眾所周知，“雙十一”已經(jīng)走過(guò)了十一個(gè)年頭，11月14日,商務(wù)部召開(kāi)了11月第2次例行新聞發(fā)布會(huì)，新聞發(fā)言人對(duì)外發(fā)布近期商務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)工作情況，并現(xiàn)場(chǎng)回答媒體提問(wèn)。請(qǐng)商務(wù)部透露一下今年“雙十一”期間線上線下的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

另外能否請(qǐng)您介紹一下今年的“雙十一”有什么新特點(diǎn)?另外您怎么看網(wǎng)絡(luò)直播促銷(xiāo)這個(gè)情況?

商務(wù)部新聞發(fā)言人高峰:

根據(jù)商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)主要電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，今年11月1日到11日，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)了8700億元人民幣，同比增長(zhǎng)了26.7%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模再創(chuàng)新高，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是升級(jí)類(lèi)商品熱銷(xiāo)。新品首發(fā)拉動(dòng)品質(zhì)消費(fèi)，諸多快銷(xiāo)品品牌和國(guó)外新品牌選擇在電商平臺(tái)發(fā)布新品，新款手機(jī)、運(yùn)動(dòng)手表等成為熱銷(xiāo)產(chǎn)品。21個(gè)中華老字號(hào)品牌銷(xiāo)售額增速超過(guò)了50%。

二是服務(wù)類(lèi)消費(fèi)快速增長(zhǎng)。醫(yī)美、口腔、體檢等健康消費(fèi)成為新熱點(diǎn)，相關(guān)服務(wù)預(yù)約增長(zhǎng)了5倍以上。在線旅游銷(xiāo)售額增長(zhǎng)超過(guò)100%，家政、汽車(chē)服務(wù)等保持了增長(zhǎng)勢(shì)頭。

三是新興市場(chǎng)空間成為拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。新增網(wǎng)購(gòu)用戶約70%來(lái)自以三四線城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為代表的新興市場(chǎng)。二三四線城市、小城鎮(zhèn)青年對(duì)于旅游產(chǎn)品需求增長(zhǎng)明顯高于一線城市的居民。家電、美妝、家具等暢銷(xiāo)產(chǎn)品中，60%的訂單來(lái)自新興市場(chǎng)。

四是線上線下聯(lián)動(dòng)推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容。電商平臺(tái)加速業(yè)態(tài)的整合，通過(guò)對(duì)線下門(mén)店開(kāi)展全面數(shù)字化改造，打造線上線下聯(lián)動(dòng)的“生活圈”，逐步形成全生態(tài)消費(fèi)模式。物流效率也因?yàn)槿斯ぶ悄艿刃录夹g(shù)的應(yīng)用得到有效提升。

五是定制消費(fèi)推動(dòng)品牌供應(yīng)鏈升級(jí)。電商平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)，幫助品牌企業(yè)按照需求定制商品，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)。“雙十一”期間，母嬰專(zhuān)用洗衣機(jī)、加濕器等新產(chǎn)品銷(xiāo)量與10月份相比成倍增長(zhǎng)。

關(guān)于你提到的網(wǎng)絡(luò)直播促銷(xiāo)，作為一種新興的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，可以幫助消費(fèi)者提升消費(fèi)體驗(yàn)，為許多質(zhì)量有保證、服務(wù)有保障的產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路。同時(shí)，任何業(yè)態(tài)模式的運(yùn)行都必須符合有關(guān)法律法規(guī)，必須保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。