臺(tái)灣智能手機(jī)廠商HTC已陷入內(nèi)外交困的窘境。由于公司業(yè)績(jī)總不見(jiàn)起色，HTC近幾個(gè)月來(lái)流失了大量人才，甚至包括副總裁級(jí)別的高管；而在全球Android智能手機(jī)市場(chǎng)，面對(duì)咄咄逼人的三星，HTC幾乎毫無(wú)還手之力，市場(chǎng)份額不斷遭到蠶食，復(fù)蘇希望十分渺茫。

人才嚴(yán)重流失

知情人士透露，HTC首席產(chǎn)品官Kouji Kodera已在上周離職。Kouji Kodera負(fù)責(zé)制定HTC整體產(chǎn)品戰(zhàn)略，由于被認(rèn)為決定著HTC未來(lái)命運(yùn)的新旗艦智能手機(jī)One在全球發(fā)布不久，他在這個(gè)節(jié)骨眼離開(kāi)，尤其引人關(guān)注。

實(shí)際上，在過(guò)去三個(gè)多月里，HTC流失了大量人才，距離現(xiàn)在最近的是全球公關(guān)總監(jiān)副總裁杰森·戈登(Jason Gordon)。其他離職的HTC高管還包括，全球零售營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理麗貝卡·羅蘭德(Rebecca Rowland)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)約翰·斯塔克韋澤(John Starkweather)、產(chǎn)品戰(zhàn)略經(jīng)理埃里克·林(Eric Lin)。

HTC北美業(yè)務(wù)部門(mén)的人才流失，并不是一次有預(yù)謀的挖角活動(dòng)：斯塔克韋澤加盟了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商AT&T，埃里克·林轉(zhuǎn)投Skype，而羅蘭德則選擇了微軟，至于戈登，他的下一站目前尚不得而知。但問(wèn)題是，這些人為何同時(shí)離開(kāi)HTC呢？

一位知情人士透露：“在西雅圖(HTC北美地區(qū)總部)，所有人現(xiàn)在都不想為他們工作。HTC的情況與兩年前的T-Mobile非常相似。”由于T-Mobile用戶大量流失，經(jīng)營(yíng)狀況舉步維艱，AT&T最終向其發(fā)出了收購(gòu)要約，但未能成功。“HTC的處境就如同隕落的流星。”該人士說(shuō)。

產(chǎn)品屢遭挫折

HTC已過(guò)鼎盛時(shí)期，這絕非什么秘密：它曾在去年和今年分別推出了One X和One，但這兩款產(chǎn)品迄今并未成功；同時(shí)，由于三星主導(dǎo)了全球Android手機(jī)市場(chǎng)，HTC的營(yíng)收也不斷下滑。

也許，HTC高管今年大批離職并非偶然，雖然硬件和軟件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)依舊保持穩(wěn)定——斯科特·克羅爾(Scott Croyle)和德魯·巴姆福德(Drew Bamford)分別坐鎮(zhèn)舊金山和西雅圖指揮，但高層動(dòng)蕩已對(duì)HTC營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)基層員工帶來(lái)了嚴(yán)重影響。

知情人士稱(chēng)，對(duì)于這次人才流失，HTC新任首席營(yíng)銷(xiāo)官(CMO)何煒斌(Ben Ho)難辭其咎，他去年晚些時(shí)候從臺(tái)灣移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商FarEasTone加盟HTC，但上任后便將產(chǎn)品規(guī)劃和戰(zhàn)略重心，從西雅圖重新轉(zhuǎn)回HTC臺(tái)灣總部。

HTC員工的士氣可能還受到了First的打擊。這款所謂的“Facebook手機(jī)”在今年4月Facebook舉辦的一次活動(dòng)上發(fā)布。據(jù)熟悉內(nèi)情的人士稱(chēng)，F(xiàn)acebook最初曾暗示，將推遲Facebook Home可下載版本的發(fā)布時(shí)間，讓First能有一段時(shí)間獨(dú)享外界關(guān)注的目光。

不過(guò)，F(xiàn)acebook后來(lái)又改變了主意，讓Facebook Home在First發(fā)布的同一個(gè)星期，就登陸了Play應(yīng)用市場(chǎng)。此后，有關(guān)First因銷(xiāo)售不佳將停產(chǎn)的傳言甚囂塵上。First在美合約價(jià)從99美元被下調(diào)至0.99美元，似乎也從側(cè)面佐證了這一傳言。一位知情人士稱(chēng)，對(duì)HTC而言，F(xiàn)irst簡(jiǎn)直就是一個(gè)“災(zāi)難”。

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CEO成眾矢之的

多位知情人士都將矛頭指向HTC聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO周永明，認(rèn)為他是HTC未來(lái)發(fā)展的絆腳石。他的一些決策相當(dāng)短視，犧牲了長(zhǎng)期利益。周永明已經(jīng)對(duì)外承諾，如果One未獲成功，他將辭職。

據(jù)說(shuō)，HTC員工在One發(fā)布前幾個(gè)月曾提醒周永明，One可能會(huì)遭遇供應(yīng)短缺和生產(chǎn)延遲的問(wèn)題，但周永明仍然固執(zhí)己見(jiàn)，要求按原計(jì)劃發(fā)布。事實(shí)證明，One在發(fā)布后不久便遭遇供應(yīng)緊張問(wèn)題，特別是黑色版，它因采用陽(yáng)極化拋光技術(shù)，比白色版和銀色版更受歡迎。

這些問(wèn)題恰恰出現(xiàn)在一個(gè)緊要關(guān)頭——三星當(dāng)時(shí)也在全球發(fā)布新旗艦手機(jī)Galaxy S4。接受TheVerge網(wǎng)站采訪的所有人士都認(rèn)為，正是三星在Android生態(tài)系統(tǒng)中的統(tǒng)治地位，造成了HTC今天這種窘境。

這家韓國(guó)電子巨頭旗下?lián)碛猩a(chǎn)顯示屏和處理器的子公司，加之具有發(fā)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)的雄厚財(cái)力，HTC等其他Android廠商根本無(wú)力與其競(jìng)爭(zhēng)，即便外界對(duì)One好評(píng)如潮，而Galaxy S4因廉價(jià)的塑料材質(zhì)和乏味設(shè)計(jì)屢遭詬病。

知情人士稱(chēng)，One雖然開(kāi)局不利——部分原因是供應(yīng)問(wèn)題——但現(xiàn)在銷(xiāo)量正持續(xù)上升。盡管如此，相對(duì)于Galaxy S4在一個(gè)月內(nèi)賣(mài)出1000萬(wàn)部的成績(jī)，One的銷(xiāo)量只能算是小巫見(jiàn)大巫。

HTC將何去何從？如果One未能像周永明預(yù)言的那樣成為暢銷(xiāo)機(jī)型，HTC的基層員工將面臨更多的變動(dòng)，甚至最終會(huì)波及公司最高層。與此同時(shí)，HTC還處于三重威脅的夾擊中：微軟專(zhuān)注于發(fā)展與諾基亞的關(guān)系；Facebook將主要精力放在擴(kuò)大Home用戶覆蓋范圍上，三星的目標(biāo)則是統(tǒng)治整個(gè)Android市場(chǎng)。

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作者：tee