英特爾中國區(qū)嵌入式及消費電子事業(yè)部總監(jiān) 曾明

摘要
從以連鎖經(jīng)濟為代表的傳統(tǒng)實體零售，到以電商為代表的虛擬零售，再到當前虛實結(jié)合的線上線下（O2O）模式，全球零售業(yè)正在經(jīng)歷一場史無前例的劇烈變革。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，零售行業(yè)將因此重獲新生，向著更加智能、互聯(lián)、融合的方向演進。在英特爾看來，依托互聯(lián)計算優(yōu)勢，將網(wǎng)絡運營商的特質(zhì)與實體店的良好客戶體驗結(jié)合，無疑將是增加用戶忠誠度、提升購物體驗最行之有效的手段。

憑借智能、精準、互聯(lián)、可視性強等突出優(yōu)勢，數(shù)字標牌（Digital Signage）正在進入越來越多的應用領域，從商場、超市到地鐵、機場，從線下課堂到線上電子商務，幾乎無處不在。目前，數(shù)字標牌已成為僅次于電視的第二大媒體形式。IDC的最新數(shù)據(jù)顯示，2013年中國數(shù)字標牌市場銷量高達146.3萬臺，同比增長23.2%，發(fā)展勢頭迅猛。

“互聯(lián)計算”走進數(shù)字標牌，物聯(lián)網(wǎng)助推智能零售
2013年，中國零售業(yè)呈現(xiàn)出的明顯態(tài)勢是：傳統(tǒng)零售增長放緩，實體零售掀起上線潮，線上線下開始聯(lián)手。商務部所做的一項商貿(mào)行業(yè)典型調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，2013年第三季度零售業(yè)便利店和超市銷售額增長為13.3%、13%，百貨店、專賣店增長分別為7.4%、6.5%。從毛利率情況看，今年三季度各業(yè)態(tài)分別較上年同期下降了0.6-1.7個百分點。而與之形成鮮明對比的是，僅2013年11月11日一天，天貓就創(chuàng)造了57.4億美元的銷售奇跡。

因此，我們有理由相信，從以連鎖經(jīng)濟為代表的傳統(tǒng)實體零售，到以電商為代表的虛擬零售，再到當前虛實結(jié)合的線上線下（O2O）模式，全球零售業(yè)正在經(jīng)歷一場史無前例的劇烈變革。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，零售行業(yè)將因此重獲新生，向著更加智能、互聯(lián)、融合的方向演進。當前零售店具備的“展示、體驗、廣告、銷售”模式，也必然向支持“數(shù)據(jù)收集與分析、社交與社區(qū)互動、智能支付、售后服務”，同時整合在線平臺線下店面用戶體驗功能的未來零售業(yè)發(fā)展。

相應地，數(shù)字標牌也逐步從最初的單純廣告展示，配以有限的內(nèi)容，每塊顯示屏一個播放器的基本呈現(xiàn)方式，發(fā)展到如今以動態(tài)多媒體內(nèi)容顯示，支持收視測評和觸控式人機交互，可遠程/集中管理，可進行精準內(nèi)容編排、分發(fā)的高端數(shù)字標牌鋪設。而新興技術(shù)如人臉識別、實時數(shù)據(jù)分析、感知計算、移動支付等的廣泛應用，更是催生了大量創(chuàng)新產(chǎn)品的問世。在今年12月初召開的“2013英特爾數(shù)字標牌和零售峰會”上，我們就與本地合作伙伴共同展示了多款智慧應用，如支持移動支付的自動售貨機、具備聯(lián)網(wǎng)功能的平板POS終端、超高清多屏幕拼接解決方案、基于標準接口的信息發(fā)布模塊以及利用感知計算技術(shù)實現(xiàn)的內(nèi)容互動平臺。

在英特爾看來，充分借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將網(wǎng)絡運營商的特質(zhì)與實體店的良好客戶體驗結(jié)合，無疑將是增加用戶忠誠度、提升購物體驗最行之有效的手段。而隨著數(shù)字平臺與傳統(tǒng)行業(yè)的融合愈加緊密，以及智能移動終端應用的規(guī)模普及，數(shù)字標牌將為終端用戶帶來更加出色的交互體驗、及時有效的智能響應，從而進一步增強品牌與顧客關(guān)系、成為有效連結(jié)O2O的紐帶。

