2月13日消息，據(jù)外媒報(bào)道，思科公布季度財(cái)報(bào)之際，傳來(lái)一個(gè)壞消息。預(yù)計(jì)它將花費(fèi)6.55億美元處理一批有缺陷的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品被廣泛安裝在多家公司網(wǎng)絡(luò)中。

思科稱，問(wèn)題就存在于2005年和2010年之間由一個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)的存儲(chǔ)芯片，它們對(duì)機(jī)器至關(guān)重要。但這些問(wèn)題產(chǎn)品有時(shí)會(huì)導(dǎo)致機(jī)器在啟動(dòng)或關(guān)閉時(shí)死機(jī)。

這些芯片可導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備停止正常工作，甚至可能造成公司網(wǎng)絡(luò)中斷。

但讓人意外的是，思科自2010年以來(lái)已經(jīng)知道這個(gè)問(wèn)題，但幾年后才停止使用有問(wèn)題的芯片。

思科內(nèi)存芯片組件于2005年上市，而最后一個(gè)組件從庫(kù)存移除的時(shí)間是在2012年。

思科自2010年以來(lái)，已經(jīng)從客戶反饋的問(wèn)題中，逐個(gè)地更換客戶路由器中的部分產(chǎn)品。

2月12日，思科告知客戶這個(gè)問(wèn)題，并發(fā)布了可能會(huì)受影響的思科網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品列表，包括路由器、交換機(jī)和無(wú)線路由器。

為了淡化客戶風(fēng)險(xiǎn)，思科改變主意披露了此問(wèn)題：

一部分客戶網(wǎng)絡(luò)最近經(jīng)常斷網(wǎng)，這就是為什么在這個(gè)問(wèn)題上我們改變管理方法。

從正面來(lái)看，思科業(yè)稱它將承擔(dān)超出保修期的問(wèn)題芯片的替換成本。據(jù)說(shuō)，這樣的產(chǎn)品有很多。因此，它將拿出6.55億美元支付這筆開(kāi)銷(xiāo)。