移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場沒有常勝將軍，從管道到終端，從平臺到應用，互聯(lián)網(wǎng)商、終端廠商、電信運營商你方唱罷我方登場。互聯(lián)網(wǎng)廠商扎堆揮師智能手機市場，終端定制成大勢所趨，運營商進一步整合移動互聯(lián)網(wǎng)應用，低價3G套餐層出不窮，這似乎在暗示著國內移動互聯(lián)網(wǎng)開始進入爆發(fā)增長期。
今年是3G智能手機加速普及的一年，三大運營商5月份的運營數(shù)據(jù)顯示，5月份，國內3G用戶凈增772萬，較4月的724萬有所回升。盡管5月份的黃金周效應并未顯現(xiàn)，但是772萬新增3G用戶在所有新增移動用戶中的占比達到了70.4%。超過七成新增移動用戶來自3G，意味著3G孕育著運營商的未來，而3G的核心在于數(shù)據(jù)業(yè)務，因此，運營商未來的轉型發(fā)展需要更多的互聯(lián)網(wǎng)基因。
3G發(fā)展要求打破行業(yè)藩籬
移動互聯(lián)網(wǎng)作為移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的融合產(chǎn)物，兩大產(chǎn)業(yè)的用戶資本積累以及技術上的雄厚底蘊，讓移動互聯(lián)網(wǎng)擁有了先天的優(yōu)勢。移動互聯(lián)網(wǎng)的興起打破了IT行業(yè)各個領域的界限，融合的生態(tài)鏈成為了這個時代的主旋律，而蘋果則是這一發(fā)展趨勢的標桿。互聯(lián)網(wǎng)商、終端廠商、電信運營商等各方紛紛跨界掘金移動互聯(lián)網(wǎng)新藍海市場。
移動互聯(lián)網(wǎng)的市場表現(xiàn)形式在于海量移動數(shù)據(jù)業(yè)務的應用，目前全球移動設備的互聯(lián)網(wǎng)連接份額已上升到20%。雖然互聯(lián)網(wǎng)的流量份額仍有很大一部分產(chǎn)生在臺式機和筆記本電腦，但是移動設備正以驚人的速度發(fā)展著，越來越多的移動用戶開始瀏覽網(wǎng)頁和訪問互聯(lián)網(wǎng)連接的應用程序。
終端廠商把控著移動互聯(lián)網(wǎng)在終端上的入口，從過去單打獨斗到與運營商合作推廣定制機，終端廠商進一步延伸自身的銷售、服務范疇。諾基亞與微軟的合作以及谷歌收購摩托羅拉等事件表明，單純的終端硬件生產(chǎn)越來越邊緣化，終端廠商不得不多方尋求和互聯(lián)網(wǎng)商、電信運營商的合作，實現(xiàn)軟硬結合。
互聯(lián)網(wǎng)廠商集體發(fā)力智能終端市場，小米、盛大、百度、360等這些互聯(lián)網(wǎng)巨擘甚至不惜賠本賺吆喝，其戰(zhàn)略意圖直指終端上的移動互聯(lián)網(wǎng)入口。對于移動互聯(lián)網(wǎng)入口的爭奪，互聯(lián)網(wǎng)商和電信運營商在同樣的定制終端上對各自消費者提供服務，二者形成了競爭關系。為開拓更多的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間，電信運營商也開始整合自身的各類移動互聯(lián)網(wǎng)應用，甚至大舉進軍電子商務領域。移動互聯(lián)網(wǎng)主導權的爭奪戰(zhàn)打破了互聯(lián)網(wǎng)、終端制造和電信業(yè)之間的行業(yè)藩籬。
數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展不力成3G硬傷
“大數(shù)據(jù)”時代漸行漸近，電信運營商管道化的趨勢不可逆轉，而如何讓自身的管道變得更有價值或者說如何搭建智能管道，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流量經(jīng)營，這是運營商轉型發(fā)展首要考慮的問題。
從用戶發(fā)展上看，2G轉網(wǎng)3G只是時間問題。三大運營商5月份新增3G用戶為772萬戶，國內3G用戶總數(shù)達到1.67億，3G滲透率達到16.1%。在所有新增移動用戶中，3G用戶的占比達到了七成。
從目前三大運營商的發(fā)展現(xiàn)狀來看，中國電信3G及數(shù)據(jù)業(yè)務已占總業(yè)務的60%。八大應用基地將成為獨立公司、創(chuàng)投公司“天翼創(chuàng)新科技有限公司”成立、天翼視訊獲投資增資1.02億元……這些都在印證著中國電信的轉型;中國聯(lián)通方面，2G“隨意打”和低價3G套餐卡的市場布局依然在持續(xù)發(fā)酵，而在這之前中國聯(lián)通成立了電子商務部，電子渠道成為了聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務交叉營銷和體驗的場所;中國移動方面，2011年中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務收入1393億占總收入26%，其中短信、彩信、數(shù)據(jù)流量和應用及信息服務各占約1/3。
