[導(dǎo)讀]中廣網(wǎng)北京7月15日消息 據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道,作為全球市值最高的蘋果公司,創(chuàng)造了不少引領(lǐng)時(shí)代潮流的產(chǎn)品,也獲得了無數(shù)的利潤。在受無數(shù)人羨慕和贊賞的同時(shí),其在產(chǎn)品售后條款的態(tài)度卻招來了眾多消費(fèi)者質(zhì)疑
中廣網(wǎng)北京7月15日消息 據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道,作為全球市值最高的蘋果公司,創(chuàng)造了不少引領(lǐng)時(shí)代潮流的產(chǎn)品,也獲得了無數(shù)的利潤。在受無數(shù)人羨慕和贊賞的同時(shí),其在產(chǎn)品售后條款的態(tài)度卻招來了眾多消費(fèi)者質(zhì)疑和不滿的眼光。
上個(gè)月針對(duì)有消費(fèi)者反映蘋果維修合同中存在的不公平合同格式條款,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合北京、天津、上海、重慶、江蘇、山東等省市消協(xié)共同發(fā)表了一份“點(diǎn)評(píng)意見”,直指《APPLE維修條款》及《iPhone維修報(bào)告》中存在的五項(xiàng)不公平格式條款。這兩天,蘋果公司終于修改了相關(guān)條款。
一向霸氣的蘋果終于修改了向來“霸氣”的維修條款,去除了修理時(shí)可能會(huì)混入翻新部件的條目。盡管一直以來被消費(fèi)者們相當(dāng)不滿的“修一修就成翻新機(jī)”問題看似已經(jīng)得到了解決,但仔細(xì)研讀后會(huì)發(fā)現(xiàn),新條款也規(guī)定了產(chǎn)品修好后如果逾期不領(lǐng),維修中心將不負(fù)責(zé)保管,而原來至少還有90天的保管期。
另外,此次維修條款中還特意注明除蘋果產(chǎn)品自己的保修規(guī)定之外,“以國家相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)”。有趣的是,雖然蘋果的iPhone與iPad等產(chǎn)品在國家規(guī)定最低兩年保修期的產(chǎn)品范圍之內(nèi),但無論是維修點(diǎn)還是蘋果的客服還是回答這些產(chǎn)品只有一年有限保修,如果想要兩年保修的話只能單獨(dú)購買延保服務(wù)。在額外支付費(fèi)用以獲得兩年保修服務(wù)的說明中,硬件服務(wù)條目依然清晰地寫有“蘋果將使用新零件或性能和可靠性等同于新零件的翻新零件免費(fèi)維修缺陷,或者將保修設(shè)備更換為新產(chǎn)品或性能和可靠性等同于新產(chǎn)品的替換產(chǎn)品,且其至少在功能上等同于原有產(chǎn)品。”這個(gè)繞口令的背后,讓我們火熱的果粉們,心里還是有些涼的。
蘋果此前曾在韓國為故障手機(jī)用戶更換的手機(jī)為二手翻新機(jī),且不提供免費(fèi)維修或退款服務(wù),一度觸發(fā)韓國iPhone用戶的眾怒。迫于韓國公平貿(mào)易委員會(huì)FTC的壓力下,去年9月14日,蘋果同意用戶在購買iPhone后如發(fā)現(xiàn)瑕疵,可免費(fèi)更換全新手機(jī),這也使得韓國成為全球首個(gè)說服或者是強(qiáng)硬讓蘋果更改其全球客戶政策的一個(gè)國家。
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9月3日消息,據(jù)媒體報(bào)道,蘋果公司機(jī)器人首席人工智能研究員張健(Jian Zhang)已于本周二離職,并正式加入Meta的機(jī)器人團(tuán)隊(duì)。
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蘋果
5G
AI
北京時(shí)間9月10日凌晨1點(diǎn),蘋果即將迎來年度重磅發(fā)布會(huì)。按照以往規(guī)律,蘋果將通過本次發(fā)布會(huì)正式推出iPhone 17 Pro系列。
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iPhone
蘋果
智能手機(jī)
當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一,埃隆?馬斯克旗下人工智能初創(chuàng)公司 xAI 與社交媒體平臺(tái) X(原 Twitter)聯(lián)合發(fā)起訴訟,指控蘋果與 OpenAI 非法阻礙人工智能領(lǐng)域競爭,核心反對(duì)蘋果將 ChatGPT 深度集成至 iOS 系統(tǒng)的...
