中國(guó)移動(dòng)(微博)10086官方微博截圖（騰訊科技配圖）
（浩鈞）6月8日消息，中國(guó)移動(dòng)10086發(fā)布的官方微博中稱，部分中國(guó)移動(dòng)定制的G3手機(jī)在6日下午起出現(xiàn)了大規(guī)模死機(jī)的情況，對(duì)此其官方微博稱是移動(dòng)快訊業(yè)務(wù)與手機(jī)軟件出現(xiàn)沖突導(dǎo)致，并介紹了初步的解決方法。
中國(guó)移動(dòng)10086在6月6日的微博中稱，“今日13點(diǎn)左右開(kāi)始，部分G3定制手機(jī)出現(xiàn)了白屏且重啟后無(wú)法正常開(kāi)機(jī)現(xiàn)象。此問(wèn)題初步判斷為快訊業(yè)務(wù)與手機(jī)軟件出現(xiàn)沖突導(dǎo)致。我公司正在積極的處理當(dāng)中，由此給您帶來(lái)的不便我們深表歉意。初步解決方法請(qǐng)參考圖片，詳詢10086?！?br /> 微博中并介紹了白屏問(wèn)題的初步解決方法：
1.關(guān)機(jī)，拔出SIM卡，開(kāi)機(jī)；
2.關(guān)閉快訊業(yè)務(wù)；
3.關(guān)機(jī)后插入SIM卡重啟。
除剛才發(fā)布的方法外，華為T(mén)2211，T5211,T552用戶還可以嘗試用以下方法解決問(wèn)題：1、關(guān)機(jī)、取出SIM卡，開(kāi)機(jī)；2、將“快訊”設(shè)置為“恢復(fù)出廠設(shè)置”；3、關(guān)機(jī)，安裝SIM卡后重新啟動(dòng)。給您帶來(lái)的不便深表歉意，我們正在積極解決問(wèn)題。