人事變動(dòng)雖然對促進(jìn)新政有一定幫助，但是未來作用尚不明確。尤其是高管人員變動(dòng)后如不及時(shí)恢復(fù)元?dú)?，把?dòng)蕩造成的余波降至最低，對市場和用戶都有一定負(fù)面作用

連續(xù)的公司總部及區(qū)域市場高管的離職，以及從今年年初就開始的要被微軟或三星收購的傳聞使諾基亞陷入迷茫。

而備受管理不善和庫存高企困擾的諾基亞CEO埃洛普似乎依然沒有找到一條可以重振諾基亞往日雄風(fēng)的道路。

高層頻換施新政

6月9日下午，諾基亞宣布CTO理查德·格林因個(gè)人原因暫時(shí)離職。據(jù)芬蘭媒體報(bào)道，格林很有可能離開諾基亞，原因是對公司戰(zhàn)略不認(rèn)同。之前，6月1日，諾基亞發(fā)郵件確認(rèn)諾基亞大中國、韓國及日本區(qū)高級(jí)副總裁梁玉媚離職。

梁玉媚的離開在情理之中，而且早有預(yù)兆。

從2010年9月，埃洛普走馬上任諾基亞全球CEO之日起，一場從上至下、從內(nèi)而外的人事變局就在醞釀之中。從總部數(shù)位高管離職，就可以看出這場震蕩的波瀾只會(huì)愈演愈烈。

自埃洛普9月10日接替諾基亞原CEO康培凱的職務(wù)后，僅相隔三天，諾基亞公司另一位重量級(jí)人物，執(zhí)行副總裁、智能手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人安西·凡約基就宣布離職。9月底，英國及愛爾蘭地區(qū)總經(jīng)理馬克·洛蘭掛印引退。隨后諾基亞在10月份就宣布在全球范圍內(nèi)最高裁員1800人，主要涉及Symbian智能手機(jī)平臺(tái)開發(fā)部門、服務(wù)部門和部分職能部門。

這股人事動(dòng)蕩的風(fēng)潮蔓延至國內(nèi)，2010年底，諾基亞中國二號(hào)人物、副董事長鄧元鋆突然辭職加盟AMD。之后就是2011年6月1日，梁玉媚上任不到半年便離去。

梁玉媚6年前加盟諾基亞，曾先后執(zhí)掌中國區(qū)市場部和全球市場部，其卓越的市場營銷策略為諾基亞在中國市場立下過汗馬功勞。

但在中國，諾基亞不僅在高端手機(jī)被蘋果和谷歌的Android所擠壓，在低端市場也遭受威脅。“3年前，諾基亞在新興市場的地位似乎是不可撼動(dòng)的，但靠低價(jià)芯片組裝和不斷增長的市場規(guī)模讓很多亞洲廠商得以采取積極的定價(jià)策略，并且獲取了市場份額?！庇袌鲅芯抗綜CS Insight分析師吉奧夫·布拉伯(Geoff Blaber)說，“在靈活的競爭對手面前，這臺(tái)原本主導(dǎo)50美元以下市場的‘強(qiáng)大手機(jī)制造機(jī)’現(xiàn)在也開始面臨壓力?！睋?jù)第三方數(shù)據(jù)，諾基亞在中國的市場份額從兩年前的33%下滑至19%。

中國市場表現(xiàn)不佳，但這并非梁玉媚一人之力能夠左右，最主要的還是諾基亞未能加快自身創(chuàng)新以及應(yīng)對新興市場變化，沒有及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展策略，才被蘋果和谷歌后來居上。

不過，諾基亞市場占有率和利潤的雙雙下滑，總要有人為此負(fù)責(zé)，梁玉媚在對中國市場分銷策略、Meego操作系統(tǒng)的判斷和CDMA制式手機(jī)等問題上也有一定閃失。埃洛普2011年5月低調(diào)訪華并對中國公司進(jìn)行了調(diào)研，之后在接受《中國經(jīng)營報(bào)》記者采訪時(shí)坦承，CDMA產(chǎn)品的缺失令諾基亞在中國市場受損， “在中國市場，明顯看出Android手機(jī)所占市場份額正在大幅增長，尤其是在某些諾基亞的現(xiàn)有產(chǎn)品組合難以與其競爭的技術(shù)領(lǐng)域。另外，中國市場CDMA 手機(jī)的份額正在增長，而諾基亞目前沒有CDMA機(jī)型，諾基亞將來會(huì)考慮這一市場?！卑Ｂ迤照f。

