12月1日，蘇寧20周年全國慶典促銷季正式開幕。與此同時，一項針對20周年慶典定制的“200萬關(guān)懷服務(wù)計劃”也將同時啟動。據(jù)悉，該計劃首推歷時2個月，服務(wù)電器總數(shù)逾200萬件，整體服務(wù)用戶數(shù)量也將達200萬戶左右。而此項計劃將全面針對持有蘇寧會員卡的顧客進行開放，參與定制服務(wù)預(yù)約的蘇寧會員，即可獲得全套電器的關(guān)懷保養(yǎng)服務(wù)。
蘇寧20周年推出定制服務(wù)關(guān)懷計劃
近日，蘇寧電器召開全國新聞發(fā)布會，宣布即日起將啟動跨越整個十二月的20周年盛典月全國大型促銷活動，會上公布了包含了200萬服務(wù)關(guān)懷計劃在內(nèi)的七大慶典營銷策略。
每逢秋末初冬之際，消費者對于家用電器的日常報修量呈高速增長趨勢。據(jù)蘇寧電器相關(guān)負責人介紹，家用電器在氣溫較低的冬季作業(yè)下發(fā)生故障的幾率比其他任何時候均要高，例如空調(diào)由于夏季使用后直至冬季都未再使用，過濾網(wǎng)、蒸發(fā)器及送風系統(tǒng)上會積聚大量灰塵、污垢，滋生無數(shù)病菌、細菌。因此冬季再次使用時處于室內(nèi)會導致胸悶、頭暈、疲軟、免疫力下降的情況。初冬之際，積極地為家用電器進行必要的維護保養(yǎng)，已越來越成為當下都市家庭品質(zhì)生活的一大保證。
蘇寧會員可享優(yōu)先預(yù)約服務(wù)權(quán)
筆者從蘇寧了解到，凡蘇寧會員，均可優(yōu)先享受該項服務(wù)計劃。據(jù)悉，該計劃服務(wù)品類涵蓋空調(diào)、彩電/影音、冰洗、電腦、數(shù)碼、通訊、廚衛(wèi)、生活電器八大品類，凡有需求的蘇寧會員，即可通過多種方式的預(yù)約途徑進行服務(wù)預(yù)約，可不止享受1件家用電器的關(guān)懷保養(yǎng)維護服務(wù)。
據(jù)了解，在空調(diào)維保方面，對空調(diào)用電環(huán)境進行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況進行改善以及清潔內(nèi)機濾網(wǎng)和內(nèi)機外殼，檢查墻洞密封性，對未堵實的墻洞用泡沫填縫劑堵實等項目，均會影響到冬季空調(diào)的室內(nèi)制暖效果及用電安全性，因此，蘇寧售后服務(wù)專家認為，初冬之時，為家用電器做適當?shù)木S護保養(yǎng)，對于延長電器的使用壽命及用電安全起到非常重要的作用。此外，對于彩電的安全測電、屏幕清潔、消磁、故障檢測、調(diào)試；冰洗的檢測咨詢、通檢機器工作工況、漏水漏電檢查；熱水器水、電、氣路安全檢查及外部清潔保養(yǎng)及3C產(chǎn)品的遠程、試機等服務(wù)，均可提供全套電器關(guān)懷保養(yǎng)服務(wù)。
蘇寧會員可通過蘇寧全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365或選擇登錄蘇寧網(wǎng)站進行登記預(yù)約此項關(guān)懷服務(wù)計劃。
蘇寧200萬關(guān)懷服務(wù)計劃項目表：

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200萬關(guān)懷服務(wù)項目
空調(diào)
用電環(huán)境檢查、清潔內(nèi)機濾網(wǎng)和內(nèi)機外殼
黑電/影音
安全測電、屏幕清潔、檢測、調(diào)試
冰洗
安全測電、性能檢查、機器平衡、檢測咨詢
電腦
IT幫客免費服務(wù)體驗一次有效期一年
通訊數(shù)碼（送檢）
除塵、保養(yǎng)美容
廚衛(wèi)
熱水器
電路安全檢查、水路安全檢查、氣路安全檢查、熱水器清潔