本月12日，全球各地的用戶反饋谷歌旗下Gmail、YouTube、Google Drive等服務(wù)發(fā)生宕機，與此同時，F(xiàn)acebook旗下的WhatsApp、Instagram也在14日發(fā)生了大規(guī)模宕機事故。盡管兩起宕機事故看似非常接近，但實際上，這兩起事故本身不具備關(guān)聯(lián)性。

根據(jù)谷歌方面提供的事件報告，本次谷歌相關(guān)發(fā)生大規(guī)模宕機是因為谷歌內(nèi)部的blob(大型數(shù)據(jù)對象)存儲服務(wù)經(jīng)歷了4小時10分鐘的中斷。受此影響，包括美洲、歐洲和亞洲的部分地區(qū)都受到了此次宕機時間影響。谷歌的分析報告指出，本月11日，Google SRE發(fā)出警報內(nèi)部blob服務(wù)使用的元數(shù)據(jù)的存儲資源顯著增加;3 月 12 日，為了減少資源使用，SRE進行了配置更改，其副作用是使系統(tǒng)的關(guān)鍵部分超載以查找blob數(shù)據(jù)的位置，而增加的負載最終導(dǎo)致級聯(lián)故障。

具體來看，谷歌內(nèi)部blob存儲服務(wù)從當(dāng)?shù)貢r間12日18:40到22:50期間錯誤率提高，平均錯誤率為 20%，事件發(fā)生時錯誤率為31%，用戶可見的 谷歌服務(wù)，包括使用blob存儲服務(wù)的Gmail、照片和谷歌云硬盤錯誤率也提高了，如果沒有這些服務(wù)中內(nèi)置的緩存和冗余機制極大地降低了用戶影響，那么后果會更加嚴(yán)重。

谷歌表示，非谷歌云平臺服務(wù)受到的影響將有單獨的事件報告，對于受到此次事件影響的用戶，谷歌表示歉意，并表示將采取積極的措施防止此類事件的發(fā)生。