CNET科技資訊網 5月5日 北京消息 市場研究和咨詢公司Gartner指出，2010年全球最終用戶IT服務總支出達到7930億美元，與2009年的7690億美元相比，增長3.1%。在亞太地區(qū)，2010年IT服務收入達到694億美元，與2009年的595億美元相比，增長16.6%。
Gartner研究副總裁Kathryn Hale指出，2008年和2009年全球經濟衰退帶來的影響依然存在，但IT服務市場在經歷了2009年5.1%的收入下滑后于2010年開始回升。
2010年，IBM在IT服務市場的份額依舊保持全球第一，收入為564億美元，與2009年相比，增長2.6%，占全球7.1%的市場份額。2010年惠普IT服務收入增長低于1億美元，增長僅為0.3%。
富士通2010年IT服務收入為241億美元，年增長率為3.5%。埃森哲收入達到222億美元，增長6.1%。CSC增長0.6%，低于市場水平。
Gartner高級研究分析師Dean Blackmore表示，在跟蹤調查的超過300家IT服務提供商中，總收入的10%以上受收購影響，市場上沒有一家提供商的市場份額超過7%。
他指出，盡管全球采購使得服務提供商的總部所在地變得越來越不重要，但Gartner發(fā)現印度提供商的增長仍舊高于市場平均水平，繼續(xù)贏得市場份額。2010年，市場總體增長3.1%，而印度提供商共同增長18.9%，將他們的市場份額從2009年的4.8%提高到2010年的5.5%。
2010年軟件支持增長最為強勁，為6.6%。而流程管理和硬件支持表現較弱，兩者增長約1%低于預期水平。隨著組織機構于2010年，特別是2010年下半年重新恢復早些時候擱置的投資計劃，使得咨詢和開發(fā)/集成服務收入略高于預期。
從垂直服務的角度來看，由于全球各地政府部門旨在減少赤字而削減預算，2010年政府部門的增長率最低，與教育部門并列增長1.6%。