近幾年來，電子行業(yè)的供應鏈展現(xiàn)出強烈波動的景氣循環(huán)。舉例來說，在2009年歷經(jīng)的嚴重衰退后，2010立刻轉為強勁復蘇。此外，像去年311發(fā)生的日本大地震與其后引發(fā)的海嘯、與第四季泰國的水災等天災，也導致2011年全球經(jīng)濟需求的不確定性升高。預測這些事件與將造成的景氣波動，是業(yè)者的一大挑戰(zhàn)。

Mouser亞太區(qū)營運副總裁Mark Burr-Lonnon

由于企業(yè)仍持續(xù)投資于新技術、產(chǎn)品的開發(fā)，我們預見2012年將有許多成長的機會。與其他分銷商不同的是，Mouser是一家全球性、滿足設計需求(design-fulfillment)的分銷商，我們專注于提供服務給設計工程師，無最低訂購量限制，并迅速引介新技術元件等量身打造的服務，讓設計工程師在面對持續(xù)不斷的新產(chǎn)品開發(fā)項目時，能將Mouser當成搜尋工程資源的第一選擇。

我們看到2012在亞洲越來越受歡迎的主要趨勢為綠色能源解決方案(能源采集、LED、超低功耗MCU)，與提前轉移到移動網(wǎng)站的技術。隨著越來越多人使用移動通訊，增加了在開發(fā)智能手機、平板電腦等下一代4G產(chǎn)品的設計挑戰(zhàn)，包括：觸摸屏、連接性、導航/安全功能的運算能力、視頻、音頻、媒體處理技術與更長效的電池等。

為了回應市場的需求，Mouser持續(xù)擴大產(chǎn)品線，目前我們已經(jīng)擁有超過450家行業(yè)領先的原廠，通過提供采用最前沿技術的最新元器件來獲得更高的能效和更長的產(chǎn)品生命周期。

Mouser幫助工程師清楚了解關于產(chǎn)品特性和更長產(chǎn)品生命周期方面的優(yōu)勢，通過清晰地標識廢棄的、淘汰的和不推薦在新設計中使用的元器件，使工程師避免造成成本浪費的重新設計和制造上的延時，使我們的客戶能更快地進入市場。事實上，今年在美國拉斯維加斯所舉辦的電子分銷商大會中，Mouser獲頒市場最有效率渠道大獎。設計工程師知道Mouser能在最短時間內將最適合新設計的先進技術引介給設計工程師。我們不僅只是提供新的技術與產(chǎn)品，而是最新一代的技術與產(chǎn)品。

面對新的挑戰(zhàn)，我們的對策是持續(xù)擴大投資在設計工程師需要的服務。目前的重心之一是豐富Mouser.com內各種產(chǎn)品與應用相關的信息數(shù)據(jù)庫，尤其是產(chǎn)品知識中心與培訓網(wǎng)站，讓客戶以最容易理解的形式，獲得最新產(chǎn)品及技術相關的信息。大部分培訓網(wǎng)站的內容從應用的角度出發(fā)，包含能源采集、光伏、照明、低耗能、醫(yī)療、USB 3.0等。方便設計工程師鏈結到各個相關的技術與產(chǎn)品的信息，同時也特別標示出行業(yè)內趨勢面與探討前沿技術的相關文章。這些知識網(wǎng)絡的經(jīng)營可以引導設計工程師在開發(fā)最新一代產(chǎn)品時，能夠在Mouser網(wǎng)站內找到適當?shù)?strong>元器件用在最新的設計上。網(wǎng)站上提供的服務緊扣住設計工程師的需求，我們提供技術支持、數(shù)據(jù)手冊、特定供應商的參考設計、應用筆記、技術設計信息和工程用工具，Mouser協(xié)助他們加速產(chǎn)品上市。

至于競爭優(yōu)勢，Mouser與同業(yè)的經(jīng)營方針是有所區(qū)隔的。我們提供設計工程師與采購人員MouserMobile、網(wǎng)站、目錄與客服中心四個不同的銷售渠道，隨時都能查找適合設計開發(fā)的最新產(chǎn)品 。

通過提供最新一代的產(chǎn)品，Mouser協(xié)助驅動新設計的開發(fā)。我們與世界知名的供應商合作，引進最前沿的產(chǎn)品，24小時內迅速出貨，滿足設計鏈前端的Design-in、原型、測試與生產(chǎn)電子產(chǎn)品時的需求。

此外，擁有豐富信息的Mouser產(chǎn)品知識中心，以最容易理解的形式，提供行業(yè)領導廠商最新產(chǎn)品、技術的信息和應用，以及數(shù)據(jù)手冊、特定供應商的參考設計、應用筆記、技術設計信息和工程用工具和其他附加資源。此外，我們在網(wǎng)上提供搜索加速器(Mouser Search Accelerator)，讓設計工程師與采購人員不論在哪個網(wǎng)站瀏覽產(chǎn)品信息，都可隨時查詢在Mouser網(wǎng)站上相同產(chǎn)品料號的庫存，完全不需離開正在瀏覽的網(wǎng)頁。種種為設計工程師量身打造的功能，讓Mouser成為設計工程師開發(fā)新產(chǎn)品時最堅強的后盾。

其他讓Mouser與大批量分銷商區(qū)隔開來的是我們沒有最低訂購量的限制(可以打散產(chǎn)品的標準包裝)，同天出貨伴隨著低運費。Mouser是中國電子分銷商聯(lián)盟的創(chuàng)會會員，同時也領先同業(yè)獲得AS9120A的認證，提供高級別的可追溯性和防偽的控制，確保最高標準的全面質量控制。

此外，有助于Mouser在亞洲的成功為本地客服的支持，目前我們在亞洲設立了6個客戶服務中心，包括上海、香港、新加坡、泰國、印度與臺灣。不論客戶的大小與訂單的多寡，我們在相同的時區(qū)用相同的語言服務客戶，提供零距離的客戶服務與技術支持。

Mouser在全球設立了19個客戶服務中心，橫跨亞洲、歐洲與美國。我們的目標是讓客戶不僅滿意且驚訝于我們更優(yōu)質的服務、訂單的正確性、與快速的物流。