據(jù)國外媒體報(bào)道，在PC電腦市場逐漸萎縮的情況下，微軟顯然也不可避免地受到了沖擊。但是，它通過瞄準(zhǔn)新興市場，滿足多樣化的需求，最終逆流而上，讓其設(shè)備和操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)得到了有效的發(fā)展。PC電腦銷量下跌了14%。微軟，作為PC電腦時(shí)代的主要受益者，不可能不受影響。但微軟是一家比較幸運(yùn)的公司，它已經(jīng)受住了市場的轉(zhuǎn)變。

俗話說，船大難掉頭，但是你不得不承認(rèn)現(xiàn)在的高級(jí)管理層能夠應(yīng)付一切棘手的問題。我們經(jīng)常聽說轉(zhuǎn)型成功的事例。一些公司很擅于適應(yīng)新的環(huán)境。鮑爾默的團(tuán)隊(duì)是這樣的嗎?

在大眾媒體熱衷于談?wù)揚(yáng)C電腦市場萎縮以及移動(dòng)市場崛起的時(shí)候，微軟開始押寶各種不同的需求——在這里，各種各樣的設(shè)備都擁有一定的需求——尤其是在我們通常所說的新興市場上。

人們往往認(rèn)為“新興市場”是以手機(jī)為中心的。盡管微軟認(rèn)為在網(wǎng)上人們的需求是多樣化的，有的人搶購手機(jī)，有的人則追求不同的屏幕——例如微軟最新宣布的更小號(hào)的Surface。

對(duì)于需求多樣性的關(guān)注可能有利于微軟的發(fā)展。誠然，從產(chǎn)品層面上來說，Office看起來似乎奄奄一息了——除非你對(duì)非洲和中國等新興市場不感興趣。微軟優(yōu)先考慮的市場正是非洲和中國。能夠?yàn)檫@些多樣化的市場提供服務(wù)對(duì)于微軟的未來至關(guān)重要。

最近，我與微軟“微軟非洲”(Microsoft4Africa)項(xiàng)目的主管費(fèi)南多-德-蘇薩(Fernando de Sousa)進(jìn)行了交談。在未來十年內(nèi)有超過10億人上網(wǎng)的非洲地區(qū)，微軟制定了三步走的戰(zhàn)略。但是，微軟的首要任務(wù)當(dāng)然是幫助發(fā)展非洲的經(jīng)濟(jì)。這讓我想起了諾基亞，它總是從長遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展的角度來培育其業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，從而在一定程度上起到了非政府組織的作用。

這個(gè)三步走戰(zhàn)略就是上網(wǎng)、能力和創(chuàng)新。“上網(wǎng)”顯然是微軟領(lǐng)先的領(lǐng)域。該公司正在大力推廣空白電視信號(hào)頻段White Space，作為它進(jìn)入非洲城市和農(nóng)村的低成本上網(wǎng)渠道。“它會(huì)采用太陽能。”費(fèi)南多說，“因?yàn)楹芏嗟胤蕉紱]有電。它可利用標(biāo)準(zhǔn)的UHF(超高頻)發(fā)射器來控制低頻帶寬。”

低頻帶寬大約為2 Mbit，大約相當(dāng)于我五年前的帶寬。對(duì)于那些買不起移動(dòng)數(shù)據(jù)套餐計(jì)劃的人來說，2 Mbit的上網(wǎng)速度已經(jīng)很不錯(cuò)了。在2Mbit的速度上，微軟可能在農(nóng)村地區(qū)彌補(bǔ)伴運(yùn)行其Cloud服務(wù)的任何設(shè)備缺陷。

微軟與當(dāng)?shù)豂SP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商)合作，在肯尼亞推出了這項(xiàng)服務(wù)，而且得到了政府的支持。費(fèi)南多指出，該公司著力制定動(dòng)態(tài)頻譜分配方案，以優(yōu)化利用網(wǎng)絡(luò)。它將是ISP的技術(shù)供應(yīng)商。他們正在很多非洲國家(以及拉丁美洲和亞洲)尋找管制機(jī)構(gòu)的審核批準(zhǔn)。

他們將會(huì)向用戶銷售平板電腦和PC電腦。“微軟的思路是從軟件公司轉(zhuǎn)型為設(shè)備和服務(wù)公司。”費(fèi)南多說。非洲可促使微軟從長遠(yuǎn)角度來重新評(píng)估其設(shè)備戰(zhàn)略。

難道非洲用戶只想要手機(jī)嗎?不是這樣的。這里的需求范圍非常廣泛。“非洲的一個(gè)問題是文化水平問題。”他解釋說，“這里的文盲程度很高。約有2億人不會(huì)讀寫。設(shè)備戰(zhàn)略可以解決這一問題，尋找讓用戶來貢獻(xiàn)內(nèi)容的方法。手機(jī)現(xiàn)在可能還不是適合做這個(gè)的最好設(shè)備。它必須是消費(fèi)者買得起的平板電腦和PC電腦。”

這對(duì)于設(shè)備銷售意味著什么呢?“我們的基本目標(biāo)就是每年向非洲投放數(shù)千萬臺(tái)設(shè)備。目前，每年P(guān)C電腦的銷量約為800萬臺(tái)。”費(fèi)南多說，“基本上全是Windows。平板電腦基本上可以忽略不計(jì)。該操作系統(tǒng)的安裝基礎(chǔ)約為7億部手機(jī)，主要是2G網(wǎng)絡(luò);而且每年新增大約5000萬臺(tái)設(shè)備。因此，非洲是非常重要的市場。”

在過去20年中，微軟已在這里獲得了兩位數(shù)字的增長速度。除了設(shè)備外，他們還關(guān)注Office 365、CRM和Windows 8。

任何驚訝于微軟近期利潤的人都應(yīng)該記住，一個(gè)20億-30億人的新市場是值得去追逐的。微軟采取的戰(zhàn)略讓它的角色介于商業(yè)巨頭與非政府組織之間。這確實(shí)是一個(gè)明智之舉。