據(jù)相關媒體報道，蘋果公司在9日證實了一個涉及到了該公司的最新款智能手機iPhone X在冬天使用的問題。該問題的描述是：“在寒冷的天氣里，iPhone X的屏幕會失去響應。”蘋果公司對此也立即作出了回應：“我們已經(jīng)意識到當iPhone X快速進入到一個寒冷的環(huán)境當中時，屏幕會暫時失去響應，需等待幾秒鐘后才能正常使用。這個問題會在近期的軟件更新中得到解決。”

該問題最先出現(xiàn)在網(wǎng)站Reddit的iPhone版塊當中，一些用戶表示iPhone X在0攝氏度(32華氏度)左右時，只需幾秒鐘的時間就會凍住。

蘋果官網(wǎng)對旗下電子產(chǎn)品的操作環(huán)境要求顯示，iPhone、iPad、iPod和Apple Watch的最佳操作環(huán)境為0℃-35℃，而MacBook的最佳操作環(huán)境為10℃-35℃。而目前北方很多地區(qū)都在-10℃以下，溫度已經(jīng)低于iPhone最佳操作溫度太多。