2013 年 12 月 10 日——輝門集團 (NASDAQ:FDML) 全球售后市場業(yè)務今天亮相2013上海國際汽車零配件展（Automechanika Shanghai），全面展出包括著名品牌冠軍®（Champion®）及菲羅多®（Ferodo®）在內(nèi)的全系列售后產(chǎn)品，并宣布為中國消費者量身打造全方位服務支持，以新渠道和新服務加強終端服務。上海國際汽車零配件展于12月10日至12月13日在上海新國際博覽中心舉行，輝門展位是W1-H04。

作為輝門售后業(yè)務的主要品牌同時也是此次參展的亮點，冠軍（Champion）點火及養(yǎng)護系統(tǒng)及菲羅多（Ferodo）制動系統(tǒng)已為消費者廣泛認知。享譽全球的冠軍®品牌致力于提供優(yōu)質(zhì)的車用養(yǎng)護品，產(chǎn)品組合提供車輛全面養(yǎng)護的解決方案，包括火花塞、點火線及線圈、濾清器、雨刮、防凍液、冷媒和化學添加劑，幾乎適用于全部目前在中國行駛的車輛，滿足了不同層次車主的全面維修保養(yǎng)需要。而菲羅多品牌則提供高品質(zhì)的剎車片、剎車盤和剎車油，以卓越的制動性能帶來完美的駕控體驗。目前，全世界有 400 多種（在中國有 25 種）主機廠車輛平臺選擇菲羅多產(chǎn)品，其中包括奧迪、奔馳、寶馬、路虎、蘭博基尼。

輝門售后市場業(yè)務致力于為消費者提供一站式車輛售后解決方案。為了進一步豐富消費者的產(chǎn)品選擇，在冠軍及菲羅多兩大品牌現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，輝門宣布將于2014年推出新款雨刮器及空調(diào)濾清器，并推出面向中端市場的新品牌瓦格納®，不斷拓寬產(chǎn)品系列，滿足國內(nèi)售后市場需求。而菲羅多 Eco-Friction® 低銅和無銅環(huán)保剎車片也將于2014年起進入輕型車平臺，滿足售后市場日益增長的環(huán)保需求。該款剎車片在今年的法國汽車零部件及裝備展覽會上獲得業(yè)界廣泛認可，榮獲國際汽車創(chuàng)新大獎賽“零件和后設備”類金獎。

除了覆蓋范圍廣泛的產(chǎn)品系列，輝門也一直關(guān)注客戶需求，以貼近用戶的售后服務不斷提升品牌影響力。輝門的多種服務平臺除了在全國汽車維修廠積極推進的菲羅多®制動專家服務網(wǎng)絡以外，還包括最新推出的 4006062623服務熱線，為消費者提供技術(shù)及產(chǎn)品查詢服務。除了傳統(tǒng)渠道，輝門積極部署數(shù)字化平臺，包含冠軍及菲羅多品牌全系列售后產(chǎn)品的網(wǎng)絡店鋪將在明年第一季度正式登陸淘寶天貓商城，為消費者購買提供便利的新渠道。 此外，輝門也借助微信和微博積極開展消費者溝通，提供更多信息和更貼心服務，輝門官方微信公眾平臺計劃于12月正式上線。

輝門售后業(yè)務中國區(qū)總經(jīng)理陳煒春先生表示：“輝門在中國耕耘多年，豐富的主機配套經(jīng)驗使我們能在售后市場為眾多車主提供具有原廠品質(zhì)的售后替換產(chǎn)品。隨著不斷豐富的產(chǎn)品系列，我們希望為消費者打造一站式售后解決方案。除了產(chǎn)品，服務是售后市場的核心所在，此次輝門宣布推出的幾大措施將幫助加強消費者溝通，為用戶帶來全方位的服務支持?！?BR>
輝門集團是全球創(chuàng)新和多元化產(chǎn)品的供應商，自1995年進入中國市場以來業(yè)務取得快速發(fā)展。目前，輝門在中國的售后產(chǎn)品品牌包括冠軍養(yǎng)護產(chǎn)品、菲羅多制動系統(tǒng)產(chǎn)品、TreadSaver®底盤件系統(tǒng)產(chǎn)品、Payen®密封系統(tǒng)產(chǎn)品等。此外，輝門在上海、青島、安慶、武漢、南昌、大連等地成立了9家獨資或合資企業(yè)，擁有100多家售后服務經(jīng)銷商。