公有云一直以來(lái)倍受爭(zhēng)議和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，公有云服務(wù)廠(chǎng)商包括IaaS、PaaS和SaaS服務(wù)猶如雨后春筍，在市場(chǎng)格局還沒(méi)有定格的情況下，客戶(hù)對(duì)服務(wù)的選擇也是一頭霧水。

為什么說(shuō)公有云是帶刺的玫瑰呢?我想這應(yīng)該從公有云的價(jià)值和可靠性問(wèn)題兩方面來(lái)說(shuō)。價(jià)廉，付費(fèi)即用、彈性收縮，不用采購(gòu)設(shè)備，不管運(yùn)維，這就是公有云的價(jià)值，也是公有云發(fā)展的推動(dòng)力;現(xiàn)在很多企業(yè)都把自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)搬到云上，當(dāng)然大部分上云客戶(hù)都是選擇核心上私有云，邊沿業(yè)務(wù)上公有云。最近AWS、Azure頻頻事故，可靠性、數(shù)據(jù)控制力和安全一次次給用戶(hù)敲響警鐘，下面我們來(lái)談?wù)劰性频目煽啃院陀脩?hù)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)。

說(shuō)起公有云服務(wù)和市場(chǎng)，我們不得不提稱(chēng)霸整個(gè)公有云市場(chǎng)的龍頭老大Amazon，它位于華盛頓州的西雅圖。亞馬遜成立于1995年，其云數(shù)據(jù)中心采用中心和邊緣架構(gòu)，28個(gè)中心云數(shù)據(jù)中心，52個(gè)邊緣數(shù)據(jù)中心，目前向全球11個(gè)區(qū)域提供業(yè)務(wù)無(wú)差異體驗(yàn)的公有云服務(wù)。

在云計(jì)算和公有云領(lǐng)域，Amazon很多服務(wù)都成了事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)(主要包括S3和EC2)，其云數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)施(如數(shù)據(jù)機(jī)房、制冷、供電、存儲(chǔ)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控等) 規(guī)范也被當(dāng)做教科書(shū)被不同云服務(wù)廠(chǎng)商參考，AWS服務(wù)業(yè)務(wù)涵蓋了整個(gè)IaaS、PaaS和SaaS層。

然而，從公有云出現(xiàn)到今天，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)局面雖未曾消減，但在激烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的洗禮之下，公有云的市場(chǎng)格局已日趨明顯。引領(lǐng)整個(gè)公有云市場(chǎng)的依次是Amazon的AWS、微軟的Azure、IBM的SoftLayer和Google的Cloud Platform，Oracle Cloud公有云服務(wù)業(yè)緊跟其后;阿里云也成為國(guó)內(nèi)本土云服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。公有云服務(wù)和技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)份額增加，也使得傳統(tǒng)IT硬件廠(chǎng)商市場(chǎng)空間縮水。但是從目前來(lái)看公有云真的可靠嗎，離我們所需的可靠還有多遠(yuǎn)路要走，包括成熟的公有云管理規(guī)范。

其實(shí)，公有云一直以來(lái)倍受爭(zhēng)議和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，公有云服務(wù)廠(chǎng)商包括IaaS、PaaS和SaaS服務(wù)猶如雨后春筍，在市場(chǎng)格局還沒(méi)有定格的情況下，客戶(hù)對(duì)服務(wù)的選擇也是一頭霧水。

2013年由于公有云服務(wù)提供商N(yùn)irvanix在競(jìng)爭(zhēng)中失利，強(qiáng)迫近1000家客戶(hù)在短時(shí)間取回或遷移原來(lái)保存在Nirvanix云中的數(shù)據(jù)，Nirvanix突然停業(yè)給客戶(hù)業(yè)務(wù)帶來(lái)不小動(dòng)蕩和影響。

該說(shuō)說(shuō)公有云的可靠性了，我們就那老大Amazon來(lái)說(shuō)，基本每年都有比較的可靠性事故發(fā)生。2017年3月，US-EAST-1地理區(qū)域的S3存儲(chǔ)服務(wù)發(fā)生中斷，依賴(lài)S3服務(wù)的Imgur、Medium和Docker Registry Hub，以及Runkeeper、Trello和雅虎網(wǎng)絡(luò)郵箱等紛紛發(fā)生中斷。

2016年3月云服務(wù)巨頭亞馬遜再一次發(fā)生了嚴(yán)重服務(wù)停機(jī)事故，前后維持了20分鐘，將造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。在事故發(fā)生時(shí)，亞馬遜電子商務(wù)主網(wǎng)站無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，其他的服務(wù)業(yè)受到了波及，其中包括對(duì)外部服務(wù)的亞馬遜云計(jì)算服務(wù)，以及面向包郵會(huì)員提供的音樂(lè)等數(shù)字內(nèi)容服務(wù)。

