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[導(dǎo)讀]致:微軟新任首席執(zhí)行官來自:McBain & Booz Consulting Group首先向您表示祝賀。不僅因為您接掌了全球最大的公司之一,還因為您有遠(yuǎn)見,愿意付錢讓我們?yōu)槟峁┞手钡慕ㄗh。很多高管現(xiàn)在不重視純粹的戰(zhàn)略咨詢,他們

致:微軟新任首席執(zhí)行官

來自:McBain & Booz Consulting Group

首先向您表示祝賀。不僅因為您接掌了全球最大的公司之一,還因為您有遠(yuǎn)見,愿意付錢讓我們?yōu)槟峁┞手钡慕ㄗh。很多高管現(xiàn)在不重視純粹的戰(zhàn)略咨詢,他們想要的是硬生生的業(yè)績。您比他們有遠(yuǎn)見。

談到遠(yuǎn)見,這讓我們想起20年前郭士納(Louis Gerstner)在接管IBM后說過的話,當(dāng)時這家科技公司也是因為迷失方向而被競爭對手超越。那時微軟用增長迅速且時尚的個人電腦,侵蝕了IBM的大型機(jī)計算業(yè)務(wù)。世事的變化真是耐人尋味,不是嗎?

在就任3個月后,郭士納告訴媒體:“IBM現(xiàn)在最不需要的是遠(yuǎn)見?!倍④洭F(xiàn)在絕對最不需要的,是上一任首席執(zhí)行官提出的“為個人和企業(yè)締造一系列設(shè)備和服務(wù)”的遠(yuǎn)見。您可以忘記您的前任史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)的想法。

他究竟在跟誰開玩笑?微軟締造的唯一像樣的設(shè)備是Xbox游戲機(jī),而它對公司利潤的貢獻(xiàn)少得可憐。您可以明天就把它扔掉,沒人理會。考慮一下吧,這不是一個壞主意。

至于“個人和企業(yè)”,這種字眼甚至?xí)屛覀儼l(fā)笑。購買你們產(chǎn)品的不是個人,而是企業(yè)。你們的產(chǎn)品預(yù)裝在個人電腦上,而使用個人電腦的消費(fèi)者越來越少,是企業(yè)為許可證和軟件付費(fèi),這幾乎構(gòu)成你們的全部收入。你們做的是企業(yè)的生意,但你們羞于承認(rèn)這點(diǎn)。

致微軟新任首席執(zhí)行官的一封信

還記得那些自詡為微軟打造的消費(fèi)品的慘敗嗎?還記得Zune這個蹩腳的iPod殺手嗎?還有Surface平板電腦(唉,這個差勁的iPad模仿品已導(dǎo)致了9億美元的減記)。我們還能再舉出別的例子,但這樣做太傷人了。微軟一度依賴那些被迫使用Windows的個人,他們之所以被迫接受Windows是因為這是工作中使用的系統(tǒng)。而這種伎倆再也不會有用了。

現(xiàn)在的趨勢是“攜帶自己的設(shè)備”連接公司網(wǎng)絡(luò),誰會攜帶Windows Phone?如果你手里拿的是一部諾基亞(Nokia)智能手機(jī),要么你是個怪人,要么你是一個愛國的芬蘭人。這足以讓任何一個有自尊的微軟高管發(fā)瘋,這也解釋了Windows 8為何是現(xiàn)在的模樣。

微軟并非唯一一家受到消費(fèi)者賦權(quán)影響的科技公司。看看黑莓(BlackBerry)吧,趁現(xiàn)在您還有機(jī)會看到它。它曾因為iPhone沒有鍵盤而對它不屑一顧,就像您的前任所做的那樣。黑莓認(rèn)為,它把企業(yè)客戶牢牢攥在手里,這種關(guān)系不可能因為消費(fèi)者的一時興起而被打破。再見啦,黑莓。

這就是為何很多人呼吁讓一個在科技上有遠(yuǎn)見的人來領(lǐng)導(dǎo)微軟。慶幸的是,微軟董事會明智地忽視了這點(diǎn),并任命了您,您擅長扎實(shí)經(jīng)營,有能力徹底改革一家優(yōu)秀企業(yè)的基本要素并復(fù)興其文化。就像IBM的郭士納一樣。

很多人批評鮑爾默,一旦提到消費(fèi)市場的現(xiàn)狀,他就有點(diǎn)木訥。但過去30年,微軟經(jīng)歷過什么?它是不是像多數(shù)科技公司一樣,如同一支火箭一飛沖天,然后只是曇花一現(xiàn)?它不僅存活了下來,而且仍是美國最大公司之一,市值與谷歌(Google)相當(dāng)。

這是因為它是一家非常高效的企業(yè)計算集團(tuán)。微軟面臨的真正威脅是開放源代碼軟件將侵害Windows的地盤,但這種情況還沒有發(fā)生。其服務(wù)器部門——一個枯燥而穩(wěn)健、創(chuàng)造大量現(xiàn)金的部門——正蓬勃發(fā)展,同時,微軟顯示出了適應(yīng)云計算時代的所有跡象。

微軟不具備一家消費(fèi)品公司那樣的本能與眼光。一旦涉及消費(fèi)者產(chǎn)品開發(fā),它就會想到聘用大量咨詢顧問(包括我們)。但它擅長與企業(yè)和其他科技公司合作,就和IBM一樣。

確實(shí),移動是計算的未來,不,您沒有與iOS和安卓(Android)展開有效競爭。但糾纏于科技界最新的成功故事可能會浪費(fèi)時間和股東的金錢。在郭士納就任時,IBM受到日立(Hitachi)、富士通(Fujitsu)和Amdahl的威脅。但您最近聽說過它們的事嗎?

您需要治愈微軟運(yùn)轉(zhuǎn)不良的文化,關(guān)注于微軟最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)并恢復(fù)微軟的自信:它是全球效率最高的企業(yè)之一。增強(qiáng)優(yōu)勢,卸下偽裝,它就會無所不能。
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