據(jù)Silicon Valley報(bào)道，谷歌本周開(kāi)始慶祝其成立20周年，在展望公司未來(lái)的同時(shí)，該公司也公布了其搜索業(yè)務(wù)即將經(jīng)歷的三大重要轉(zhuǎn)變，這預(yù)示著其似乎瞄準(zhǔn)了某些最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

隨著時(shí)間的推移，搜索用戶將有機(jī)會(huì)利用“Journeys”功能收集他們的搜索和結(jié)果。該公司還預(yù)計(jì)將出現(xiàn)“基于情境的無(wú)查詢搜索”，正如其搜索副總裁本·戈麥斯(Ben Gomes)所說(shuō)：“我們想解決我們從未見(jiàn)過(guò)的查詢。”而且，谷歌在視覺(jué)搜索上也在加倍努力。

戈麥斯是谷歌最早的首批重要工程師之一，現(xiàn)在是其搜索業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。他說(shuō):“谷歌成立的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)只有2500萬(wàn)頁(yè)?？墒乾F(xiàn)在，網(wǎng)頁(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到數(shù)千億頁(yè)。”

在谷歌慶祝成立20周年之際，該公司正面臨著大量挑戰(zhàn)，包括泄露電子郵件引發(fā)的爭(zhēng)議。這些郵件顯示，谷歌員工討論了他們可能在搜索領(lǐng)域做出改變的方式，以回應(yīng)美國(guó)總統(tǒng)唐納德·特朗普(Donald Trump)的“旅行禁令”。盡管該公司表示，在這些討論之后沒(méi)有做出任何改變，但這一消息助長(zhǎng)了更為保守的抱怨，即谷歌也像其他科技巨頭一樣，在政治上過(guò)于自由。

戈麥斯在主題演講結(jié)束后接受采訪時(shí)說(shuō):“我們所做的工作是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查的，對(duì)此我們表示歡迎。”他說(shuō)，谷歌擁有開(kāi)放的文化、遵循流程以及測(cè)試產(chǎn)品和算法的系統(tǒng)。至于谷歌是否打算在中國(guó)重振搜索業(yè)務(wù)，戈麥斯稱其為“探索性舉措”。

谷歌表示，其搜索業(yè)務(wù)將經(jīng)歷三大轉(zhuǎn)變。第一個(gè)重大轉(zhuǎn)變完全與組織有關(guān)。谷歌的搜索和助理產(chǎn)品副總裁尼克·福克斯(Nick Fox)表示，該公司發(fā)現(xiàn)，在線搜索用戶“總會(huì)回到相同的話題”。谷歌的新“Journeys”功能旨在為搜索者提供一個(gè)地方，來(lái)組織他們搜索和發(fā)現(xiàn)的東西。這就像搜索版Pinterest，但卻配有活動(dòng)卡，可以幫助人們從他們停止的地方重新開(kāi)始。谷歌將提供更多的方式來(lái)組織和跟蹤與不同搜索主題相關(guān)的內(nèi)容。

第二個(gè)重大轉(zhuǎn)變是，如今的科技公司希望預(yù)測(cè)我們的需求和搜索。為此，谷歌加大了在無(wú)查詢搜索方面的努力，包括擴(kuò)展新聞推送服務(wù)Google Feed。去年推出的Google Feed現(xiàn)在有8億月活躍用戶，如今它被重新命名為Discover。它呈現(xiàn)的文章、視頻和其他內(nèi)容都是針對(duì)用戶興趣定制的，就像Facebook一樣。Discover的影響力也在不斷擴(kuò)大，它將登陸谷歌的移動(dòng)主頁(yè)。

第三個(gè)重大轉(zhuǎn)變是，正如Google Images副總裁凱西·愛(ài)德華茲(Cathy Edwards)所稱，Google Images如今成為搜索中最流行的功能之一。因此，該公司正在為圖像搜索添加更多相關(guān)內(nèi)容，包括視頻。此外，谷歌還在移動(dòng)領(lǐng)域加大了視覺(jué)故事的投入。想想Snapchat或Instagram的Stories。該公司正在將Google Lens合并到Google Images中，因此點(diǎn)擊Google Images中的鏡頭圖標(biāo)會(huì)產(chǎn)生大量相關(guān)圖像和內(nèi)容。

谷歌還強(qiáng)調(diào)稱，它不僅致力于幫助人們?yōu)楂@得知識(shí)而尋找信息，還想幫助他們改善自己的健康狀況，比如在危機(jī)時(shí)期找到安全的地方。舉例來(lái)說(shuō)，該公司正在使用人工智能(AI，這是其大部分搜索工作的關(guān)鍵)，并與印度政府機(jī)構(gòu)合作，幫助向公眾發(fā)送洪水警報(bào)，包括洪水發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和嚴(yán)重程度等關(guān)鍵信息。

最后，谷歌就像職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn一樣，不僅僅提供工作列表和聯(lián)系方式。該公司正與弗吉尼亞州及其社區(qū)學(xué)院合作，以便不僅能幫助人們找工作，還能幫助他們進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)。上個(gè)月，谷歌為退伍軍人推出了專門的求職工具。

戈麥斯還談到了他在這家科技巨頭工作了近20年的原因。戈麥斯在印度長(zhǎng)大，當(dāng)?shù)刂挥幸粋€(gè)圖書館。他說(shuō)：“我能閱讀的書僅限于這個(gè)圖書館里的收藏。而谷歌能觸及到世界各地的人，包括那些沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸到信息的孩子。”戈麥斯呼吁谷歌把觸角伸向發(fā)展中國(guó)家，那里仍有“信息沙漠”，這是谷歌在搜索領(lǐng)域面臨的最大挑戰(zhàn)。他說(shuō):“我們還有很長(zhǎng)的路要走，但這讓我充滿動(dòng)力，也為此感到興奮。”