谑澜绺鞯囟加袛?shù)據(jù)中心，還有最好的通訊主干網(wǎng)作為支持。

變革2-移動(dòng)是新常態(tài)

云計(jì)算解決方案為移動(dòng)工作人員創(chuàng)造了一個(gè)新常態(tài)，商用智能手機(jī)正成為業(yè)務(wù)實(shí)施和交付的核心部分。據(jù)預(yù)測(cè)顯示，移動(dòng)技術(shù)將成為整個(gè)商務(wù)環(huán)境中的主導(dǎo)因素。隨著企業(yè)移動(dòng)性的不斷增加，我們正越來越多地使用移動(dòng)解決方案保持信息更新，但不可否認(rèn)的是我們每天的工作大部分還是在辦公桌旁完成。

事實(shí)上，移動(dòng)技術(shù)所代表的不僅僅是你口袋里的設(shè)備?？萍疾粩喟l(fā)展，笨重的筆記本電腦已被功能強(qiáng)大且具備移動(dòng)功能的平板所替代。這對(duì)企業(yè)意味著在選擇軟件時(shí)，靈活才是最關(guān)鍵的因素。軟件應(yīng)支持不同的設(shè)備類型，當(dāng)你在考慮三大用戶群(臨時(shí)用戶、專業(yè)用戶和普通用戶)的不同需求時(shí)，這一點(diǎn)就顯得尤為重要。因?yàn)椴煌愋偷挠脩魧?duì)設(shè)備和平臺(tái)的需求是不一樣的。臨時(shí)用戶會(huì)選擇對(duì)他們來說最有效的設(shè)備;移動(dòng)辦公人員等專業(yè)用戶通常更傾向于選擇符合他們需求的特定設(shè)備，同時(shí)他們也和臨時(shí)用戶一樣，需要通過設(shè)備完成一些諸如查收郵件之類的簡(jiǎn)單工作;普通辦公用戶有自己的辦公室，移動(dòng)需求主要與在不同地點(diǎn)如家中或者酒店辦公等相關(guān)。

IFS建議企業(yè)在設(shè)定有關(guān)移動(dòng)技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)規(guī)定時(shí)，首先決定是否需要嘗試控制員工使用的設(shè)備和應(yīng)用程序還是讓員工自行選擇。因?yàn)椴⒎撬腥硕紩?huì)同意這些規(guī)定(尤其當(dāng)它觸犯到員工的自由權(quán)利時(shí))，他們可能會(huì)因此選擇自己的設(shè)備。其次， 當(dāng)企業(yè)決定不去控制員工選擇的設(shè)備時(shí)就不應(yīng)該限制平臺(tái)，服務(wù)應(yīng)支持三大主要移動(dòng)操作系統(tǒng)。

變革3-反響平平的可穿戴設(shè)備

由移動(dòng)技術(shù)帶來的另一個(gè)潮流是可穿戴設(shè)備。2015年該領(lǐng)域的進(jìn)展尚不如人意，沒有像很多人期待的那樣實(shí)現(xiàn)迅速發(fā)展。谷歌眼鏡無疑是消費(fèi)市場(chǎng)上最引人注目的可穿戴設(shè)備之一，但雖然形式新穎，卻并未在2015年形成規(guī)模。但仍有越來越多的企業(yè)正進(jìn)軍可穿戴設(shè)備領(lǐng)域。比如，我們看到了蘋果手表的推出和FitBit公司的上市，兩者銷量都一路攀升。對(duì)于企業(yè)來說，可穿戴技術(shù)目前仍處于權(quán)衡階段，畢竟在這個(gè)相對(duì)年輕的領(lǐng)域，企業(yè)仍需要探索全新的工作方式并制定可穿戴設(shè)備的相關(guān)規(guī)定。

面對(duì)可穿戴設(shè)備，IFS建議企業(yè)關(guān)注并留意市場(chǎng)上有趣的創(chuàng)新項(xiàng)目，暫時(shí)不要急于投資，因?yàn)榭赡苓€有更多創(chuàng)新即將涌現(xiàn)。另外，不要認(rèn)為可穿戴設(shè)備會(huì)替代原有的解決方案，企業(yè)需要仔細(xì)考慮可穿戴技術(shù)的真正價(jià)值和作用。

