近日，德國(guó)一家第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)“萊茵TUV”在微博上喊話“魅族”，聲明魅族新發(fā)布的16T產(chǎn)品整機(jī)并未通過(guò)德國(guó)萊茵TUV的任何相關(guān)測(cè)試及認(rèn)證，并且表示將進(jìn)一步采取法律手段處理該事件。這家官方宣稱擁有近150年歷史的德國(guó)公司“萊茵TUV”何以采用如此“直接”的方式高調(diào)開(kāi)懟“魅族”，魅族真的像萊茵所表述的那么不靠譜嗎?“萊茵TUV認(rèn)證”又真的如此底氣十足嗎?

鑒于魅族相關(guān)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、官網(wǎng)以及產(chǎn)品包裝上均有德國(guó)萊茵TUV的認(rèn)證信息，一時(shí)間魅族深陷輿論漩渦。

一個(gè)“萊茵TUV認(rèn)證”反而讓魅族被不少人“認(rèn)證”為“欺騙消費(fèi)者”、“虛假宣傳”的手機(jī)廠商。

萊茵TUV官微高調(diào)發(fā)聲，魅族“虛假宣傳”是烏龍

隨著熱度的飆升、越來(lái)越多的細(xì)節(jié)被披露，“萊茵TUV”喊話“魅族”事件逐漸形成了一幅完整的拼圖，我們可以簡(jiǎn)單回顧一下事件的全貌。

10月23日，魅族發(fā)布16系列的新機(jī)16T，這款新機(jī)搭載了一塊6.5英寸SUPER AMOLED定制屏幕，和最近發(fā)布的眾多新機(jī)一樣，魅族宣稱自己的這塊屏幕通過(guò)了德國(guó)萊茵TUV藍(lán)光護(hù)眼認(rèn)證。

但讓人意外的是，當(dāng)天下午17點(diǎn)左右，德國(guó)萊茵TUV官方微博就發(fā)表聲明稱“珠海市魅族科技有限公司于2019年10月23日發(fā)布的魅族16T產(chǎn)品整機(jī)，并未通過(guò)德國(guó)萊茵TUV的任何相關(guān)測(cè)試及認(rèn)證”。

隨即，魅族對(duì)該事件進(jìn)行了回復(fù)，并在官微發(fā)布了《關(guān)于德國(guó)萊茵TUV認(rèn)證的說(shuō)明》。

魅族表示，“我們與三星聯(lián)合定制了最新一代AMOLED屏幕，且該屏幕通過(guò)了德國(guó)萊茵TUV眼部舒適度認(rèn)證(認(rèn)證ID號(hào)：1419071437)。在產(chǎn)品相關(guān)宣傳使用標(biāo)識(shí)時(shí)，未特別說(shuō)明該認(rèn)證為屏幕認(rèn)證，造成了多方的誤解”。

魅族還在聲明中表示德國(guó)萊茵TUV是一家歷史悠久、嚴(yán)謹(jǐn)而專業(yè)的國(guó)際技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，它和魅族用戶體驗(yàn)至上的產(chǎn)品基因有很多相似之處，“期待未來(lái)雙方展開(kāi)更多交流和合作”。

魅族官方聲明發(fā)布后，德國(guó)萊茵TUV跟進(jìn)回復(fù)表示，“在我們發(fā)布官方聲明后，魅族科技主動(dòng)聯(lián)系，充分溝通了造成誤用認(rèn)證信息的原因，并表達(dá)了歉意”，“對(duì)魅族科技在產(chǎn)品宣傳方面嚴(yán)謹(jǐn)求真的態(tài)度表示贊賞”。

至此，雙方的聲明與回應(yīng)也讓事件有了結(jié)局。梳理來(lái)龍去脈之后我們不難發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上魅族16T的屏幕供應(yīng)商三星購(gòu)買(mǎi)了AMOLED屏的全局護(hù)眼認(rèn)證，但根據(jù)萊茵認(rèn)證的規(guī)則，手機(jī)廠商買(mǎi)的零配件得到萊茵認(rèn)證并不意味著用這零配件的手機(jī)也通過(guò)了認(rèn)證。手機(jī)在用上零配件后需要“重新”檢測(cè)，合格后才能打上德國(guó)萊茵TUV認(rèn)證標(biāo)志?；蛟S是由于經(jīng)驗(yàn)不足，魅族“忽略”了這一點(diǎn)。

根據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士的說(shuō)法，萊茵TUV認(rèn)證是分階段性的，即便官方給了屏幕護(hù)眼認(rèn)證，也不代表使用屏幕的手機(jī)產(chǎn)品能直接使用這個(gè)認(rèn)證。畢竟，手機(jī)廠商可能也會(huì)對(duì)屏幕做一些調(diào)教，比如自動(dòng)亮度、DC調(diào)光等。只有手機(jī)重新檢測(cè)合格之后，才能打上萊茵TUV認(rèn)證的標(biāo)志。

德國(guó)萊茵TUV由此進(jìn)入大眾視野

有意思的是，在此次事件發(fā)生后，過(guò)去停留在小眾圈子里的德國(guó)萊茵TUV“幸運(yùn)”地進(jìn)入了大眾視野。

2018年9月，榮耀發(fā)布的8X系列成為全球首款通過(guò)萊茵TUV低藍(lán)光認(rèn)證的手機(jī)。在此之后，越來(lái)越多的手機(jī)品牌開(kāi)始通過(guò)這個(gè)認(rèn)證。在近期發(fā)布各大手機(jī)品牌機(jī)型中，通過(guò)萊茵TUV低藍(lán)光認(rèn)證的屏幕幾乎已成為“標(biāo)配”?；诖耍偌由吓c魅族的“不打不相識(shí)”，德國(guó)萊茵TUV這家公司的標(biāo)識(shí)頻繁出現(xiàn)在普通消費(fèi)者的視野里。

