導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)外媒體今天撰文稱(chēng)，隨著蘋(píng)果等公司逐漸在企業(yè)市場(chǎng)攻城拔寨，戴爾的消費(fèi)業(yè)務(wù)逐年下滑，而且未能進(jìn)行有效的創(chuàng)新。但戴爾并不準(zhǔn)備完全放棄消費(fèi)電子業(yè)務(wù)，而是希望在這一領(lǐng)域保持一定的地位，借此促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)。
以下為文章摘要：
保持立足之地
戴爾周二將推出一款999美元的筆記本，希望更好地與蘋(píng)果展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾(Michael Dell)四年前就曾表示，希望打造智能手機(jī)和音樂(lè)播放器等能引發(fā)“品牌欲望”的產(chǎn)品，從而拓展高價(jià)市場(chǎng)。但隨著用戶(hù)逐漸被蘋(píng)果吸引，這一系列努力均未奏效。
而本次產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)志著戴爾將重啟這一戰(zhàn)略。盡管消費(fèi)電子風(fēng)潮席卷全球，但戴爾始終未能開(kāi)發(fā)出重量級(jí)的產(chǎn)品。邁克爾·戴爾今年早些時(shí)候還取消了幾款筆記本產(chǎn)品。在此之前，他也曾經(jīng)關(guān)閉過(guò)音樂(lè)播放器和在線(xiàn)音樂(lè)商店項(xiàng)目。除此之外，戴爾進(jìn)軍智能手機(jī)和平板電腦市場(chǎng)的努力也收效甚微。
戴爾副總裁約翰·索德(John Thod)表示，該公司希望保持消費(fèi)市場(chǎng)的立足之地，因?yàn)橛|控屏等很多消費(fèi)市場(chǎng)的創(chuàng)新正在逐漸向企業(yè)市場(chǎng)滲透，這使得戴爾退守傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)。
雖然戴爾已經(jīng)縮減消費(fèi)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，但為了在消費(fèi)市場(chǎng)保持一定的立足點(diǎn)，該公司開(kāi)始著重吸引那些在公司和家中使用同樣消費(fèi)電子產(chǎn)品的用戶(hù)。
戴爾企業(yè)業(yè)務(wù)的提升也印證了這一戰(zhàn)略的正確性。上周二，該公司公布的第一財(cái)季銷(xiāo)售額和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)，主要得益于企業(yè)業(yè)務(wù)。但占據(jù)戴爾總收入20%的消費(fèi)業(yè)務(wù)收入?yún)s同比降低了7%。
研發(fā)和廣告
邁克爾·戴爾在2007年重新出任戴爾CEO后也開(kāi)始積極組建明星管理團(tuán)隊(duì)，通過(guò)挖角和收購(gòu)網(wǎng)羅了大量人才。
戴爾收購(gòu)的美國(guó)軟件開(kāi)發(fā)商Zing推出了一款與蘋(píng)果iTunes類(lèi)似的音樂(lè)軟件。在2007年訪(fǎng)問(wèn)Zing時(shí)，當(dāng)時(shí)的戴爾消費(fèi)主管曾經(jīng)表示，戴爾已經(jīng)成了“電腦制造領(lǐng)域的通用汽車(chē)”，出售大量廉價(jià)PC。但與通用汽車(chē)一樣，由于缺乏創(chuàng)新，戴爾也落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
但蘋(píng)果式成功卻并未如期而至。雖然蘋(píng)果iPad銷(xiāo)量飆升至將近2000萬(wàn)臺(tái)，但戴爾的Streak平板電腦卻毫無(wú)起色。
成立于1984年的戴爾在發(fā)展初期是一家廉價(jià)PC供應(yīng)商，憑借價(jià)格取勝。批評(píng)人士認(rèn)為，戴爾之所以在消費(fèi)市場(chǎng)無(wú)所建樹(shù)，是因?yàn)椴辉竿度胭Y金開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。與蘋(píng)果不同，戴爾的研發(fā)開(kāi)支一直都很低，主要依靠微軟和英特爾的技術(shù)。過(guò)去4年來(lái)，該公司的研發(fā)總開(kāi)支為26億美元，約占收入的1.1%，蘋(píng)果的比例則高達(dá)3%，總額達(dá)到50億美元。
戴爾還將最近一個(gè)財(cái)年的廣告開(kāi)支從兩年前的8.11億美元削減到7.3億美元。美國(guó)消費(fèi)電子協(xié)會(huì)CEO加里·夏皮羅(Gary Shapiro)表示，成功的消費(fèi)電子制造商需要投資進(jìn)行推廣，打造品牌。他說(shuō)：“戴爾并沒(méi)有像其他消費(fèi)電子公司那樣為品牌投入大量資金?！?br /> 專(zhuān)注企業(yè)業(yè)務(wù)
邁克爾·戴爾現(xiàn)在一直在強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)務(wù)的重要性，相應(yīng)地減少消費(fèi)業(yè)務(wù)的投入。他還表示，消費(fèi)產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)成為戴爾的“中心”。這一戰(zhàn)略也的確對(duì)業(yè)績(jī)起到了推動(dòng)。
盡管承認(rèn)超薄筆記本Adamo已經(jīng)失敗，但戴爾依舊計(jì)劃推出另外一款超薄筆記本。本次推出的999美元的產(chǎn)品號(hào)稱(chēng)是地球上最薄的15英寸筆記本。
戴爾最近還將軟件工程師數(shù)量增加了一倍，希望提升消費(fèi)領(lǐng)域的技能。該公司消費(fèi)產(chǎn)品主管史蒂夫·菲利斯(Steve Felice)表示，戴爾最近在企業(yè)領(lǐng)域的收購(gòu)也將對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品起到一定的幫助。
他還補(bǔ)充道，盡管戴爾的整體研發(fā)和廣告開(kāi)支有所下滑，但部署這些開(kāi)支的技巧卻更為明智。
與此同時(shí)，邁克爾·戴爾仍然堅(jiān)稱(chēng)，他的重點(diǎn)是向企業(yè)出售高端電腦和咨詢(xún)服務(wù)?！?年前，我們是另一種樣子。但現(xiàn)在不是5年前了?！彼f(shuō)。(鼎宏)