據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，微軟新一代游戲主機(jī)Xbox One上周五剛剛在美國(guó)和部分歐洲國(guó)家開(kāi)賣(mài)，但日前已經(jīng)有一些消費(fèi)者反映該主機(jī)存在光驅(qū)故障問(wèn)題，微軟方面已經(jīng)承認(rèn)存在光驅(qū)故障，表示將會(huì)立即為消費(fèi)者更換故障主機(jī)。

目前消費(fèi)者反映的問(wèn)題中，絕大部分反映的都是光驅(qū)無(wú)法讀盤(pán)，或者是光驅(qū)讀盤(pán)存在巨大噪音的問(wèn)題。

微軟目前已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并表示光驅(qū)故障“影響到了極小一部分購(gòu)買(mǎi)了Xbox One的消費(fèi)者。”微軟發(fā)言人表示：“我們正直接與那些購(gòu)買(mǎi)到故障 Xbox One的消費(fèi)者聯(lián)系，將通過(guò)我們的更換程序盡可能快地為他們更換新機(jī)。消費(fèi)者大可放心，我們一定會(huì)保障你們的權(quán)益。“

微軟方面并未提供具體的故障比例，但亞馬遜相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面的1185條產(chǎn)品評(píng)論中，約有25%都是抱怨光驅(qū)問(wèn)題的一星評(píng)價(jià)。在YouTube和其他一些視頻網(wǎng)站上，也有大量展示這一故障的視頻。