運(yùn)營商全面服務(wù)保障“兩會”
[導(dǎo)讀]商報訊 (記者 吳辰光) 記者近日獲悉,在“兩會”期間,各大運(yùn)營商建立了全面服務(wù)保障機(jī)制。中國移動北京公司設(shè)立專門的服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組和保障工作辦公室,并下設(shè)前臺服務(wù)保障與后臺支撐保障兩個工作小組,投入30
商報訊 (記者 吳辰光) 記者近日獲悉,在“兩會”期間,各大運(yùn)營商建立了全面服務(wù)保障機(jī)制。中國移動北京公司設(shè)立專門的服務(wù)保障領(lǐng)導(dǎo)小組和保障工作辦公室,并下設(shè)前臺服務(wù)保障與后臺支撐保障兩個工作小組,投入300余人參與通信服務(wù)保障工作。他們加強(qiáng)重點地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋,嚴(yán)密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)和性能指標(biāo)走勢,對于代表駐地、會場、新聞中心等通信保障核心地區(qū)及其余保障重點地區(qū)網(wǎng)絡(luò)問題第一時間處理,第一時間解決。
北京聯(lián)通則在兩會新聞中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)室里,開辦移動終端的銷售窗口,為兩會持證記者購買iPhone4等多種類型的手機(jī)提供便利。這也是北京聯(lián)通多年在新聞中心提供高速上網(wǎng)、購買充值卡等項服務(wù)后,首次在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)室開辦此業(yè)務(wù)。





