北京時間11月25日消息，移動支付平臺的未來趨勢是開放還是封閉，《福布斯》雜志給出的答案是前者。
報道稱，今年去全球移動支付交易量將突破11億筆，交易額達到1710億美元。截止2016年，全球移動支付交易量將達到99億筆，幾乎是現(xiàn)在的10倍。
很多專家認為，移動支付最可能影響中小型企業(yè)，因為它們之前的支付能力不足以利用這項工具。當前，很多企業(yè)已經(jīng)借助Google Walle和Square之類的平臺提供移動支付功能，但是隨著這項功能的利用率增高，有關(guān)移動支付平臺開放或封閉的問題激起熱議。
就像科技領(lǐng)域內(nèi)其他的開放平臺一樣，公開的支付平臺被認為最有潛力帶動整個支付行業(yè)。但是有關(guān)公開什么、封閉什么的疑惑依然存在。
從歷史角度去看
電子支付首次出現(xiàn)時，只應(yīng)用于封閉的、專有平臺，其中的技術(shù)不能輕易建立通信。只有大企業(yè)才有實力融合整個系統(tǒng)，建立通信網(wǎng)。電子支付的甜頭也只能被大公司嘗到。
網(wǎng)絡(luò)開始改變這種不公平的局面，電子支付從專注硬件融合逐步轉(zhuǎn)移到軟件功能（會計功能、存貨清單）的使用。隨著電商業(yè)務(wù)移動技術(shù)的飛速發(fā)展，諸如LevelUp的創(chuàng)業(yè)公司開始提供免費的支付交易，打破支付市場現(xiàn)有的局面。這表明我們迅速進入一個新時代，支付數(shù)據(jù)的價值超過交易費用。最原始的支付交易營收模式已經(jīng)死亡。
不過，雖然初創(chuàng)公司“開放”一些企業(yè)能夠通過移動支付平臺利用的服務(wù)，他們依然是封閉的。在一個每月都發(fā)生變化的移動支付領(lǐng)域，開放的平臺會帶來另一波沖擊嗎？
為什么開放的平臺很重要？
LevelUp 和Square之類的公司在美國見證了巨大的成功，實際上，Square聲稱超過200萬美國人都在使用移動支付產(chǎn)品。
然而，即便每個人都能享受到這樣的服務(wù)，平臺之間依然是封閉的。雖然他們的確提供“一站式服務(wù)”以及完美的客戶體驗，但是他們也為零售商制造了如下問題：
· 封閉的平臺包含所有的數(shù)據(jù)。平臺供應(yīng)商們注重收集客戶購買數(shù)據(jù)，以便為自己創(chuàng)造更多的營收機會，但是這對他們的企業(yè)客戶來說未必是好事。中小型企業(yè)帶著風險將用戶忠誠度轉(zhuǎn)移至平臺，結(jié)果損害了自己的利益。
· 封閉的平臺消除了其他軟件運營服務(wù)模式。比如在Quickbooks上記賬的零售商，如果他們的支付平臺與Quickbooks不兼容，就不得不換成新的記賬系統(tǒng)。其他業(yè)務(wù)也可能因此更換。
· 封閉的平臺只提供固定收費結(jié)構(gòu)。沒有商量價格的余地。零售商選擇什么服務(wù)就要付出什么價錢。如果之前的系統(tǒng)需要全部更換，那么也是一筆不小的負擔。
一種清晰的評估
好消息是，無論開放還是封閉的系統(tǒng)，移動支付已經(jīng)為每個人可以享受的服務(wù)。過去價格高得令人咋舌的服務(wù)如今也大眾化，降低了企業(yè)的運營成本。這種新型的動態(tài)環(huán)境使得零售品牌對支付平臺進行評價，找到既適合支付又能夠招徠消費者的支付產(chǎn)品。
對于一些小商店，與社交網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系或許是最重要的因素。大型機構(gòu)需要的則是強大的市場營銷能力，既要受眾范圍廣，又能精確定位目標客戶。所有的零售商將評估最適合他們系統(tǒng)的平臺。
要么開放要么死亡
市場的分裂局面將持續(xù)擴大化，技術(shù)革新也將給零售品牌帶來新的機會。從長久來看，如果歷史教會了我們什么的話，那就是封閉平臺已經(jīng)逐漸被封閉，開放的移動支付平臺才代表未來。
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