近日，蘋果智能語音助手Siri將包含用戶隱私的錄音發(fā)送至國際承包商進行人工分析的問題，蘋果回應(yīng)稱，用戶被錄音的比例不到Siri日活的1%，而且大多數(shù)錄音內(nèi)容僅持續(xù)幾秒鐘。蘋果的聲明表示，將錄音發(fā)給國際承包商進行人工分析的目的是改善服務(wù)質(zhì)量。

蘋果的聲明表示，將錄音發(fā)給國際承包商進行人工分析的目的，是改善服務(wù)質(zhì)量。用戶請求與用戶的賬號信息沒有關(guān)聯(lián)，錄音會在安全的環(huán)境下進行分析，所有審核人員都有義務(wù)遵守Apple嚴格的保密要求。

用戶請求與用戶的賬號信息沒有關(guān)聯(lián)，錄音會在安全的環(huán)境下進行分析，所有審核人員都有義務(wù)遵守Apple嚴格的保密要求。

據(jù)了解，除Siri之外，亞馬遜的Alexa、谷歌的Google Home等服務(wù)都采用了人工評估打分的方式提升產(chǎn)品的表現(xiàn)，也曾經(jīng)引發(fā)外界對隱私泄露的擔憂。不過，亞馬遜和谷歌均允許用戶選擇自己的錄音不被用于某些用途，但蘋果用戶只能選擇關(guān)閉地點信息或完全禁用Siri。

但外媒此前的報道中援引承包商內(nèi)部人士的爆料稱，蘋果并未明確告知用戶被錄音和分析的情況，這些錄音行為也沒有排除用戶無意中觸發(fā)Siri的情況，因此可能聽到用戶并不希望被記錄的對話，包括自己的姓名、位置、聯(lián)系方式等信息。