北京時間7月20日消息，據(jù)CRN網(wǎng)站報道，戴爾筆記本的過熱或爆炸問題可以追溯到幾年之前，而且涉及范圍遠遠超過已經(jīng)公布的數(shù)量。

CRN網(wǎng)站援引消息人士的說法稱，戴爾去年底宣布召回2.2萬臺筆記本時，已得知超過12臺筆記本因過熱而受損，而不是該公司宣稱的3臺。戴爾高管還親眼看到了多臺受損的筆記本，這些筆記本的不同部位均有燒焦痕跡。目前，戴爾發(fā)言人還未就此消息置評。

通過消息人士，CRN網(wǎng)站看到了提交給戴爾高管的筆記本問題調(diào)查報告。報告中描述了多起戴爾筆記本因過熱而起火或爆炸的事件，其中包括上月在日本一次會議上發(fā)生的戴爾筆記本爆炸起火事故。目前，戴爾正同美國消費產(chǎn)品安全委員會密切合作，希望找出此次事故的原因。報告內(nèi)容還包括每臺受損筆記本的圖片、詳細(xì)的事件經(jīng)過及哪些筆記本部件因過熱而起火。

美國消費產(chǎn)品安全委員會去年12月16日表示，戴爾已經(jīng)收到三份有關(guān)電池過熱的報告，但并沒有出現(xiàn)人員傷亡。由于近幾個季度業(yè)績不佳，市場份額被競爭對手不斷蠶食，戴爾正努力重塑其全球第一大PC廠商的形象。對于戴爾來說，在此時出現(xiàn)筆記本過熱問題，可謂雪上加霜。(馬?。?/p>