美國(guó)的康涅狄格大學(xué)University of Connecticut是一所注重研究的學(xué)校，也是卡耐基基金會(huì)指定的一類研究性公立大學(xué)之一。該校的教學(xué)與研究實(shí)力很強(qiáng)，已經(jīng)連續(xù)九年被評(píng)為新英格蘭地區(qū)的最好的大學(xué)，每年接到的新生申請(qǐng)數(shù)量和畢業(yè)學(xué)生的滿意度也逐年遞增，比十年前翻了一番。

該校的商學(xué)院與通用電氣資本公司GE Capital等世界知名企業(yè)一直有著非常密切的合作關(guān)系。從這些企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門近年來向?qū)W校提交的商業(yè)分析技術(shù)支持的需求列表中，商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師很早就意識(shí)到隨著現(xiàn)代電子商務(wù)模式的日趨成熟和電子化供應(yīng)鏈的出現(xiàn)，客戶、業(yè)務(wù)流程以及其他的內(nèi)部資源每天都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，整個(gè)商業(yè)世界與幾年前相比已經(jīng)明顯不同，進(jìn)入了一個(gè)充滿海量數(shù)據(jù)的嶄新環(huán)境。大量的業(yè)務(wù)問題被泛濫的數(shù)據(jù)所掩蓋，沒有合適的數(shù)據(jù)分析手段就根本無法發(fā)現(xiàn)和解決眼前這些惱人的業(yè)務(wù)問題。而且，從更多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)(包括首席信息官CIO、信息技術(shù)總監(jiān)、公司副總裁等)對(duì)人才招聘要求的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：他們認(rèn)為現(xiàn)在商學(xué)院的大學(xué)畢業(yè)生所必須掌握的技能中，排在首位的應(yīng)該是商業(yè)分析business analytics能力。

為此，康涅狄格大學(xué)商學(xué)院采取了一系列新的措施來應(yīng)對(duì)這一新的挑戰(zhàn)，全球最大的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件公司SAS及旗下著名的探索性數(shù)據(jù)分析(EDA)軟件JMP都在其中發(fā)揮了巨大的作用。

1. 改進(jìn)教學(xué)方法和課程設(shè)置

雖然學(xué)生們意識(shí)到數(shù)據(jù)的價(jià)值和分析的重要性，但是在具體的執(zhí)行過程中卻存在著困難。比如說，對(duì)于商業(yè)數(shù)據(jù)分析而言，回歸、決策樹之類的工具雖然很好，但用起來卻很不方便，因?yàn)檫@些工具在以前都是要靠編程才能完成，很多缺乏編程基礎(chǔ)的學(xué)生不由地望而卻步。

界面友好、完全菜單操作的JMP軟件解決了這個(gè)難題，使得商科學(xué)生可以輕輕松松地進(jìn)入商業(yè)分析的領(lǐng)域，而且可以走得更深、走得更遠(yuǎn)。為更好地應(yīng)對(duì)企業(yè)需要，商學(xué)院還將可視化分析設(shè)定為商科學(xué)生必備的技能之一。如今，JMP在可視化數(shù)據(jù)分析方面的突出表現(xiàn)已使得很多JMP圖形分析命令業(yè)已成為該校商務(wù)分析課程中不可或缺的內(nèi)容。

2. 增加課題研究和實(shí)踐的機(jī)會(huì)

這一點(diǎn)主要在由學(xué)校和通用電氣公司共同成立的“先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室”中實(shí)現(xiàn)。在這里學(xué)生們能夠和老師們以及通用電氣的經(jīng)理們一起團(tuán)隊(duì)合作，為通用電氣所遇到的商業(yè)問題出謀劃策，結(jié)果產(chǎn)生的不少解決方案頗具創(chuàng)造性價(jià)值。

這其中有很多項(xiàng)目的成功都離不開JMP軟件的幫助。例如運(yùn)用JMP的主成分分析方法解釋歷史的和預(yù)測(cè)的宏觀因素如何影響客戶的行為;運(yùn)用JMP的選擇設(shè)計(jì)和分析方法揭示醫(yī)療服務(wù)的特性偏好和價(jià)格敏感度等等。

最有代表性的是一個(gè)研究點(diǎn)對(duì)點(diǎn)貸款(peer-to-peer lending)的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，研究團(tuán)隊(duì)使用了JMP軟件中的決策樹分析功能，得到了一些有意思的新發(fā)現(xiàn)。傳統(tǒng)的貸款機(jī)構(gòu)最依賴的是信用等級(jí)。如果一個(gè)客戶的信用等級(jí)是A+，那就很大程度上意味著向他貸款是一件非常安全的事情。但是對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析后，大家意外地發(fā)現(xiàn)：在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)貸款的市場(chǎng)上，利潤(rùn)額最豐厚的投資往往來源于信用等級(jí)較低的借款人，而從信用等級(jí)較高的借款人手中得到的收益卻少得可憐。JMP軟件為這個(gè)分析過程中的所有建模及其預(yù)測(cè)工作提供了全套的分析方法，而且使用起來也非常的方便。

3. 落實(shí)兩項(xiàng)新提案

這兩項(xiàng)新提案指的分別是新增“商業(yè)分析和項(xiàng)目管理”碩士學(xué)位(注：與商業(yè)分析相關(guān)的課程和教學(xué)體系在國(guó)外頂尖的商學(xué)院中已相當(dāng)風(fēng)靡)和創(chuàng)建“高級(jí)商業(yè)分析”證書及其認(rèn)證工作。前者的特色是其課程新穎，開設(shè)的課程里有機(jī)地融合了成熟的理論體系、最新技術(shù)方法論、最佳實(shí)踐案例等等。后者的特色是其輻射面廣，不僅面向?qū)W生，而且還向所有對(duì)如何基于數(shù)據(jù)分析方法做出科學(xué)決策感興趣的所有職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)專業(yè)人士開發(fā)。無論在哪一項(xiàng)提案所設(shè)置的規(guī)定課程中，都可以大量地看到JMP的身影，而且它所涉及的范圍、涵蓋的內(nèi)容也得到了進(jìn)一步的提升。商學(xué)院的學(xué)生十分愿意學(xué)習(xí)使用JMP軟件，因?yàn)樵谠S多美國(guó)知名企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)工作中，JMP就是他們用來進(jìn)行業(yè)務(wù)可視化、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)、實(shí)施六西格瑪和質(zhì)量管理的理想載體。

因?yàn)檫@些原因和成果，康涅狄格大學(xué)商學(xué)院對(duì)JMP軟件給予了高度的評(píng)價(jià)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)和信息管理系的Ram Gopal教授曾經(jīng)這樣說：“我對(duì)能在JMP這樣一個(gè)全部安裝后也只有100多M的小軟件里能夠?qū)崿F(xiàn)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的多種數(shù)據(jù)分析方法感到非常驚訝，太棒了!”