新版Splunk ITSI通過AIOps提供重要IT服務的統(tǒng)一視圖并增強自動化功能

Splunk公司宣布推出新版的Splunk® IT Service Intelligence(ITSI)，助力IT團隊更好地進行IT業(yè)務的預測分析，進而預防問題的發(fā)生。Splunk ITSI是賦有機械學習能力的IT運行環(huán)境監(jiān)控和分析解決方案，能幫助IT團隊能夠快速而輕松地監(jiān)測出現(xiàn)的問題，并在所有數(shù)據(jù)源上簡化或自動化事件調(diào)查和工作流?，F(xiàn)已上市的全新版本Splunk ITSI通過一系列新功能有效地改進了預測分析。

Splunk公司IT市場高級副總裁兼總經(jīng)理Rick Fitz表示： “IT環(huán)境復雜而多樣，IT從業(yè)者面臨著 ‘必須了解數(shù)據(jù)并及時采取行動’的壓力。通過機器學習和人工智能，來預測服務質(zhì)量下降和預防問題發(fā)生，可以幫助IT團隊能夠更加專注于提高商業(yè)價值。一個匯集了所有數(shù)據(jù)并提供完整可見性的平臺，Splunk讓IT團隊變得更加智能。”

環(huán)聯(lián)(TransUnion)公司的Splunk平臺應用首席工程師Steve Koelpin表示：“TransUnion通過使用免費Splunk機器學習工具包，Splunk Enterprise以及Splunk ITSI來增加系統(tǒng)的正常運行時間，這有助于我們完成更多客戶交易。高性能意味著客戶滿意度的提升，同時獲得最大程度上收益的增加。Splunk的機器學習功能讓我們能夠?qū)崟r預測，并提升我們的交易績效。”

人工智能(AI)支持預測性分析，為重要IT及業(yè)務服務提供統(tǒng)一視圖

Splunk ITSI 4.0的構建基于Splunk業(yè)界領先平臺，為AIOps提供解決方案，幫助客戶從被動的IT轉(zhuǎn)向可預測性IT，降低了IT團隊在遇到問題和服務降級時的工作效率，從而使其能夠?qū)Ｗ⒂趧?chuàng)新。 Splunk ITSI具備最新的監(jiān)測和分析功能，讓IT團隊及管理者能夠更輕松地管理其IT環(huán)境，從而最大程度提高績效。

●KPI預測——更深入地洞察潛在服務的退化問題，利用平臺中的眾多數(shù)據(jù)預測即將發(fā)生的中斷或者問題，如客戶體驗、應用負載和基礎設施的日常狀況等等。

●預測性原因分析——幫助客戶深入了解特定服務潛在的可預測問題，以便在客戶體驗受到影響之前主動修復并解決問題。

●與VictorOps的聯(lián)合——Splunk完成對VictorOps的收購后，可簡化監(jiān)測、檢測、警報和響應流程，讓相關人員能夠及時獲取信息、協(xié)作和解決問題。

Splunk ITSI 4.0的KPI預測超出了對單個指標的預 測范圍，利用平臺上的全部數(shù)據(jù)來預測最重要的KPI ，并可提前預測更多的問題

Splunk ITSI 4.0的預測性原因分析引導客戶深入了 解健康評分的特定服務，主動快速的糾正和解決預 測中的問題或中斷

Splunk ITSI 4.0顯示的警報并創(chuàng)建了其進入Victor Ops的操作

Splunk ITSI 4.0與VictorOps的集成簡化了監(jiān)控、 檢測、警報及響應流程，幫助相關人員能夠及時獲 取信息以協(xié)作解決問題

美國衛(wèi)訊公司Viasat解決方案總工程師Chris Crocco表示：“通過Splunk ITSI解決方案，我們的IT團隊不再需要整天盯著儀表盤，因為預測分析給了他們足夠的時間來識別并利用運維資源，在問題發(fā)生之前就可以解決?，F(xiàn)在的團隊有更多資源和時間來專注于其它服務項目的開發(fā)。”

與Splunk App for Infrastructure整合 ，提供全個機構的IT監(jiān)控

通過Splunk ITSI 4.0，用戶現(xiàn)在能夠通過Splunk ITSI的簡單界面來使用Splunk App for Infrastructure。這讓用戶能夠訪問完整的監(jiān)測平臺，該平臺可以聯(lián)系在整個企業(yè)中服務器的數(shù)據(jù)。Splunk App for Infrastructure為系統(tǒng)管理員和站點可靠性測試工程師，提供一個統(tǒng)一的監(jiān)測和故障解決方案。用戶現(xiàn)在還可以直接從Splunk ITSI訪問Splunk App for Infrastructure的數(shù)據(jù)，從而在服務器級獲得更多信息。