以反對(duì)仇恨言論為名，把曝光仇恨言論的帖子刪掉。Instagram這波神操作和雙標(biāo)耍得真讓人無語。說好的言論自由呢，或許他們對(duì)如何定義仇恨言論有什么誤解?

不想著如何解決問題，而把提出問題的人解決掉。這話也完美適用于意大利時(shí)尚奢侈品牌Dolce&Gabbana杜嘉班納。短短三天之內(nèi)，他們不僅毀了精心準(zhǔn)備的上海大秀，還把中國市場(chǎng)給徹底作死了。

D&G是如何作死的?

先來回顧一下D&G辱華事件。為了給21號(hào)的上海大秀預(yù)熱，D&G在微博、Instagram和Facebook上發(fā)布了以“DG愛中國”為標(biāo)簽的三段廣告短視頻。在廣告中，一名瞇眼睛的亞裔模特表情忸怩地用筷子吃意大利的披薩、甜卷和番茄意面。解說文字是“如何用小棍子形狀的餐具，來吃意大利偉大的傳統(tǒng)瑪格麗特披薩。”

這三段廣告發(fā)布之后，立刻引發(fā)了中國網(wǎng)友以及全球亞裔(準(zhǔn)確的說，是東亞裔)的不滿。因?yàn)椴[眼睛本身就是歐美人對(duì)東亞人的刻板成見，英文里的侮辱性詞匯是Chinky eyes。對(duì)著東亞人故意擠眉弄眼，本身就是極不尊重的表現(xiàn)。這在歐美已經(jīng)成為了一個(gè)默認(rèn)的歧視標(biāo)志，也有過諸多案例。作為專業(yè)時(shí)尚營銷團(tuán)隊(duì)，D&G制作這則廣告的團(tuán)隊(duì)不太可能不清楚這個(gè)最基本的文化禁忌。多說一句，“DG愛中國廣告”中這個(gè)忸怩作態(tài)的瞇眼模特并不是華人，而是韓裔。

此外，用“小棍子形狀的餐具”來形容中國飲食文化的標(biāo)志筷子，再對(duì)比“意大利偉大的披薩”這種措辭，即便不是侮辱意味，至少也是對(duì)中國文化的缺乏尊重。以這種廣告詞來體現(xiàn)“DG愛中國”這個(gè)主題，不僅令人匪夷所思，更是讓中國民眾感到不太舒服。在中國網(wǎng)民的抗議下，D&G中國官方微博已經(jīng)刪除了這三則廣告，但I(xiàn)nstagram等海外社交平臺(tái)上依然保留。

然而，更令人瞠目結(jié)舌的還在后面。如果這三則腦殘廣告只是說引發(fā)爭(zhēng)議，最多說是營銷翻車的話，那么之后曝光的D&G創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)斯特法諾·班納(Stefano Gabbana)一段瘋狂辱罵中國的私信聊天對(duì)話，就是無法接受的種族歧視言論。

一位在倫敦的模特兼時(shí)尚商學(xué)院亞裔學(xué)生Michaela Phuong Thanh Tranova在Instagram上貼出了她和班納的私信對(duì)話。她就D&G的三則爭(zhēng)議廣告可能存在的刻板成見和文化歧視去質(zhì)詢班納，但班納卻在隨后回復(fù)中肆無忌憚的辱罵“中國是屎一樣的國家”，“自己不會(huì)刪除那三則廣告”，“中國是無知骯臟的臭土匪”，“我根本不在乎你是否曝光”。

又是“賬號(hào)被盜”?

這段對(duì)話公布之后，立即引發(fā)了軒然大波。不僅Instagram平臺(tái)上炸了鍋，傳回微博之后更是引發(fā)了中國網(wǎng)民的群情激憤，迅速成為了微博熱詞。章子怡、李冰冰、陳坤、王俊凱等諸多演藝明星紛紛宣布拒絕參加D&G中國大秀，網(wǎng)民們則呼吁全民抵制D&G。