廣告屏幕能夠快速判斷觀者喜好，自動更新顯示內(nèi)容；手機可以連接超市網(wǎng)絡，幫助主人找到所需商品、查看最新優(yōu)惠；試衣只需站在鏡子面前，讓紅外線感應幫你穿搭……通過構(gòu)建端到端的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，英特爾正在助力實現(xiàn)這些未來感十足的場景。

構(gòu)建系統(tǒng)標準，簡化智能數(shù)字標牌部署
作為物聯(lián)網(wǎng)的一個子集，數(shù)字標牌應用將在未來進一步普及，互動性顯著增強，特別是基于云的通信和數(shù)據(jù)共享、彼此之間的互聯(lián)互通以及與智能移動終端的結(jié)合，將使越來越多的群體受益于該項技術(shù)。同時，新的感知技術(shù)亦將涌現(xiàn)，比如裸眼3D、全息投影和氣味提供，以增強對消費者的吸引。
但我們也要意識到，數(shù)字標牌行業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時，依然存在標準建設方面的挑戰(zhàn)。數(shù)字標牌技術(shù)將集中在嵌入式、多屏互動、云計算、多媒體等方面，而最終實現(xiàn)這些技術(shù)的應用，標準化是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。如何讓硬件、軟件、內(nèi)容創(chuàng)建、內(nèi)容交付、廣告以及數(shù)字標牌網(wǎng)絡的搜索在統(tǒng)一的平臺上平滑運行，是數(shù)字標牌行業(yè)不得不思考的問題。

為解決市場在系統(tǒng)構(gòu)建或者實施方面缺乏公認標準的問題，2013年9月，英特爾對原有的開放式可插接規(guī)范（Open Pluggable Specification-OPS，簡稱OPS）進行了全面升級，推出了智能插接系統(tǒng)規(guī)范（Intelligent Pluggable System Specification，簡稱IPSS），通過遠程管理、診斷和修復顯著降低維護成本。英特爾還開發(fā)了諸多技術(shù)支持數(shù)字標牌的智能、互聯(lián)趨勢，如內(nèi)容管理系統(tǒng)英特爾®零售客戶端管理器（Intel® RCM）、英特爾®博銳™技術(shù)（Intel® vPro™）、英特爾®主動管理技術(shù)（Intel® AMT）、英特爾®匿名觀眾分析功能套件（Intel® AIM Suite）等，為數(shù)字標牌在所有細分領域的部署提供端到端的硬件和軟件解決方案。

攜手合作伙伴，共筑生態(tài)系統(tǒng)
隨著數(shù)字標牌從傳統(tǒng)的“燈箱廣告替代品”向可管理的智能交互設備轉(zhuǎn)型，與之配套的產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷完善和壯大。英特爾已經(jīng)與數(shù)字標牌制造商、網(wǎng)絡運營商、系統(tǒng)集成商以及終端應用商等合作伙伴建立了緊密的合作關(guān)系。通過積極深化本地合作，創(chuàng)新數(shù)字標牌使用模式，拓寬數(shù)字標牌應用領域，與中國數(shù)字標牌生態(tài)系統(tǒng)合力迎接智能零售所帶來的全新機遇。

零售只是英特爾物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一個子級應用。從設備到數(shù)據(jù)中心，作為計算解決方案的引領者，英特爾致力于為全新設備類別注入智能，從而幫助數(shù)十億臺現(xiàn)有設備互聯(lián)互通，改善人們溝通、生活和工作的方式，創(chuàng)建更具價值的商業(yè)模式。

曾明簡介
曾明先生現(xiàn)任英特爾中國區(qū)嵌入式及消費電子事業(yè)部總監(jiān)，負責英特爾公司中國區(qū)嵌入式、通訊、消費類電子（CE）與移動互聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務的銷售與市場開發(fā)工作，領導著一個負責銷售和市場推廣的部門，該部門在北京、香港、上海、深圳等中國主要城市設有辦公機構(gòu)。