三星如何從硅谷獲取創(chuàng)新魔力
21ic電子網(wǎng)訊：三星開放創(chuàng)新中心副總裁馬克?謝德洛夫和執(zhí)行副總裁大衛(wèi)?殷攝于三星在帕洛阿爾托的這個(gè)新創(chuàng)業(yè)加速基地。
在樹木成蔭的加州帕洛阿爾托市大學(xué)大道上，豎著一面鮑德斯書店（Borders）的大招牌，不過這家書店如今已經(jīng)倒閉。而一批年輕的工程師正在這里向韓國的一家科技巨頭輸送最前沿的軟件創(chuàng)意。即使你路過此處，你也可能也不知道這究竟是什么地方。這里是三星創(chuàng)業(yè)加速基地，一個(gè)面積為1.1萬平方英尺的開放式辦公區(qū)，不過里面還有很多空置的辦公位等著人來填補(bǔ)。在一面墻上，用碩大的字體噴繪著一句口號(hào)：“下一個(gè)大事件。”
在未來一年及以后，三星從硅谷和其他地方“招募”的大約80位軟件工程師將入駐此處，把他們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想融入三星帝國。口號(hào)是：加入我們能夠消除你的創(chuàng)業(yè)壓力，因?yàn)橥ㄟ^遍布全球的10億部設(shè)備，我們可能將與你攜手合作。
耐克和AT&T等很多其他大公司已經(jīng)在灣區(qū)設(shè)立了創(chuàng)業(yè)加速基地以開展創(chuàng)新，但三星來到這里同時(shí)也是為了解決關(guān)系問題。盡管三星的業(yè)務(wù)遍及全球，2012年銷售額達(dá)到1,880億美元，但很多軟件開發(fā)人員在與這家韓國最大財(cái)閥開展合作方面顯得猶豫不決。例如，當(dāng)三星在6月中旬向達(dá)米恩?帕頓（Damien Patton）伸出橄欖枝，希望在當(dāng)時(shí)仍在幕后醞釀的三星智能手表上運(yùn)行他的社交發(fā)現(xiàn)應(yīng)用Banjo時(shí)，他說他“心存疑慮”。
“我聽到的各種事情令我心存疑慮。”他說，“他們很難溝通。這家公司與硅谷的我們仿佛并非存在于同一個(gè)世界。”
《福布斯》采訪過的、以iPhone為首要平臺(tái)的其他著名開發(fā)人員暗示，三星的管理人員急功近利，想在兩個(gè)月內(nèi)完成開發(fā)人員通常需要六個(gè)月才能完成的工作。他們還指出，在位于水原的三星大型研發(fā)機(jī)構(gòu)里，互相競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，那里等級(jí)森嚴(yán)，癡迷于控制，毫無樂趣可言。
但帕頓改變了想法，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)三星在過去一年里已經(jīng)改變了做事方式。首先，三星有了一位新的使者，他就是韓國裔美國人大衛(wèi)?殷（David Eun）。他曾在谷歌和美國在線（AOL）負(fù)責(zé)建立媒體合作關(guān)系。大衛(wèi)?殷在2011年12月加入三星，八個(gè)月后美國法官裁定三星侵犯iPhone設(shè)計(jì)專利，需賠付10億美元，這強(qiáng)化了三星作為模仿者的壞形象。
大衛(wèi)感覺到了三星與硅谷開發(fā)人員之間的隔閡，于是開始把一批批高管派往硅谷，學(xué)習(xí)那里的文化并與他以前的聯(lián)系人會(huì)面。到2013年年中，大衛(wèi)在帕洛阿爾托和紐約創(chuàng)建了創(chuàng)業(yè)加速基地，還設(shè)立了一個(gè)面向早期初創(chuàng)公司的投資部門、一個(gè)合作關(guān)系部門和一個(gè)并購部門，后者在7月份以3,000萬美元收購了家庭娛樂軟件公司Boxee，它將被整合進(jìn)三星的智能電視。
所有這些創(chuàng)業(yè)加速基地和部門都屬于大衛(wèi)管理的一個(gè)新機(jī)構(gòu)，名為“開放創(chuàng)新中心”（Open Innovation Center）。上周早些時(shí)候，三星在舊金山舉行了該公司的首場(chǎng)大規(guī)模的開發(fā)者大會(huì)。在位于倫敦的三星歐洲總部，高管們與創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行接觸，并舉辦了多場(chǎng)討論會(huì)。“以前，你向倫敦的（三星）家伙反映情況，每個(gè)月他都拒絕向韓國的家伙傳達(dá)。”一位英國開發(fā)人員說。但現(xiàn)在，他的當(dāng)?shù)芈?lián)絡(luò)人積極充當(dāng)溝通的橋梁。
大衛(wèi)對(duì)他的工作非常投入。今年7月，他搭乘的韓亞航空（Asiana Airlines）客機(jī)在舊金山機(jī)場(chǎng)跑道上降落時(shí)失事，他在一片慌亂中爬出飛機(jī)。四天后，他鎮(zhèn)定地出現(xiàn)在人前，主持了帕洛阿爾托創(chuàng)業(yè)加速基地的啟動(dòng)儀式。
幾周后，在該創(chuàng)業(yè)加速基地舉行的兩個(gè)會(huì)議間隙，穿著牛仔褲、Galaxy Note不離身的大衛(wèi)說：“我們是一家非常努力認(rèn)真的公司。一旦我們作出了決定，就會(huì)迅速推進(jìn)、推進(jìn)、推進(jìn)、推進(jìn)。”
Banjo的帕頓最終與大衛(wèi)建立了合作關(guān)系。當(dāng)他詢問三星希望在未來的三星智能手表上如何推送通知和實(shí)現(xiàn)設(shè)備同步時(shí)，他在24小時(shí)內(nèi)就得到了答復(fù)，這令他相當(dāng)驚訝。
“大衛(wèi)向公司高層反映了情況。”他說，“那些問題必須提交給思索三星未來的人。”兩個(gè)半月后，當(dāng)三星Gear智能手表在柏林發(fā)布時(shí)，Banjo成為主要應(yīng)用之一。這款智能手表風(fēng)評(píng)不佳，但帕頓并不介意。“三星將會(huì)在可穿戴設(shè)備方面大力投入。”他說。
以硬件為核心業(yè)務(wù)的三星需要把更多的、像Banjo這樣的軟件初創(chuàng)公司拉上船。應(yīng)用軟件能推動(dòng)手機(jī)的銷售，但三星沒有像蘋果或谷歌那樣強(qiáng)大的應(yīng)用平臺(tái)。到目前為止，三星的各個(gè)創(chuàng)業(yè)加速基地都擁有幾家創(chuàng)業(yè)公司，開放創(chuàng)新中心的投資部門已經(jīng)投資了另外14家初創(chuàng)公司，目標(biāo)是平均每個(gè)月投資大約一家初創(chuàng)。
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