HTC樊籠：談復興而不能強大內部

時間：2013-05-29 12:40:54

關鍵字： HTC MDASH BSP FACEBOOK

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[導讀]臺灣智能手機廠商HTC已陷入內外交困的窘境。由于公司業(yè)績總不見起色，HTC近幾個月來流失了大量人才，甚至包括副總裁級別的高管；而在全球Android智能手機市場，面對咄咄逼人的三星，HTC幾乎毫無還手之力，市場份額不

臺灣智能手機廠商HTC已陷入內外交困的窘境。由于公司業(yè)績總不見起色，HTC近幾個月來流失了大量人才，甚至包括副總裁級別的高管；而在全球Android智能手機市場，面對咄咄逼人的三星，HTC幾乎毫無還手之力，市場份額不斷遭到蠶食，復蘇希望十分渺茫。

人才嚴重流失

知情人士透露，HTC首席產品官Kouji Kodera已在上周離職。Kouji Kodera負責制定HTC整體產品戰(zhàn)略，由于被認為決定著HTC未來命運的新旗艦智能手機One在全球發(fā)布不久，他在這個節(jié)骨眼離開，尤其引人關注。

實際上，在過去三個多月里，HTC流失了大量人才，距離現(xiàn)在最近的是全球公關總監(jiān)副總裁杰森·戈登(Jason Gordon)。其他離職的HTC高管還包括，全球零售營銷經(jīng)理麗貝卡·羅蘭德(Rebecca Rowland)、數(shù)字營銷總監(jiān)約翰·斯塔克韋澤(John Starkweather)、產品戰(zhàn)略經(jīng)理埃里克·林(Eric Lin)。

HTC北美業(yè)務部門的人才流失，并不是一次有預謀的挖角活動：斯塔克韋澤加盟了移動運營商AT&T，埃里克·林轉投Skype，而羅蘭德則選擇了微軟，至于戈登，他的下一站目前尚不得而知。但問題是，這些人為何同時離開HTC呢？

一位知情人士透露：“在西雅圖(HTC北美地區(qū)總部)，所有人現(xiàn)在都不想為他們工作。HTC的情況與兩年前的T-Mobile非常相似。”由于T-Mobile用戶大量流失，經(jīng)營狀況舉步維艱，AT&T最終向其發(fā)出了收購要約，但未能成功。“HTC的處境就如同隕落的流星。”該人士說。

產品屢遭挫折

HTC已過鼎盛時期，這絕非什么秘密：它曾在去年和今年分別推出了One X和One，但這兩款產品迄今并未成功；同時，由于三星主導了全球Android手機市場，HTC的營收也不斷下滑。

也許，HTC高管今年大批離職并非偶然，雖然硬件和軟件設計團隊依舊保持穩(wěn)定——斯科特·克羅爾(Scott Croyle)和德魯·巴姆福德(Drew Bamford)分別坐鎮(zhèn)舊金山和西雅圖指揮，但高層動蕩已對HTC營銷部門基層員工帶來了嚴重影響。

知情人士稱，對于這次人才流失，HTC新任首席營銷官(CMO)何煒斌(Ben Ho)難辭其咎，他去年晚些時候從臺灣移動運營商FarEasTone加盟HTC，但上任后便將產品規(guī)劃和戰(zhàn)略重心，從西雅圖重新轉回HTC臺灣總部。

HTC員工的士氣可能還受到了First的打擊。這款所謂的“Facebook手機”在今年4月Facebook舉辦的一次活動上發(fā)布。據(jù)熟悉內情的人士稱，F(xiàn)acebook最初曾暗示，將推遲Facebook Home可下載版本的發(fā)布時間，讓First能有一段時間獨享外界關注的目光。

不過，F(xiàn)acebook后來又改變了主意，讓Facebook Home在First發(fā)布的同一個星期，就登陸了Play應用市場。此后，有關First因銷售不佳將停產的傳言甚囂塵上。First在美合約價從99美元被下調至0.99美元，似乎也從側面佐證了這一傳言。一位知情人士稱，對HTC而言，F(xiàn)irst簡直就是一個“災難”。

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CEO成眾矢之的

多位知情人士都將矛頭指向HTC聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO周永明，認為他是HTC未來發(fā)展的絆腳石。他的一些決策相當短視，犧牲了長期利益。周永明已經(jīng)對外承諾，如果One未獲成功，他將辭職。

據(jù)說，HTC員工在One發(fā)布前幾個月曾提醒周永明，One可能會遭遇供應短缺和生產延遲的問題，但周永明仍然固執(zhí)己見，要求按原計劃發(fā)布。事實證明，One在發(fā)布后不久便遭遇供應緊張問題，特別是黑色版，它因采用陽極化拋光技術，比白色版和銀色版更受歡迎。

這些問題恰恰出現(xiàn)在一個緊要關頭——三星當時也在全球發(fā)布新旗艦手機Galaxy S4。接受TheVerge網(wǎng)站采訪的所有人士都認為，正是三星在Android生態(tài)系統(tǒng)中的統(tǒng)治地位，造成了HTC今天這種窘境。

這家韓國電子巨頭旗下?lián)碛猩a顯示屏和處理器的子公司，加之具有發(fā)動營銷戰(zhàn)的雄厚財力，HTC等其他Android廠商根本無力與其競爭，即便外界對One好評如潮，而Galaxy S4因廉價的塑料材質和乏味設計屢遭詬病。

知情人士稱，One雖然開局不利——部分原因是供應問題——但現(xiàn)在銷量正持續(xù)上升。盡管如此，相對于Galaxy S4在一個月內賣出1000萬部的成績，One的銷量只能算是小巫見大巫。

HTC將何去何從？如果One未能像周永明預言的那樣成為暢銷機型，HTC的基層員工將面臨更多的變動，甚至最終會波及公司最高層。與此同時，HTC還處于三重威脅的夾擊中：微軟專注于發(fā)展與諾基亞的關系；Facebook將主要精力放在擴大Home用戶覆蓋范圍上，三星的目標則是統(tǒng)治整個Android市場。

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