近日，根據(jù)蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案的召回計(jì)劃，該公司即日起召回部分蘋果筆記本電腦MacBook Pro。

本次召回涉及2015年中期型號(hào)電池，中國(guó)內(nèi)地受影響的電池?cái)?shù)量約為6.3萬(wàn)個(gè)，召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品發(fā)生了6起發(fā)熱事件報(bào)告，可能存在燃燒風(fēng)險(xiǎn)。蘋果公司目前未收到任何與該電池發(fā)熱事件有關(guān)的重大財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡報(bào)告。

蘋果也在官方網(wǎng)站上發(fā)布了召回計(jì)劃，提示持有受影響型號(hào)筆記本電池的消費(fèi)者停止使用該電池，并聯(lián)系蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司進(jìn)行免費(fèi)更換。北京商報(bào)記者就此事聯(lián)系到蘋果方面，但截至發(fā)稿對(duì)方未做出回復(fù)。

今年4月，蘋果召回在中國(guó)香港、新加坡和英國(guó)銷售的部分適配器插頭。據(jù)蘋果稱，這些插頭有可能斷裂并造成觸電風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)該產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)生了6起“事故”，消費(fèi)者被要求立即停止使用。

2018年2月3日，因部分iPhone 7無(wú)法正常聯(lián)網(wǎng)，蘋果公司宣布召回措施。蘋果公司當(dāng)時(shí)發(fā)布了適用于“無(wú)服務(wù)”問(wèn)題的iPhone 7維修計(jì)劃，確認(rèn)邏輯電路板上的某個(gè)組件發(fā)生故障，一小部分iPhone 7設(shè)備可能會(huì)在狀態(tài)欄中顯示“無(wú)服務(wù)”(即使在蜂窩移動(dòng)信號(hào)覆蓋范圍內(nèi))。

2017年2月，蘋果公司承認(rèn)手機(jī)電池缺陷問(wèn)題，并在阿聯(lián)酋召回銷售的88700部于2015年9月和10月在中國(guó)生產(chǎn)的iPhone 6S手機(jī)，召回的手機(jī)將提供免費(fèi)更換電池服務(wù)，更換完再還給用戶。但這一做法引起了中國(guó)消費(fèi)者的不滿，因?yàn)楫?dāng)時(shí)不少在中國(guó)購(gòu)買的蘋果手機(jī)也出現(xiàn)了不少自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象，甚至曝出手機(jī)突發(fā)自燃的事件。

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌指出，在追利潤(rùn)和營(yíng)收的同時(shí)，蘋果需要兼顧產(chǎn)品的質(zhì)量和體驗(yàn)，尤其是涉及到消費(fèi)者人身安全的電池問(wèn)題，否則再多的忠實(shí)“粉絲”也會(huì)在堪憂的質(zhì)量和安全面前退步。

從消費(fèi)電子行業(yè)的角度來(lái)看，因產(chǎn)品某些部件問(wèn)題而召回的例子不勝枚舉，主流PC廠商都遇到過(guò)此類事件，但對(duì)于以質(zhì)量聞名的蘋果來(lái)說(shuō)，近幾年頻繁的召回對(duì)其品牌聲譽(yù)可能會(huì)造成一定影響。