盡管國內運營商數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展已經(jīng)占到了相當?shù)谋壤?，但?G業(yè)務的優(yōu)勢似乎并未有效發(fā)揮。國內3G自2009年初發(fā)牌至今，三年多的發(fā)展，運營商3G依然沒能實現(xiàn)盈利。一方面源于3G發(fā)展周期較長，另一方面，運營商對3G的把握，在運營策略、發(fā)展理念上依然存在諸多不足。運營商對智能管道，對流量經(jīng)營的探索，從手機視頻到移動閱讀，從應用商城到即時通訊，從移動支付到搭建電商平臺，這些嘗試都只是在互聯(lián)網(wǎng)巨頭背后亦步亦趨。3G的核心在于移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務的流量經(jīng)營，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務左右著運營商3G發(fā)展的成敗。運營商數(shù)據(jù)業(yè)務如果不能走在互聯(lián)網(wǎng)商前面，至少也應該和互聯(lián)網(wǎng)商并駕前行，否則將陷入被動境地。
缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因成轉型軟肋
移動互聯(lián)網(wǎng)給運營商帶來的沖擊日益嚴峻，奇虎360董事長周鴻祎認為，微信會干掉短彩信業(yè)務，VOIP在沖擊話音業(yè)務，網(wǎng)絡賬號將取代手機號，傳統(tǒng)運營商如不及時轉型互聯(lián)網(wǎng)則只能管道化提供包月流量套餐ARPU值會降低，移動互聯(lián)網(wǎng)會干掉運營商。盡管這樣的言論更多的是在危言聳聽，因為2011年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模為815億元，運營商市場為9000億，這樣的顛覆在中國短時內是不可能的。但從全球看來，運營商面臨的形勢不容樂觀，移動互聯(lián)網(wǎng)的標桿——蘋果公司的市值已經(jīng)突破5000億美元。
回望國內運營商的轉型，運營商們將圈地與流量經(jīng)營捆綁的發(fā)展思路，從側面反映運營商更加注重的仍是規(guī)模，而不是基于移動互聯(lián)網(wǎng)探索新的流量經(jīng)營模式。這是一大硬傷，缺乏互聯(lián)網(wǎng)運營精神的運營商將面臨更大的威脅與挑戰(zhàn)。從整個IT業(yè)看來，產(chǎn)業(yè)價值從管道向內容、從通信網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)、從話音服務向信息服務轉移。中國移動董事長奚國華認為，ICT產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生一場顛覆性革命，而這場變革正在推動產(chǎn)業(yè)重構。如果說以前的價值鏈是以運營商為核心，今天則是運營商、互聯(lián)網(wǎng)服務商、終端廠商等多元化競合。
運營商管道化的趨勢無可避免，因為企業(yè)基因決定了在各種應用上無法與互聯(lián)網(wǎng)公司競爭。騰訊互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務風生水起，而運營商則善乏可陳。究其原因，一方面，運營商們自身沒有互聯(lián)網(wǎng)基因與互聯(lián)網(wǎng)文化;另一方面，運營商的管道業(yè)務利潤豐厚，讓它們無壓力也無動力在互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務上偏執(zhí)突進。運營商入局互聯(lián)網(wǎng)成功關鍵在于電信基因的改造，如何融入更多互聯(lián)網(wǎng)基因是個考驗。
互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展了多年，有很多成熟的業(yè)務模式和應用，但移動互聯(lián)網(wǎng)不應該僅僅是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在移動網(wǎng)絡中的簡單復制，不同的應用范圍、用戶對象、技術特征注定了移動互聯(lián)網(wǎng)需要有自己獨立的個性化的業(yè)務模式和具體應用，更靈活的定制，更貼身貼心的服務和更快更實時的應用功能，這些都是運營商未來可以開拓的新空間。