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馬斯克
蘋果
OpenAI
iOS
ChatGPT
據(jù)《華爾街日報(bào)》報(bào)道,AI 手機(jī)賽道競爭激烈,蘋果正被安卓陣營對(duì)手拉開差距,在這場顛覆性競賽中明顯掉隊(duì)。
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蘋果
AI手機(jī)
AI
當(dāng)?shù)貢r(shí)間 8 月 11 日,埃隆?馬斯克在社交平臺(tái) X 上的一則帖文,將人工智能領(lǐng)域的 “新舊恩怨” 推向了新高潮。
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蘋果
OpenAI
人工智能
AI
8月14日消息,著名蘋果系媒體MacRumors發(fā)文稱,根據(jù)其分析蘋果誤上傳的代碼信息,蘋果正在研發(fā)新一代iPad mini(代號(hào)J510/J511),與即將在今年9月發(fā)布的iPhone 17 Pro所搭載A19 Pro...
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蘋果
5G
AI
8月7日消息,蘋果CEO庫克在社交平臺(tái)上宣布,蘋果公司將在未來四年內(nèi)對(duì)美國的投資承諾擴(kuò)大至6000億美元,我們?nèi)碌摹懊绹圃鞓I(yè)計(jì)劃”將為美國帶來更多就業(yè)崗位和先進(jìn)制造業(yè)。
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蘋果
5G
AI
8月6日消息,據(jù)Canalys和Omdia的最新數(shù)據(jù)顯示,2025年第二季度全球平板電腦出貨量達(dá)到3900萬臺(tái),同比增長9%,環(huán)比增長5%。
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AI搜索
夸克
百度
蘋果
5G
AI
8月5日消息,近日庫克接受采訪時(shí)表示,從未對(duì)蘋果規(guī)劃的新品感到如此興奮。
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庫克
蘋果
8月1日消息,今天凌晨,微博輕享版小助理官方賬號(hào)就“Apple支持‘宣傳’三星手機(jī)”一事道歉。
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蘋果
5G
AI
8月1日消息,蘋果公司公布了2025財(cái)年第三財(cái)季的財(cái)報(bào),整體表現(xiàn)超越華爾街預(yù)期,財(cái)報(bào)顯示蘋果第三財(cái)季總營收達(dá)到940.4億美元,創(chuàng)下近年來最高水平,同比增長10%。
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iPhone 17
蘋果
7月31日消息,日前,“蘋果官方鬧烏龍”的話題在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。
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蘋果
5G
近日,蘋果中國官網(wǎng)悄然更新了一則消息:Apple Store大連百年城店將于8月9日20:00正式停止?fàn)I業(yè)。這一決定引發(fā)了外界的廣泛關(guān)注,因?yàn)檫@是蘋果在中國大陸首次關(guān)閉直營店,打破了其“只開不關(guān)”的慣例。
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iPhone
手機(jī)
7月23日消息,蘋果今天發(fā)布了iOS 26的第四個(gè)開發(fā)者預(yù)覽版,液態(tài)玻璃的效果又調(diào)整了。
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蘋果
5G
AI
7月22日消息,蘋果今日向iPhone用戶推送了iOS 18.6 RC,也就是候選版本,若無問題就是下周的正式版。
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蘋果
5G
AI
當(dāng)蘋果計(jì)劃于 2026 年末推出首款折疊 iPhone 時(shí),這個(gè)曾靠重新定義智能手機(jī)、平板電腦等品類封神的科技巨頭,正面臨前所未有的 “后發(fā)挑戰(zhàn)”。因?yàn)樘O果要進(jìn)入的折疊手機(jī)市場,已被華為、三星深耕多年,技術(shù)與用戶習(xí)慣均已...
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蘋果
折疊屏
iPhone
當(dāng)瑞銀的最新報(bào)告將蘋果首款折疊屏 iPhone 的定價(jià)鎖定在 1800~2000 美元區(qū)間時(shí),整個(gè)行業(yè)都清晰地意識(shí)到,蘋果要在折疊屏賽道續(xù)寫 “高價(jià)傳奇”。
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蘋果
折疊屏
iPhone
隨著知名科技爆料人馬克·古爾曼在最新文章中給出蘋果公司2026年初的新品發(fā)布日程,消費(fèi)電子巨頭近一年的布局正變得愈發(fā)清晰。
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蘋果
5G
AI
7月11日消息,蘋果記者M(jìn)ark Gurman爆料稱,iPad Pro將會(huì)成為首款搭載蘋果M5芯片的智能設(shè)備,新品最快會(huì)在10月份登場,這將是蘋果最強(qiáng)平板。
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蘋果
5G
AI
7月10日消息,美國白宮貿(mào)易顧問Peter Navarro在接受采訪時(shí)將矛頭指向蘋果,批評(píng)蘋果CEO庫克未能將蘋果的生產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到美國。
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蘋果
5G
AI