一部智能手機，可以求醫(yī)問藥，可以網上預約掛號，可以查詢檢查結果，可以看到醫(yī)院的各種信息……

“智慧醫(yī)療”已悄然走進市民生活，并且成為就醫(yī)體驗中的重要組成部分。走進省城濟南各大醫(yī)院，我們不難發(fā)現(xiàn)，通過信息化建設，現(xiàn)在整個就醫(yī)過程變得快捷順暢起來，智慧醫(yī)療已然走進了我們的生活。

醫(yī)院的掛號窗口變得越來越少

每次去醫(yī)院，最讓患者頭疼的無疑是排隊。掛號需要排隊，繳費需要排隊，取藥、問詢都需要排隊，到醫(yī)院就診的患者本來身體就不舒服，再長時間地排隊等待，難免心中產生負面情緒，再把這種負面情緒帶到整個就醫(yī)過程中，不免會影響醫(yī)患之間的關系。

現(xiàn)在好了，打個比方，一位市民打算周二上午去看醫(yī)生，他可以在醫(yī)院的微信公眾號上選擇預約掛號，也可以上醫(yī)院的官方網站選擇預約掛號，還可以電話預約掛號。他可以在網上選擇自己要看的科室，比如內科或者外科，內科下面的心內科或者內分泌科，然后根據自己的病癥和醫(yī)生的簡介選擇自己要看的醫(yī)生，再根據自己的時間選擇，比如9點10分或者10點15分。到醫(yī)院后，不必在掛號處排隊，帶著身份證或者就醫(yī)卡直接到護士站領取就診號到診室就診即可。就診完畢后，醫(yī)生所有的處方都從電腦上直接傳到藥房，費用也由醫(yī)生直接在他的電腦上從患者的就醫(yī)卡上劃走，下一步，就可以直接到藥房，遞上就醫(yī)卡取藥回家了。

去過醫(yī)院的市民都知道，以前看病，光排隊掛號就得半小時以上，看一次病下來，耗費整整一上午時間，經常累得精疲力盡?，F(xiàn)在網上預約或者電話預約掛號大大節(jié)省了患者的就診時間。

電子病歷讓醫(yī)生“減負”

病歷是病人在醫(yī)院診斷治療全過程的原始記錄，正規(guī)的病歷包括首頁、病程記錄、檢查檢驗結果、醫(yī)囑、手術記錄、護理記錄等多項記錄，而且不能涂改，不能增補，否則將作廢，因此，寫病歷是每個醫(yī)生最頭疼的事情。

近年來，省城各醫(yī)院陸續(xù)建立電子病歷系統(tǒng)，而且還制定了有關類似病歷的模板，醫(yī)生們通過電腦等設備，保存、管理、傳輸數(shù)字化的病人醫(yī)療記錄，取代手寫紙張病歷。中高級醫(yī)生在遇到相似病例時，根據情況還可以套用已有模板，短短十幾分鐘內就可以搞定，既省時又省力。

不僅如此，電子病歷還將以電子化方式管理有關個人終生健康狀態(tài)和醫(yī)療保健行為的信息，其涉及病人信息的采集、儲存、傳輸、處理和利用的所有過程，這些數(shù)據將使醫(yī)患溝通更便捷。山東省還多次舉辦電子病歷應用管理培訓研討班，提高醫(yī)生運用掌握電子病歷的能力。

電子病歷的應用，提高了醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務質量，同時也降低了居民享受醫(yī)療衛(wèi)生服務的成本。

一位患者說，濟南的醫(yī)院比以前更“聰明”了，也更具“智慧”了，市民看病比以前方便了很多，以前總是通過各種新聞看到醫(yī)患關系如何緊張，相信隨著智慧醫(yī)療的建設，醫(yī)患關系也會越來越和諧了。