在媒體持續(xù)一個多月報道飛利浦不合格燈問題后，飛利浦昨天首度回應(yīng)稱，將為消費(fèi)者免費(fèi)換不合格節(jié)能燈，但仍未對出現(xiàn)問題燈的原因作出說明。
飛利浦未回應(yīng)不合格節(jié)能燈質(zhì)量原因
3月31日，北京市消費(fèi)者協(xié)會公布了53種節(jié)能燈比較試驗報告，在對北京、上海等7省市的33家企業(yè)的節(jié)能燈抽檢中，有超過兩成的節(jié)能燈達(dá)不到節(jié)能效果，超過七成的節(jié)能燈功率實(shí)測指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。其中雷士照明、飛利浦照明赫然在列。數(shù)據(jù)顯示，在對飛利浦一款5瓦節(jié)能燈的檢測中，12個樣品的實(shí)際功率均在6.1至6.4瓦，超標(biāo)22％至28％。消協(xié)認(rèn)為，節(jié)能燈合格率低主要是企業(yè)為追求利潤故意低標(biāo)功率，或用劣質(zhì)的元件裝配。此外，部分企業(yè)對節(jié)能燈所使用的關(guān)鍵部件采用外購方式，缺少對質(zhì)量的控制能力。
很快，登上黑榜的雷士照明就做出回應(yīng)，宣布在全國范圍內(nèi)召回不合格產(chǎn)品，即所有購買了型號規(guī)格為“YPZ220/5-SFPRRE275W220V50Hz”5W節(jié)能燈的消費(fèi)者均可到雷士照明全國各地的品牌專賣店辦理免費(fèi)退換貨手續(xù)。而在長達(dá)一月多內(nèi)，登上黑榜的飛利浦照明遲遲未作出回應(yīng)。對此，中消協(xié)維權(quán)律師指飛利浦對中國消費(fèi)者太傲慢，不給中國消費(fèi)者明確說法，不合格節(jié)能燈涉嫌以次充好屬于消費(fèi)欺詐。
昨天，飛利浦照明首次回應(yīng)稱，企業(yè)已與北京市消協(xié)就此次被檢測出問題的節(jié)能燈產(chǎn)品進(jìn)行了核實(shí)，確認(rèn)了檢測數(shù)據(jù)，并就有關(guān)應(yīng)對事宜與消協(xié)方面進(jìn)行了溝通。
飛利浦照明表示，公司已決定對于仍在各級經(jīng)銷商手中尚未售出的相關(guān)節(jié)能燈產(chǎn)品予以撤回。對已購買問題燈的消費(fèi)者，飛利浦將無條件為消費(fèi)者更換成2010年10月之后生產(chǎn)的同規(guī)格新批次產(chǎn)品，各地消費(fèi)者具體更換節(jié)能燈的程序?qū)㈦S后對外公布。但飛利浦仍未對不合格節(jié)能燈出現(xiàn)問題的原因作出說明。
飛利浦不合格節(jié)能燈被指代工造成質(zhì)量問題
此前有媒體報道稱，目前飛利浦供應(yīng)全球的節(jié)能燈產(chǎn)品主要都是中國制造，但其在中國并沒有獨(dú)立的生產(chǎn)基地，基本都是代工生產(chǎn)。據(jù)了解，其主要代加工廠有浙江陽光照明（600261）、橫店得邦以及杭州飛華等。飛利浦與代工廠之間通常根據(jù)工廠提供的成本清單，加上一個固定的利潤率，構(gòu)成飛利浦從代工廠購買產(chǎn)品的價格?！斑@個利潤率最多不超過5％，大企業(yè)的成本核算很低?！睒I(yè)內(nèi)人士透露，飛利浦找到的代工企業(yè)，并不是個個都具備實(shí)力，并不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，代工模式下層層外包的結(jié)果則為飛利浦節(jié)能燈的質(zhì)量“隱患”埋下了伏筆。外包生產(chǎn)廠家無法從加工費(fèi)中獲取利潤，自然會選擇通過降低原材料成本獲取利潤空間，而稀土價格的上漲更進(jìn)一步擠壓了代加工廠的利潤。業(yè)內(nèi)人士表示，“原材料上漲，代加工廠擔(dān)心丟掉客戶只能默認(rèn)拿單來做，背后偷工減料肯定不會跟飛利浦說的?！?