戴爾服務(wù)中國總部落戶廈門，咨詢、云服務(wù)等全球資源向中國傾斜。CFP供圖
在經(jīng)歷了一年多的洽談之后，2月28日，戴爾服務(wù)宣布，在廈門設(shè)立戴爾服務(wù)業(yè)務(wù)在中國的地區(qū)總部，并計劃將更多的資源向中國市場傾斜。戴爾方面表示，在三年內(nèi)，戴爾服務(wù)在中國市場的銷售規(guī)模，將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻數(shù)十倍。
此前的2月中旬，戴爾發(fā)布了2011財年第四季度財報。財報顯示，戴爾凈利潤增長約2倍至9.27億美元，是戴爾歷史上最高的季度利潤。其中，戴爾服務(wù)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)最為卓著。戴爾大中華區(qū)主席閔毅達(dá)指出，此次戴爾服務(wù)中國總部落戶廈門，表明戴爾服務(wù)在加碼中國市場，是戴爾向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一個戰(zhàn)略性決策。
服務(wù)業(yè)務(wù)讓戴爾煥發(fā)新活力
PC業(yè)務(wù)利潤日薄西山，各大IT巨頭紛紛轉(zhuǎn)型尋找新空間。去年5月，戴爾和佩羅醫(yī)療系統(tǒng)公司整合完成，成為全球最大的醫(yī)療IT服務(wù)商。這是戴爾向IT服務(wù)轉(zhuǎn)型邁出的關(guān)鍵性一步。
顯然，戴爾向IT服務(wù)轉(zhuǎn)型的選擇，讓戴爾這個昔日的PC王者，煥發(fā)出新的活力。去年11月，戴爾公司公布了2011財年第三季度(2010年8-10月)財務(wù)報告。數(shù)據(jù)顯示，戴爾第三財季營收為153.9億美元，同比增長19%。凈利8.2億美元，同比增長144%。創(chuàng)造了五年以來的最好成績。
剛剛在2月中旬發(fā)布的2011財年第四季度財報，更是創(chuàng)造了戴爾歷史上最高的季度利潤(9.27億美元)。而為了實(shí)現(xiàn)利潤的快速增長，戴爾甚至選擇減少PC銷售以保持利潤率。
連續(xù)兩個季度的財報表現(xiàn)，使得戴爾把在PC市場份額上被宏?超越的煩惱拋到了九霄云外。戴爾首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾表示，戴爾要利用這個健康和實(shí)力的優(yōu)勢更積極地加快轉(zhuǎn)型為一個服務(wù)和解決方案公司。
加速中國IT服務(wù)市場布局
目前，在中國IT服務(wù)市場上，外資巨頭IBM和本土企業(yè)神州數(shù)碼是行業(yè)兩大龍頭，短期內(nèi)無人能撼動他們的行業(yè)地位。但這個高速增長且潛力巨大的市場，對于戴爾來說是絕對不能錯失。
盡管2010年戴爾服務(wù)在中國實(shí)現(xiàn)了24%的同比增長，但由于基數(shù)較小，這一成績與戴爾的期望值相去甚遠(yuǎn)。在順利整合佩羅系統(tǒng)以及畢博中國咨詢團(tuán)隊(duì)之后，戴爾服務(wù)集全方位的服務(wù)能力于一身，包括咨詢、應(yīng)用外包、業(yè)務(wù)流程外包、基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)，以及支持服務(wù)，具備了在中國市場全面拓展的條件。目前，戴爾的醫(yī)療保障信息系統(tǒng)服務(wù)全球領(lǐng)先，已經(jīng)成為了中國醫(yī)療信息化領(lǐng)域的重要合作伙伴和咨詢服務(wù)商。
閔毅達(dá)表示，戴爾服務(wù)目前包括在上海和北京的咨詢團(tuán)隊(duì)，在廈門的服務(wù)支持中心，在大連和上海的外包交付中心和在湖南省的服務(wù)中心。戴爾將繼續(xù)擴(kuò)大在中國的業(yè)務(wù)和版圖。戴爾服務(wù)中國總部落戶廈門，就是戴爾服務(wù)業(yè)務(wù)加速中國市場布局的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此外，戴爾方面還透露，外包中心、數(shù)據(jù)中心也就是云計算中心，未來都將轉(zhuǎn)到中國來，全球資源向中國傾斜
戴爾服務(wù)中國總經(jīng)理柯昊廷表示，在三年時間內(nèi)，戴爾服務(wù)的銷售規(guī)模將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻數(shù)十倍。
據(jù)悉，為了拓展服務(wù)業(yè)務(wù)，戴爾將在廈門招聘600名高技術(shù)服務(wù)人才。
南都記者 高凌云 實(shí)習(xí)生 林業(yè)棟