從喬布斯時(shí)代開始，完美主義被貫穿到蘋果公司供應(yīng)鏈上每一個(gè)細(xì)節(jié)中，處處都能窺見公司對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)苛要求，但也正因此惹出了一些麻煩。

“iPhone 5的要求是，鋁合金邊框及后蓋的劃傷、凹陷標(biāo)準(zhǔn)是0.02mm?！鄙钲?strong>富士康的一名生產(chǎn)線工人在其微博上稱，按照這樣的要求，很難生產(chǎn)出合乎規(guī)格的產(chǎn)品，加上趕工，工人每天承受的心理壓力都很大，也正因此發(fā)生了幾天前鄭州廠區(qū)的停工事件。

據(jù)了解，人的頭發(fā)直徑大概在0.07mm，相當(dāng)于頭發(fā)三分之一的凹陷標(biāo)準(zhǔn)事實(shí)上很難用肉眼進(jìn)行識(shí)別，“但即便如此，由于iPhone的代工系統(tǒng)復(fù)雜，牽涉到龐大的供應(yīng)鏈管理和復(fù)雜的加工工藝，富士康作為蘋果最主要的代工廠，在與蘋果的配合以及在成本上都有很強(qiáng)的優(yōu)勢?！笨仆ㄐ境秦?fù)責(zé)人朱繼志對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示，短期內(nèi)，富士康的地位很難受到挑戰(zhàn)。

流水線上的“完美”

對(duì)于近期飽受詬病的蘋果手機(jī)“掉漆門事件”，朱繼志告訴本報(bào)記者，掉漆的原因是因?yàn)橥鈿な褂玫氖卿X合金陽極氧化處理，這種處理很容易破色。但相比于原來的iPhone 4S，這種處理方式可以讓鋁合金硬化一些，更耐腐蝕。

據(jù)外媒報(bào)道，雖然并沒有正面承認(rèn)iPhone 5的缺陷，蘋果也在為了減少掉漆情況的發(fā)生而做出動(dòng)作。在國慶期間，富士康采用了更加嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度，而員工并沒有得到相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)。

“其實(shí)產(chǎn)品的培訓(xùn)一直都有，但是流水線上的東西其實(shí)大家都能做，學(xué)個(gè)幾小時(shí)都會(huì)了，可能對(duì)培訓(xùn)沒有那么在意?！币晃回?fù)責(zé)組裝iPad的生產(chǎn)線工人告訴記者，在圣誕前夕是每條生產(chǎn)線最忙碌的時(shí)候，比起平板電腦，手機(jī)產(chǎn)品更是如此，大家都顧著沖量，每天都有不同的任務(wù)。

“29秒為一個(gè)單位，工人沒有時(shí)間的觀念，生產(chǎn)線上的速度是按照產(chǎn)量的要求進(jìn)行調(diào)整的?！贝饲?，一些大學(xué)生調(diào)查團(tuán)“臥底”進(jìn)入富士康，記錄了作為流水線工人的真實(shí)生活。一名參與調(diào)查的大學(xué)生說，在廠區(qū)的地板上通常會(huì)有一條黃線，一般在作業(yè)時(shí)不能超過這個(gè)范圍。

此外，上述iPad生產(chǎn)線工人告訴記者，一些被稱為“SQE”的質(zhì)檢人員也會(huì)長期駐扎在工廠中，隨時(shí)解決蘋果供應(yīng)鏈上可能出現(xiàn)的問題，并且隨時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品的生產(chǎn)良率。

誰能替代富士康？

有這么一個(gè)真實(shí)的例子，為了給MacBook增加一項(xiàng)新功能，讓屏幕上方的小綠燈穿過電腦的鋁制外殼，蘋果訂購了數(shù)百臺(tái)激光設(shè)備，每臺(tái)售價(jià)在25萬美元，而在這之前，要讓光線穿過金屬基本屬于“不可能的任務(wù)”。

蘋果對(duì)于生產(chǎn)線的要求是，即便是不同廠家作出來的東西，最后看起來都得像一臺(tái)機(jī)器里一次做出來的產(chǎn)品，不然就是不合格。

這確實(shí)給為蘋果代工的代工廠出了一個(gè)不小的難題。

“iPhone對(duì)整機(jī)組裝的質(zhì)量要求很高，比如對(duì)外層玻璃安裝的精度和一致性?！敝炖^志對(duì)記者稱，和IC元器件一樣，高要求導(dǎo)致一個(gè)整機(jī)組裝的良率問題。整機(jī)組裝流程、工藝和檢測，從小批量樣機(jī)、批量試產(chǎn)到大批量出貨，也是一個(gè)良率逐漸提升的過程。這個(gè)過程，會(huì)持續(xù)超過一年的時(shí)間才能穩(wěn)定。這個(gè)過程會(huì)產(chǎn)生一個(gè)很高的制造門檻。

這也是在蘋果組裝代工廠上，鮮有新廠商出現(xiàn)的原因。作為富士康的領(lǐng)軍人物，郭臺(tái)銘曾經(jīng)對(duì)外稱：“喬布斯為什么要把iPod、iPhone全部交給我？因?yàn)橹挥形夷茏??！?