“OPPO Reno 2通過(guò)德國(guó)萊茵TUV全局護(hù)眼認(rèn)證”、“小米9獲萊茵TUV安全快充2.0認(rèn)證”、“華為Mate30系列配備的無(wú)線超級(jí)快充，獲得全球首個(gè)通過(guò)萊茵TUV安全認(rèn)證”。。。。。。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)行業(yè)，廠商們爭(zhēng)先用萊茵TUV認(rèn)證為產(chǎn)品“加冕”，以凸顯產(chǎn)品的可靠性和區(qū)別于友商產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

那么問(wèn)題來(lái)了，這家在手機(jī)廠商中頗有“威信”的萊茵TUV究竟是家怎樣的公司?它究竟有哪些特別之處使其“走紅”于手機(jī)行業(yè)里各種大大小小的認(rèn)證?它只做手機(jī)相關(guān)的檢測(cè)認(rèn)證嗎?

很快，網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)這家公司的歷史、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等各種信息蜂擁而至。通過(guò)查詢我們得知，德國(guó)萊茵TUV是一家“私營(yíng)”檢測(cè)服務(wù)提供商，擁有近150年的歷史，在各大洲擁有2萬(wàn)多名員工。萊茵TUV共有六大事業(yè)群，包括工業(yè)服務(wù)、交通服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、萊茵學(xué)院與生命關(guān)懷、數(shù)字化與信息服務(wù)、管理體系服務(wù)。涉及的業(yè)務(wù)囊括了能源行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等。換句話說(shuō)，我們生活中吃穿住行等涉及到的產(chǎn)品和服務(wù)，都會(huì)出現(xiàn)萊茵TUV的身影。

按照官方介紹，萊茵TUV的本質(zhì)是一家“協(xié)會(huì)”，德國(guó)和其他國(guó)家通過(guò)檢驗(yàn)管控系統(tǒng)確保萊茵TUV的技術(shù)獨(dú)立和財(cái)政獨(dú)立。

作為收費(fèi)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，愈發(fā)泛濫的萊茵TUV認(rèn)證也在面臨質(zhì)疑

通過(guò)網(wǎng)友們對(duì)這次萊茵TUV喊話魅族事件的看法，我們能夠切身體會(huì)到萊茵TUV收費(fèi)檢測(cè)認(rèn)證模式所存在的爭(zhēng)議。

在萊茵TUV發(fā)表聲明的微博之下，點(diǎn)贊數(shù)最多的幾條評(píng)論基本上都是對(duì)萊茵TUV“收錢(qián)”這件事的的質(zhì)疑，按照很多網(wǎng)友的想法，萊茵TUV此次明顯是想“一個(gè)認(rèn)證收兩份錢(qián)”，屏幕廠商一份、手機(jī)廠商也要吃一份，“吃相不太好看”。

更有網(wǎng)友還將萊茵TUV與其他檢測(cè)機(jī)構(gòu)做了類比。比如一位網(wǎng)友提到了DxO，表示DxO也是收費(fèi)的，只要廠商送測(cè)DxO都會(huì)收一筆費(fèi)用。隨著近年來(lái)DxO在各大手機(jī)廠商的發(fā)布會(huì)上成為“?？?rdquo;，當(dāng)大眾對(duì)這個(gè)機(jī)構(gòu)熟悉以后，針對(duì)其“收錢(qián)”檢測(cè)的客觀性還是形成了很多的質(zhì)疑聲音。而隨著萊茵TUV認(rèn)證愈發(fā)在手機(jī)廠商中“泛濫”，它可能也會(huì)遭遇與DxO一樣的懷疑。

過(guò)去就有媒體曾經(jīng)探討過(guò)作為第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)DxO榜單的必要性，表示“部分手機(jī)廠商為取得好的名次，按照機(jī)構(gòu)的規(guī)則調(diào)教自己的相機(jī)，本末倒置”。而隨著德國(guó)萊茵TUV來(lái)到大眾的視線當(dāng)中，同為國(guó)外評(píng)分機(jī)構(gòu)的它一樣被很多人質(zhì)疑為“外來(lái)的和尚好念經(jīng)而已”。

說(shuō)到底，第三方測(cè)評(píng)、排名、認(rèn)證等只是產(chǎn)品的“參考”，在這些認(rèn)證愈發(fā)成為手機(jī)廠商宣傳“噱頭”的現(xiàn)在，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)才更應(yīng)是手機(jī)廠商調(diào)教自己的產(chǎn)品的核心標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然，這并不代表萊茵TUV認(rèn)證是不可信的，只是未來(lái)它將面臨更多客觀性與公正性的審視。畢竟，一旦開(kāi)啟了面向企業(yè)的收費(fèi)之路，到底是不是客觀、獨(dú)立、第三方就沒(méi)人能說(shuō)得清楚了。

需要指出的是，萊茵TUV作為第三方技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，檢測(cè)認(rèn)證是收費(fèi)的。雖然宣稱通過(guò)檢驗(yàn)管控系統(tǒng)確保萊茵TUV的技術(shù)獨(dú)立和財(cái)政獨(dú)立，但這種收費(fèi)檢測(cè)認(rèn)證依然很容易招來(lái)公眾的質(zhì)疑，畢竟在大多數(shù)人的印象里，收費(fèi)了就意味著“金主”會(huì)干涉結(jié)果的公正性。