面對(duì)無法收?qǐng)龅慕Y(jié)果，D&G被迫取消了只差幾個(gè)小時(shí)就開幕的上海大秀，并開始了危機(jī)公關(guān)。D&G官方微博表示，D&G和班納的Instagram賬號(hào)都被盜，“我們已經(jīng)立即通過法律途徑解決。我們?yōu)檫@些不實(shí)言論給中國和中國人民造成的影響和傷害道歉。我們對(duì)中國和中國文化始終一貫的熱愛與尊重。”

而班納也在自己的Instagram平臺(tái)上貼出私信截圖表示，“這不是我說的!我們的法務(wù)團(tuán)隊(duì)正在采取行動(dòng)。我愛中國和中國文化。對(duì)所發(fā)生的一切感到抱歉。”值得注意的是，班納用的理由是“賬號(hào)被盜”，而不是“截圖作假”。這意味著，Tranova此前貼出的私信聊天記錄是真實(shí)的。

鑒于賬號(hào)被盜是一個(gè)常見的掩飾借口，班納賬號(hào)是否真的被盜，只有他自己和Instagram平臺(tái)知道了。新浪科技在第一時(shí)間聯(lián)系Instagram公關(guān)部門，但目前尚未得到正式答復(fù)。一位不愿具名的Instagram工程師對(duì)記者表示，這事影響比較大，他不方便透露情況，請(qǐng)等待公關(guān)部門的官方聲明。

在過去幾年，的確也有名人的Instagram賬號(hào)被盜，但黑客們大多是惡作劇。例如2017年美國青春女歌手賽琳娜·戈麥斯(Selena Gomez)的賬號(hào)就曾經(jīng)被盜，黑客發(fā)布了戈麥斯前男友賈斯汀·比伯(Justin Bieber)的裸照。但那一次，Instagram發(fā)表聲明，黑客是通過一個(gè)API接口的漏洞獲得的登陸權(quán)限，證實(shí)了戈麥斯賬號(hào)的確被盜。

Instagram替D&G封口?

班納是否真的賬號(hào)被盜，Instagram還沒有表態(tài)。但更具戲劇性的是，Instagram倒是先下手為強(qiáng)，把曝光班納種族歧視言論的帖子先刪掉了。這左手一個(gè)慢動(dòng)作，右手一個(gè)快動(dòng)作，形成了鮮明的對(duì)比。

今天早上，此次事件當(dāng)事人Tranova發(fā)現(xiàn)自己曝光班納的私信聊天記錄被Instagram強(qiáng)制刪除了。Instagram官方給出的理由是，“她的帖子違反了Instagram關(guān)于仇視言論的規(guī)定……要求她對(duì)其他用戶保持尊重。如果繼續(xù)違反規(guī)定，會(huì)遭到禁言甚至封號(hào)的處罰。”

以反對(duì)仇恨言論為名，把曝光仇恨言論的帖子刪掉。然后，要求曝光者對(duì)一個(gè)“瘋狂辱罵中國”的種族歧視者保持尊重?Instagram這雙重標(biāo)準(zhǔn)玩得是技巧嫻熟。

此次事件的當(dāng)事人Tranova則對(duì)新浪科技表示，Instagram這樣做一點(diǎn)都不酷，她會(huì)重新發(fā)布班納辱華的言論截圖并粘貼到其他社交平臺(tái)上去。“世界和中國人民都需要知道真相。美好的中國文化不該被這樣嘲諷愚弄。自己曝光此事并不是為了引發(fā)關(guān)注。他的言論是無法接受的。”

Facebook一位員工對(duì)新浪科技表示，“Facebook不太可能為D&G打掩護(hù)說謊，這對(duì)于最近陷入安全問題危機(jī)的Facebook來說不是好事。但I(xiàn)nstagram或許也不會(huì)發(fā)表‘賬號(hào)沒有被盜’聲明去打臉班納。最有可能的情況是，F(xiàn)acebook對(duì)此不予置評(píng)。”不過，如果這件事情引發(fā)輿論壓力，那么Facebook也會(huì)被迫說明情況。目前這一事件已經(jīng)引發(fā)了華爾街日?qǐng)?bào)、BBC、紐約時(shí)報(bào)、彭博社和路透社等歐美主流媒體的報(bào)道。

