本報訊（記者古曉宇）記者昨天了解到，部分中國移動(微博)定制的G3手機(jī)在6日出現(xiàn)了大規(guī)模死機(jī)的故障情況，對此中國移動10086官方微博稱是移動快訊業(yè)務(wù)與手機(jī)軟件出現(xiàn)沖突導(dǎo)致，并介紹了暫時的解決方法。
據(jù)了解，從6日13點左右開始，部分G3定制機(jī)開始出現(xiàn)白屏重啟后無法開機(jī)的大規(guī)模故障現(xiàn)象，包括華為、三星等品牌的G3定制手機(jī)都出現(xiàn)了此類問題。對此，中國移動在10086官方微博中表示，此問題初步判斷為快訊業(yè)務(wù)與手機(jī)軟件出現(xiàn)沖突導(dǎo)致，正在對此問題進(jìn)行積極的解決。另外，10086還給出了遇到此類問題的初步解決方法：關(guān)機(jī)取出SIM卡再開機(jī)；關(guān)閉快訊業(yè)務(wù)后再關(guān)機(jī)，插入SIM卡重啟。