中國電信(微博)的CDMA產(chǎn)業(yè)鏈正在形成一個健康的機體。參與CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的各類合作伙伴總數(shù)超過280家，終端不斷增多，社會化渠道自覺投奔，CDMA產(chǎn)業(yè)鏈最困難的時刻已過去。
在4萬人的目光注視下，中電信交出了堪稱輝煌的CDMA終端答卷。為期三天的2011年天翼3G互聯(lián)網(wǎng)手機交易會于6月19日落幕，卻注定要影響中國乃至全球的CDMA產(chǎn)業(yè)格局。
中電信在此次交易會期間透露，截至4月，中國電信天翼用戶已達10310萬戶，5月末，3G用戶規(guī)模達到1967萬戶，占其移動用戶總數(shù)的19%。1-5月國內(nèi)CDMA手機銷量2261萬臺，較去年同期增長33%。其中3G手機銷售已占54%，高于市場平均水平。
這些數(shù)字的背后體現(xiàn)了一個健康的產(chǎn)業(yè)鏈機體。中國電信天翼終端有限公司總經(jīng)理馬道杰透露，參與CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的各類合作伙伴總數(shù)超過280家，今年已新增20余個終端品牌。
來自社會化渠道的自覺投票更能說明問題。據(jù)中電信數(shù)據(jù)，目前CDMA終端零售網(wǎng)點數(shù)已達7.94萬家，5月份銷售社會化率已達68.2%。在此次交易會上，有全國3000家零售商自發(fā)前來，其中有不少為GSM手機零售商。
“中國的CDMA產(chǎn)業(yè)鏈最困難的時刻已過去?！敝袊娦趴偨?jīng)理王曉初表示，“實現(xiàn)更大規(guī)模發(fā)展的時機已經(jīng)到來?！彼瑫r透露，中電信將在2014年實現(xiàn)2億用戶目標(biāo)。
提高3G智能機定制門檻
度過“最困難時期”，王曉初顯然希望實現(xiàn)有質(zhì)量的規(guī)模擴張，定制終端策略是最直接的傳達者。為此，王曉初提出在新一輪的終端定制上，能實現(xiàn)從多到精，以智能機為核心，提高單款機的規(guī)模銷量，他認為，這體現(xiàn)了CDMA的核心市場競爭力。
為此，負責(zé)操盤的天翼終端公司提出，將集中力量打造以4.0寸屏、1G主頻、客戶感知優(yōu)良和零售價在2000元以內(nèi)為主流的中檔智能手機，原則上中檔手機都要支持雙模單待全球漫游。2012年新上市終端均須支持1X增強型(MRD、EVRC-B、QLIC)功能。
而就在不久前中聯(lián)通提出的3.5寸屏、600MHz配置的3G智能機標(biāo)準(zhǔn)，只被中電信當(dāng)做入門級產(chǎn)品的最低配置要求。
“如果沒有更好的用戶體驗，就無法吸引更高質(zhì)量的用戶群?！碧煲黼娦沤K端公司總經(jīng)理馬道杰解釋為何要提高3G終端定制門檻。
用戶體驗，這個被iPhone奉為圭臬的法則，今后將通過業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)，不斷地固化到中電信的定制終端中來。
此外，雙模雙待手機今后將逐步淡出中電信CDMA視線，取而代之的是雙模單待手機，利用中電信的國際卡，可以在GSM/WCDMA和CDMA網(wǎng)絡(luò)中漫游，是真正的全球漫游。在已經(jīng)三分天下的3G市場格局中，中電信不再希望自己定制的手機，反而替他人做嫁衣。
全球CDMA重心轉(zhuǎn)移中國
中電信不僅迎來了自己的規(guī)模膨脹期，憑借20%的用戶比例，中國市場業(yè)已成為全球CDMA的重心。
借助天翼3G互聯(lián)網(wǎng)交易會的平臺，CDG(CDMA全球協(xié)會組織)召集全球50家海外運營商，進行了為期一天半的會議，探討如何讓CDMA實現(xiàn)更強的競爭力。
這其中很重要的一個策略是，海外同行們希望借助中電信的規(guī)模，幫助降低其運營成本。馬道杰透露，在聯(lián)合采購上，中電信去年下半年邀請18家境外運營商和9家終端廠商參加終端聯(lián)合采購，截至今年3月運營商共提供了9份采購意向文件。
來自產(chǎn)業(yè)鏈巨子們的舉動是，許多重量級新品都選在中國首發(fā)。摩托羅拉就在交易會期間宣布發(fā)布里程碑產(chǎn)品3XT883，這款是摩托羅拉最新最先進的智能手機首度在中國市場首發(fā)，摩托羅拉大中華區(qū)總裁孟媳硎荊中國市場的能量是總部改變策略的主要原因，此前最快的新品發(fā)布時間是落后海外3個月。HTC、三星、中興、華為等廠商，在交易會期間發(fā)布了數(shù)十款新品，包括智能手機、平板電腦、機頂盒等。
社會化之困
在下半年的營銷策略上，中電信依然堅持擴大社會化渠道，提高社會化運作能力。
馬道杰表示，將在目前的基礎(chǔ)上，進一步創(chuàng)新合作模式，采用“深度定制產(chǎn)品交由社會渠道運作”、“集采機型與大型國代商和連鎖渠道深度合作”、“整合各方資源加大營銷推廣力度”、“共同開展零售網(wǎng)點拓展和激勵”等四項核心舉措，持續(xù)采用“冷熱交替法”，增強CDMA產(chǎn)業(yè)鏈競爭力與活躍度，持續(xù)推進終端社會化運營。
就在6月17日的開幕式上，天翼終端公司聯(lián)合四大國代商與20家廠商簽訂了近4000萬部CDMA3G手機采購協(xié)議，總金額近400億元。其中四大國代承擔(dān)了近70%的采購量。
但山東電信人士認為，過分放權(quán)社會渠道，運營商放松終端管控，渠道逐利本性已經(jīng)給實際運營帶來了套機、售后等一系列問題。
廣東電信人士也表示，特別是在智能機時代，運營商需要更深地介入業(yè)務(wù)定制，為確保銷售至用戶手中，運營商還需要從價格、渠道等各方面加強管理，才能實現(xiàn)良性的終端運作。
目前，中移動和中聯(lián)通均加大了對定制機的集采力度，實行全網(wǎng)包銷，有力地推動了目標(biāo)用戶群的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈的積極性。在全球市場上，90%的運營商也采取了相似的手段來發(fā)展用戶。
業(yè)內(nèi)人士建議，提高集采規(guī)模，發(fā)展以運營商直供零售終端的營銷模式，應(yīng)該成為中電信今后社會化的重點。本次交易會期間，全國3000名零售商的自覺加盟，也表明這是一條可行之路。