5·17機@智生活
5萬網(wǎng)友參與本報全媒體調(diào)查 3G玩家上網(wǎng)最怕流量費高 最關(guān)注視頻應(yīng)用
“3G上網(wǎng)，流量費太高，心驚驚?！比绻闶沁\營商，且看讀者、網(wǎng)友對于目前3G最想表達的心聲。據(jù)本報E天下和大洋網(wǎng)、網(wǎng)易、3G門戶等聯(lián)合進行的3G全媒體調(diào)查，截至5月15日，有約5萬網(wǎng)友參與了投票，網(wǎng)友以“點擊”來傾訴自己對3G智能生活的理解。
有趣的是，盡管3G發(fā)展已經(jīng)兩年多，2011年又被運營商認為是從起步到高速發(fā)展之年，但網(wǎng)友對三大運營商的3G認知度仍然徘徊在70%左右。視頻類應(yīng)用成為網(wǎng)友最關(guān)注的3G應(yīng)用，而Android手機已經(jīng)一躍成為最受歡迎的智能終端——不過蘋果依然是最好的3G手機品牌。3G時代，運營商營業(yè)廳已經(jīng)成為用戶購機的首選。但能否讓用戶大膽滲透到3G中來，流量費成最高門檻。
文/記者 李光焱
網(wǎng)友對運營商3G認知度僅為70%
“2011年是3G從起步到高速發(fā)展之年?！比涨埃羞\營商高層表示。但是，本次調(diào)查顯示，參與調(diào)查的網(wǎng)友對3G的認知度顯然還是偏低，在70%左右。相比而言，中國移動的TD-SCDMA認知度為70%，最高，中國聯(lián)通和中國電信的3G認知緊隨其后，為65%。
網(wǎng)友對于3G的最大偏好是更快的傳輸速度，能夠快捷享受應(yīng)用。約60%的參與調(diào)查網(wǎng)友之所以加入3G，就是希望高速便捷上網(wǎng)。在眾多應(yīng)用中，3G視頻應(yīng)用最得網(wǎng)友歡心，約占68%。
目前，三大運營商均推出了自己的應(yīng)用商店，但使用率卻出人意料的低。根據(jù)本次調(diào)查，瀏覽過聯(lián)通沃商店的網(wǎng)友約占20%，40%的網(wǎng)友并不知道該商店存在。這一數(shù)據(jù)與網(wǎng)友對天翼空間的認知基本一致。相反，中國移動的移動商城(MM)認知度稍高，36%的網(wǎng)友去過并下載應(yīng)用，但一樣有近30%的網(wǎng)友對此不了解。
Android手機超越蘋果成3G最愛
iPhone風(fēng)靡自是不在話下，不過參與調(diào)查的網(wǎng)友最鐘愛的操作系統(tǒng)卻是Android，占比達到40%，諾基亞的Symbian緊隨其后占比約20%，蘋果iOS排第三?？磥?，Android系統(tǒng)以其開放和易操作性得到了國內(nèi)網(wǎng)友的青睞。
然而，當問到誰是最好的3G手機品牌時，蘋果以28%的得票率當仁不讓地排名第一。其后是諾基亞和HTC，三星、摩托羅拉、索尼愛立信、華為、中興得票率都在10%以下。
通過數(shù)據(jù)分析，運營商營業(yè)廳已經(jīng)成為購機的首選渠道，得票率為35%。傳統(tǒng)手機賣場退居第二，得票率為28%。出人意料的是，有17%的網(wǎng)友是通過網(wǎng)絡(luò)或者境外購買3G手機，而IT、家電賣場則居第四。
高流量費阻礙網(wǎng)友使用3G業(yè)務(wù)
又是一個5·17國際電信日，中國3G市場確實已經(jīng)具備了井噴發(fā)展的基礎(chǔ)——認知度上去了，終端豐富了，應(yīng)用也得到了認可。然而，消費者的意愿則是3G蓬勃興旺的最后一環(huán)，如果意愿不強烈，井噴就難以出現(xiàn)。本次調(diào)查顯示，在用戶使用3G的決定性因素方面，流量費太高，是阻礙消費者使用3G業(yè)務(wù)的最大問題，47%參與調(diào)查的網(wǎng)友對此意見一致。
80元包月，才提供1G的流量，而且還限時使用完畢不能累積，諸如此類的套餐，有網(wǎng)友覺得太貴；而智能手機動輒“偷流量”也讓網(wǎng)友心有余悸。另外，18%的被調(diào)查者表示，運營商收費不透明，比要換手機高一個百分點。還有14%的網(wǎng)友覺得3G應(yīng)用缺乏。不過，運營商也不要太沮喪，調(diào)查數(shù)據(jù)表明，目前手機、上網(wǎng)卡流量費在50元~100元的網(wǎng)友達到43%，100元~300元的網(wǎng)友也有25%。另外，網(wǎng)友最愿意給視頻類3G應(yīng)用付費，得票率約40%，而無線音樂在表單中得票率最少，僅占8%。