D&G從來爭(zhēng)議不斷

不過，這已經(jīng)不是D&G第一次卷入爭(zhēng)議事件。他此前就曾經(jīng)多次因?yàn)槌鲅圆贿d而惹來麻煩。今年56歲的班納于1985年和自己的同性伴侶杜嘉(Sicilian Dolce)在意大利米蘭一道創(chuàng)辦了時(shí)尚奢侈品牌D&G。福布斯雜志預(yù)計(jì)，他的個(gè)人財(cái)富約在15億美元左右。雖然兩人已于2005年結(jié)束戀情，但依然在D&G繼續(xù)合作。

2009年，意大利檢察部門起訴杜嘉和班納轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)2.5億歐元以逃稅。2011年，兩人再次因?yàn)槁﹫?bào)10億歐元的收入，被意大利法庭判處1年8個(gè)月監(jiān)禁。不過在2014年，兩人上訴成功，洗脫了逃稅的罪名，也逃過了牢獄之災(zāi)。

雖然身為同性戀者，并身處最具同性戀寬容性的時(shí)尚圈，但D&G兩名創(chuàng)始人卻公開反對(duì)同性婚姻，給予同性戀者平等的權(quán)利。他們?cè)?015年公開表示，婚姻是一男一女的結(jié)合，還大肆嘲諷試管嬰兒。這一言論引發(fā)了LGBT團(tuán)隊(duì)的憤怒，并受到了埃爾頓·約翰(Elton John)、里奇·馬丁(Ricky Martin)等同性戀藝人的譴責(zé)。#抵制D&G#迅速成為了推特?zé)衢T標(biāo)簽。LGBT團(tuán)體不僅呼吁梅西百貨等知名百貨公司禁售D&G產(chǎn)品，并在D&G的倫敦旗艦店組織了抗議游行。

面對(duì)批評(píng)，D&G卻選擇了硬扛的態(tài)度。他們甚至打出了#抵制埃爾頓約翰#這樣的口號(hào)，并極具諷刺地獲得了反同性戀團(tuán)體LifeSiteNews的支持。不過，杜嘉隨后接受CNN采訪時(shí)態(tài)度已經(jīng)明顯軟化。“我愛同性戀，我就是同性戀，我們愛同性婚姻，我們愛世間一切。我們只是表達(dá)一下自己的觀點(diǎn)而已。”然而，2017年，班納卻又一次公開表示，自己不希望被人打上同性戀者的標(biāo)簽。

在歐美市場(chǎng)，班納一樣爭(zhēng)議不斷。他曾經(jīng)公開辱罵美國女歌手戈麥斯太丑(Too Ugly)，嘲諷女歌手麥勒斯(Miley Cyrus)是蠢貨(Stupid)。在美國時(shí)尚界都在與當(dāng)選總統(tǒng)特朗普劃清界限時(shí)，D&G幾乎是唯一公開主動(dòng)提出為川普夫人提供設(shè)計(jì)服飾的奢侈品廠商。

面對(duì)鋪天蓋地批評(píng)，D&G再次采取了嘲諷的態(tài)度，他們推出了一款寫著#抵制D&G“的T恤在官網(wǎng)銷售，售價(jià)275美元。這一態(tài)度也招致了2017年米蘭時(shí)裝周，美國黑人歌手Raury公開在T臺(tái)上脫下時(shí)裝，展示自己寫在身上的抵制D&G標(biāo)語。

在中國市場(chǎng)，D&G也不是第一次引發(fā)抗議。2012年，D&G中國香港旗艦店禁止游客在門店外對(duì)店內(nèi)櫥窗拍照，這同樣引發(fā)了香港民眾的憤怒抗議，最終D&G總部被迫發(fā)表聲明道歉。2017年，D&G拍攝的時(shí)尚模特在中國系列照片也引發(fā)了爭(zhēng)議，但這一次僅限于批評(píng)。

然而，這一次辱罵中國的出格言論或許會(huì)讓D&G失去整個(gè)中國市場(chǎng)。據(jù)貝恩資本估計(jì)，中國占據(jù)了全球奢侈品市場(chǎng)三分之一的銷售額，到2025年這個(gè)比例可能會(huì)上升至46%。

截至目前，Instagram既沒有公開表示班納賬號(hào)是否被盜，也沒有解釋為何刪除女學(xué)生Tranova關(guān)于班納羞辱中國言論的帖子。