微軟Surface RT平板電腦自推出以來，銷售情況一直不如人意。微軟到底該如何拯救它呢?升級操作系統(tǒng)到Windows 8.1或升級硬件到Surface RT 2.0都只能發(fā)揮有限的作用，也許最有效的辦法就是取消Windows桌面版。

據(jù)國外《彭博商業(yè)周刊》網(wǎng)站報道，微軟的Surface RT不再是該公司期待的暢銷產(chǎn)品，這一點不足為奇。上個月，微軟將Surface RT的價格下調(diào)了100美元，并將其資產(chǎn)減記9億美元。而上周，市場研究公司IDC公布了第二季度的平板電腦銷售統(tǒng)計數(shù)字，結(jié)果前五大銷售品牌中不見微軟的蹤影。

1. 微軟應(yīng)該在Surface RT上認輸呢，還是該推出升級版東山再起?

數(shù)周前，我在Surface RT上安裝Windows 8.1測試版后，就開始思考這個問題。而當(dāng)我讀到IDC公司估計上個月Windows RT平板電腦僅售出20萬臺的消息時，我又想起了這個問題。

在這個銷售數(shù)字中，Surface RT僅占其中一小部分，因為還有其他一些供應(yīng)商在銷售Windows RT平板電腦，如戴爾、宏碁和華碩。但在本月初，華碩已宣布不再銷售Windows RT平板電腦。而此前，三星、惠普和其他廠商也陸續(xù)放棄或宣布即將放棄Windows RT。

本周三，微軟宣布將會于10月18日在全球范圍內(nèi)推出Windows 8.1。對于現(xiàn)有的Surface RT用戶來說，這是一個好消息，因為根據(jù)我的體驗，升級后的操作系統(tǒng)改善了Surface RT的用戶體驗。它做出了一些調(diào)整，修補了一些漏洞，改善了一些性能。此外，它還包含了Windows RT版Outlook，在我有限的測試中，該應(yīng)用程序的運行非常正常。

2. 僅升級至Windows 8.1不足以扭轉(zhuǎn)Surface RT銷售局面。

微軟尚未正式宣布推出Surface RT硬件的升級版。但是，如果它這么做，它就有可能拉動銷量。事實上，我很喜歡當(dāng)前Surface RT的款式和做工：它的質(zhì)量很輕，電池壽命很長，而且有不錯的鍵盤選擇。但是，整體而言，它的反應(yīng)速度顯得有些滯后。相較于去年推出Surface RT的時候，現(xiàn)在的微軟能夠獲得更快的芯片。

這款設(shè)備外觀并不需要大調(diào)整，而只需要改善內(nèi)部結(jié)構(gòu)。如果微軟能夠想法在該設(shè)備內(nèi)配置高通Snapdragon 800芯片，再將其32G版的售價調(diào)低至299美元，那么這款產(chǎn)品就會對消費者形成巨大的沖擊力。將其顯示屏從1366 x 768的分辨率升級到全高清也是一個不錯的選擇，但是如果這意味著產(chǎn)品價格會突破299美元，我建議還是放棄為好。

3. 微軟該怎么辦呢?取消Windows桌面版。

我明白，Windows桌面版是微軟的主要產(chǎn)品，但是我認為它的弊大于利。從用戶體驗的角度來說，為了使用Office辦公軟件和IE瀏覽器，用戶不得不從觸摸型和新鮮的Metro模式跳轉(zhuǎn)到老式的桌面環(huán)境中，這讓人感到很不自在。微軟應(yīng)該設(shè)法為下一代Surface RT平板電腦打造Metro版的Office。

取消Windows桌面版還有助于提高Windows RT的識別度。沒有了Windows桌面版出現(xiàn)，人們就不會再問這個問題了：“我能夠在Surface RT上安裝哪些舊版Windows應(yīng)用程序?”從品牌塑造的角度來說，微軟可能會認為割裂Windows傳統(tǒng)應(yīng)用程序并沒有什么好處。但是，如果它希望打造全新的Windows，隔斷與舊版的聯(lián)系會更有利。

4. Surface RT的價值在哪里?

Surface RT失敗的最大原因在于：微軟并沒有讓足夠多的人相信這款產(chǎn)品的價值。除了Surface RT外，微軟還推出了價位相同、配置英特爾Atom芯片、搭載完整版Windows 8的平板電腦。在今年1月，我在測試這些產(chǎn)品后指出：當(dāng)你能夠買到完整版的Windows 8的時候，你還會去購買“半版的”Windows 8嗎?

這些產(chǎn)品的功能和電池壽命與Surface RT大致相當(dāng)，但不同的是，它們還支持傳統(tǒng)的Windows應(yīng)用程序。既然如此，我們?yōu)楹我ベ徺ISurface RT呢?在微軟產(chǎn)品中整合Office軟件是一個不錯的選擇，但是微軟錯誤地認為這是一種附加值。

如果說人們必須擁有整合微軟Office的平板電腦，那為何很多其他價格更高的平板電腦銷售情況都比Surface RT好呢?這是因為需要在平板電腦上安裝Office的用戶畢竟占少數(shù)，這就是說，Office僅對少部分平板電腦用戶來說是一種附加值。

此外，其他平臺上提供的一些知名的應(yīng)用程序，尚未出現(xiàn)在Surface RT上，這同樣不能提升Surface RT的價值?，F(xiàn)在，這種情況正在發(fā)生變化，因為Foursquare、Rhapsody、Flipboard和Facebook都準備支持Surface RT平臺。此外，Windows RT還不是平板電腦應(yīng)用開發(fā)商的首選平臺。但是，我認為，除了應(yīng)用程序的問題，Surface RT還有更大的問題需要解決。

在Surface RT上使用Windows 8.1后，我覺得微軟的這款產(chǎn)品很適合于特定的用戶，具有很強的競爭力——只要它的價格合適，性能上不輸于市面上的其他平板電腦。