等待中煎熬

5月31日，諾基亞在大幅下調(diào)二季度銷售預(yù)期(利潤方面只能達(dá)到收支平衡)，以及下調(diào)2011財(cái)年全年的運(yùn)營利潤率后，其股票評(píng)級(jí)遭到多家機(jī)構(gòu)的看空，當(dāng)日收盤價(jià)狂跌14%到7.02美元，而6月9日收盤更跌倒6.23美元，為歷史最低。

諾基亞目前的低迷在2007年蘋果公司推出iPhone時(shí)就埋下隱患。諾基亞固守Symbian、花費(fèi)大量精力研發(fā)Meego，無視iPhone和谷歌Android系統(tǒng)，近而在系統(tǒng)平臺(tái)之爭上被對手超越，流失了大量用戶。

埃洛普去年上任之后，就意識(shí)到了Symbian的問題。盡管在谷歌和微軟之間稍作遲疑，但他最終選擇微軟的WindowsPhone系統(tǒng)。雖然兩強(qiáng)聯(lián)手可能會(huì)有機(jī)會(huì)，但到今年年底推出合作的新產(chǎn)品之前，諾基亞只能眼睜睜地看著市場份額不斷下滑。

在6月2日的高通Uplinq會(huì)議上，埃洛普作了如下表示，“諾基亞與微軟的合作仍具有很大空間，我們要與蘋果、谷歌競爭。過去幾年，業(yè)界發(fā)生的一個(gè)重要變化就是競爭已經(jīng)從硬件設(shè)備轉(zhuǎn)移到了操作系統(tǒng)上。諾基亞選擇微軟而不是Android，是為了差異化追求?！?/P>

實(shí)際上，埃洛普的這番話說到了關(guān)鍵所在，就是諾基亞要清醒地看明白自己在手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的定位。諾基亞的對手是摩托羅拉和三星，而不是谷歌和它的 Android。諾基亞要做到的應(yīng)該是提供比三星、摩托羅拉更優(yōu)秀的產(chǎn)品，獲得更大的市場空間和利潤。過去這么多年研發(fā)Symbian，要自己搞系統(tǒng)平臺(tái)，等于迷失了自身方向和定位，走了一段彎路。諾基亞如今鎖定微軟，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值，可味迷途知返。

不過，擺在諾基亞面前的道路，仍然崎嶇坎坷、變化莫測。首先，是先行優(yōu)勢的缺失。諾基亞首款微軟系統(tǒng)手機(jī)預(yù)計(jì)會(huì)在年底前上市，由于目前iPhone、Android設(shè)備的風(fēng)靡，用戶群體要在半年甚至一年后再去接受采用微軟系統(tǒng)的諾基亞新品恐怕難度不小。時(shí)間過短、發(fā)揮空間不足，諾基亞和微軟難以拿出足夠的創(chuàng)新技術(shù)和策略挽回?fù)p失。

其次，微軟WindowsPhone系統(tǒng)能否滿足諾基亞的差異化追求？雙方的合作從哪些方面能遏制住谷歌和蘋果的增長也是疑問，2012年開始諾基亞才會(huì)逐漸推出更多WindowsPhone系列產(chǎn)品，豐富自己的智能手機(jī)產(chǎn)品線，但是對手Android和iPhone已經(jīng)超越了太多。如果把希望再寄托到微軟下一代移動(dòng)手機(jī)操作系統(tǒng)WindowsPhone8上，時(shí)間原因更是一大變數(shù)。微軟這一以觸摸界面為核心的新系統(tǒng)，或許可以幫助諾基亞進(jìn)一步推出創(chuàng)新形式的平板電腦，但是兩年后蘋果iPad用戶保有量將是一個(gè)絕對令諾基亞頭痛的數(shù)字。

幸好，諾基亞在全球仍然擁有龐大的用戶群體，他們對諾基亞的品牌忠誠度，是諾基亞遏制摩托羅拉移動(dòng)、HTC、三星等競爭對手的一張王牌。未來幾年的手機(jī)市場可能會(huì)出現(xiàn)這樣一番景象，系統(tǒng)平臺(tái)曾經(jīng)的五強(qiáng)爭霸 Windows Mobile、iPhone、Android、Palm/WebOS和Symbian，將演變?yōu)閮纱箨嚑I——iPhone和Android的爭霸局面。前者由蘋果公司獨(dú)樹一幟，后者有摩托羅拉、三星、索尼愛立信和HTC等全球眾多廠商追隨。而新秀WindowsPhone，將和諾基亞命運(yùn)相依，在成與敗的一念之間奮力直追。[!--empirenews.page--]