在警告投資者蘋果第一財季營收將低于之前的預期后，CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)表示，他計劃從其能夠控制的因素入手，解決蘋果面臨的問題，而非等待外部環(huán)境的改善。

▲庫克考慮數(shù)項措施促使用戶更頻繁升級iPhone

庫克在接受采訪時說，“我們不會坐等宏觀環(huán)境發(fā)生改變。我希望宏觀環(huán)境能夠改變，對此也很樂觀，但我們將專注于自己能夠控制的因素。”

在星期三股市收盤后發(fā)給投資者的一封信函中，庫克把iPhone中國市場需求疲軟和運營商大幅減少補貼稱作是下調營收預期的原因。蘋果把第一財季營收預期由之前的890億-930億美元下調至840億美元。蘋果還把第一財季毛利率由38%-38.5%下調至約38%。星期四常規(guī)交易中，蘋果股價下跌10%。

蘋果稱，受運營商補貼減少、更換電池費用下調和由美元堅挺造成的價格上漲的影響，更換iPhone的用戶數(shù)量少于預期。蘋果在信函中向投資者表示，iPhone營收疲軟的現(xiàn)象“主要出現(xiàn)在大中華區(qū)”，但也承認其他國家用戶向更新型號iPhone升級“也弱于我們的預期”。

在接受CNBC采訪時，庫克列出了數(shù)項措施，促使公司營收恢復增長。

利用以舊換新鼓勵iPhone用戶升級

蘋果一直有以舊換新計劃，但庫克表示，公司將更多地依靠這一計劃鼓勵用戶更頻繁地升級他們的蘋果產品。除提到環(huán)保優(yōu)勢外，庫克還表示，以舊換新有助于彌補因運營商減少補貼而造成的消費者升級產品帶來的“痛”。例如，iPhone XR美國零售價是749美元，但iPhone 7 Plus用戶的以舊換新價格僅為449美元。

庫克在談到以舊換新計劃時說，“我們沒有真正大力推廣這一計劃，事實是，對于消費者來說，以舊換新看起來與補貼無異，因為它降低了消費者感興趣的新款iPhone的價格。”