2015年7月亞馬遜Web服務(wù)(AWS)出現(xiàn)大規(guī)模宕機(jī)情況，導(dǎo)致Slack、Asana、Netflix、Pinterest等多款A(yù)PP、以及多家使用AWS服務(wù)的網(wǎng)站出現(xiàn)無(wú)響應(yīng)的情況。

2012年10月，亞馬遜位于北弗吉尼亞數(shù)據(jù)中心的云計(jì)算平臺(tái)再度宕機(jī)，導(dǎo)致多家知名網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，知名網(wǎng)站和信息服務(wù)商也受到這次宕機(jī)的影響。這是過(guò)去一年半中亞馬遜云計(jì)算的第五次宕機(jī)。

微軟云Azure公有云服務(wù)在3月16日也發(fā)生服務(wù)中斷，在全部28個(gè)數(shù)據(jù)中心中有26個(gè)受到影響。所影響區(qū)域的用戶(hù)無(wú)法創(chuàng)建、更新和刪除數(shù)據(jù)資源。但慶幸的是Azure云服務(wù)已恢復(fù)正常。2012年，Azure云服務(wù)也曾發(fā)生重大故障，當(dāng)時(shí)持續(xù)了半天時(shí)間才恢復(fù)正常服務(wù)。

阿里云也是事故頻頻，2016年7月6號(hào)上午，藍(lán)鯨TMT曝出消息稱(chēng)阿里云北京機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)發(fā)生故障，近一個(gè)小時(shí)才恢復(fù)正常，導(dǎo)致大量互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)受到影響。阿里云的故障已有多次，2015年9月，阿里云由于客戶(hù)正常文件被誤隔離，導(dǎo)致所有基本命令都不能運(yùn)行。2015年6月，阿里云在中國(guó)香港也發(fā)生超過(guò)12小時(shí)停止服務(wù)的事件。其實(shí)在此之前，阿里云發(fā)生過(guò)多起網(wǎng)絡(luò)故障問(wèn)題。

種種停機(jī)事和服務(wù)中斷故說(shuō)明，現(xiàn)階段共有云在可靠性上存在很大問(wèn)題，當(dāng)然用戶(hù)和服務(wù)商不能回避云計(jì)算自身的問(wèn)題，不能因?yàn)橐淮喂收暇腿P(pán)否認(rèn);但也不應(yīng)該過(guò)渡追捧云計(jì)算。為了使公有云能更好服務(wù)大眾，共有云服務(wù)商可以考慮從技術(shù)手段做出改進(jìn)，用戶(hù)也要重新審視什么樣的業(yè)務(wù)才適合共有云。

對(duì)云服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，除了要考慮數(shù)據(jù)備份、容災(zāi)，針對(duì)不同業(yè)務(wù)提供不同等級(jí)服務(wù)外，也要考慮重大災(zāi)難或停止服務(wù)時(shí)，提供有效的數(shù)據(jù)應(yīng)急手段，確保客戶(hù)能取回或遷移重要的數(shù)據(jù)。通過(guò)安全技術(shù)保證數(shù)據(jù)被泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，制定數(shù)據(jù)回遷策略和優(yōu)先級(jí)。

此外，還要考慮如何短期內(nèi)給客戶(hù)找一個(gè)數(shù)據(jù)新家(新云服務(wù)提供商)來(lái)存儲(chǔ)、保護(hù)這些云上數(shù)據(jù);這也就要求云服務(wù)提供商首先是比較開(kāi)放的，可以實(shí)現(xiàn)跨云數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)遷移。

對(duì)企業(yè)和組織客戶(hù)來(lái)說(shuō)，在向公有云上部署業(yè)務(wù)、購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)時(shí)不能只依賴(lài)于一個(gè)服務(wù)商，需要介入多個(gè)云來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的靈活性;確保數(shù)據(jù)在多個(gè)地區(qū)有多個(gè)副本，在保證數(shù)據(jù)可靠性的同時(shí)，享受數(shù)據(jù)本地化訪(fǎng)問(wèn)的性能優(yōu)勢(shì);建議數(shù)據(jù)通過(guò)混合云的方式連接公有云，公有云只作為備份或非關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

公有云服務(wù)對(duì)企業(yè)、組織用戶(hù)來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)好事物，它既能提供廉價(jià)、免運(yùn)維的低成本投入，也能按需投入、按需分配滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)要求。但凡是都有兩面性、公有云也是一把雙刃劍。要更好的使用公有云服務(wù)，那對(duì)客戶(hù)和云服務(wù)廠(chǎng)商都比要承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù)。