變革4-物聯(lián)網(wǎng)將更依賴軟件和平臺(tái)而不是硬件和設(shè)備

物聯(lián)網(wǎng)衍生出各種各樣新奇的點(diǎn)子，從可以告訴你什么時(shí)候需要購買更多牛奶的智能冰箱到可以隨時(shí)控制家里供暖的智能家居。盡管物聯(lián)網(wǎng)尚未成為主流，但其發(fā)展仍令人矚目。

工業(yè)領(lǐng)域引入物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的例子不斷涌現(xiàn)，但這并未普及，因?yàn)樗€在緩慢發(fā)展。很大程度上這是因?yàn)檫@些物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用常用來應(yīng)對(duì)一些特殊的挑戰(zhàn)，標(biāo)準(zhǔn)化程度有限。此外，物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)和技術(shù)還不為大眾普遍理解，這項(xiàng)技術(shù)也尚未獲得普遍的應(yīng)用認(rèn)可，有遠(yuǎn)見的企業(yè)需要判斷怎樣發(fā)揮其最大價(jià)值。之后從實(shí)際角度出發(fā)，企業(yè)需要研究并根據(jù)要求安裝不同的部件，讓物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮作用，并探索如何讓業(yè)務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，降低成本或促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

在討論是否要全面推行物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí)，IFS認(rèn)為首先應(yīng)明確目前是否有足夠的資金?投資是否會(huì)有回報(bào)?其次在投資之前仔細(xì)思考最終目標(biāo)，因?yàn)橥顿Y物聯(lián)網(wǎng)不會(huì)提高營(yíng)收，但基于物聯(lián)網(wǎng)的解決方法能幫助優(yōu)化現(xiàn)有流程或創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)模型。

變革5-軟件即服務(wù)的投資會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)

軟件即服務(wù)(SaaS)正越來越為人們所熟悉，許多人預(yù)測(cè)企業(yè)很快會(huì)采用這種服務(wù)。普華永道(PwC)預(yù)測(cè)2016年將會(huì)有780億美金投資到SaaS。當(dāng)購買SaaS解決方案時(shí)會(huì)有一系列的選擇。開始最便宜最簡(jiǎn)單的方式是購買一個(gè)現(xiàn)成的解決方案，讓別人管理控制。這個(gè)做法在有些情況下也許很有用，但在其他一些情況下，這種控制會(huì)對(duì)企業(yè)造成損害。比如，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)正在做一個(gè)大項(xiàng)目，但SaaS卻需要更新，這顯然會(huì)對(duì)公司發(fā)展帶來很大的困擾。在有些情況下，您需要對(duì)SaaS解決方案掌握更多的控制權(quán)，針對(duì)公司需求提出特殊的要求和時(shí)間更新計(jì)劃。

當(dāng)然，這是相對(duì)于混合云架構(gòu)的增長(zhǎng)來說的，因?yàn)镾aaS通常要依賴于第三方架構(gòu)。將軟件平臺(tái)部署到云中會(huì)更快、更安全、更節(jié)省成本，但首先要看它是否適合公司。SaaS并不適用于所有的企業(yè)，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都有不同需求。比如，初創(chuàng)企業(yè)不希望或沒有能力設(shè)立自己的IT團(tuán)隊(duì)，SaaS模型就能很好地滿足其需求。而在公司已經(jīng)有多重防火墻和限制的情況下，沒有SaaS的私有云架構(gòu)則更為合適。所以這主要取決于應(yīng)用環(huán)境，以此判斷這是否是一個(gè)能夠幫助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的好模式。

總體來說，SaaS主要有兩種形式：多重租賃架構(gòu)和單租戶。在多重租賃架構(gòu)下，企業(yè)下屬的大量不同機(jī)構(gòu)共享相同的數(shù)據(jù)庫或服務(wù)器。如果SaaS應(yīng)用的使用率低，這有助于節(jié)省成本(許多機(jī)構(gòu)可以共享相同的資源)，但是其最大的局限在于控制能力。因?yàn)槎鄼C(jī)構(gòu)共享同樣的應(yīng)用，沒有人可以控制變化的發(fā)生。另一個(gè)主要的替代方案是單租戶模式，它能加強(qiáng)控制力度，允許企業(yè)根據(jù)自己的需求來進(jìn)行選擇，限制更少而且安全性更高。

毋庸置疑， IT領(lǐng)域正在發(fā)生一系列重大變革，未來幾年也是該產(chǎn)業(yè)激動(dòng)人心的時(shí)刻。下一個(gè)令人期待的創(chuàng)新是什么?它如何從預(yù)測(cè)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?讓我們一起拭目以待。